在大幅削减整体营销投资并将支出从绩效渠道转向品牌建设两年后，Airbnb 公布了有史以来盈利最高的第四季度业绩。
本财年最后三个月调整后 EBITDA 达到 5.06 亿美元（4.17 亿英镑），高于上年同期的 3.33 亿美元（2.74 亿英镑）。利润增长的同时，同期收入增长了 24%，达到 19 亿美元（16 亿英镑），这是 Airbnb 迄今为止第四季度最高的收入。
全年调整后 EBITDA 达到 29 亿美元（24 亿英镑），高于 2021 年的 16 亿美元（13 亿英镑），收入飙升 40% 至 84 亿美元（69 亿英镑）。该公司还公布了首次全年盈利，净利润率为 23%，净利润为 19 亿美元（16 亿英镑）。
随着收入的增加，Airbnb 的销售和营销支出也随之增加。全年支出增长 27.8% 至 15 亿美元（12.5 亿英镑），其中第四季度支出增长 19.7% 至 4.9 亿美元（3.37 亿英镑）。绝大多数营销支出仍然用于专注于品牌建设。
旅游住宿企业于 2021 年 2 月首次宣布将永久削减整体营销投资，并指出新冠疫情期间削减支出对流量影响不大。此次削减意味着将投资从效果营销和搜索引擎优化转向品牌和公关。
首席执行官布莱恩·切斯基 (Brian Chesky) 表示，Airbnb 现在将营销的作用视为“教育”，而不是“购买客户”。 该公司于 2021 年初推出了五年来首次大规模品牌营销活动“Made Maybe by Hosts”。
<块引用>我们现在变得更加高效和有效，我们认为在第一季度提前进行更多的营销可以更有效地利用我们的资金。
戴夫·斯蒂芬森，爱彼迎
块引用>然而，切斯基表示，公关是 Airbnb“最重要”的渠道。事实上，我们大约有 600,000 篇文章他在昨晚（2 月 14 日）与投资者的电话会议上证实，他将在 2022 年重新撰写有关该业务的文章，并且该平台近 90% 的流量仍然是直接的。
首席财务官 Dave Stephenson 补充道，事实证明，从 2020 年到 2022 年，营销支出的“战略变革”“极其有效”。
“我们的大部分预订来自过去的房客，实际上，自 Airbnb 成立以来，我们多年来一直保持着强劲的房客保留率，这成为我们增长的强大推动力，”斯蒂芬森解释道。
“但我认为同样有趣的是，自新冠疫情以来，我们已向数百万新用户介绍了 Airbnb，以及这些新用户的表现、这些新用户从 21 年到 22 年的预订频率，已经很强了。因此，我们对能够吸引新用户感到非常高兴非常，与我们在 Airbnb 上拥有的历史用户类型非常相似。”
第四季度预订的住宿晚数和体验数量增长了 20%，达到 8820 万次，比 2022 年增长了 31%，达到 3.937 亿次。
展望未来，Airbnb 确定了 2023 年的三大战略重点：使出租成为主流、完善核心服务以及为未来的产品和服务奠定基础。
根据 Chesky 的说法，这意味着需要进行营销投资，以提高意识并教育旅行者了解 Airbnb 的新服务和产品（例如 Airbnb 类别）。营销人员纯粹关注品牌而不是业绩的可能性几乎增加了一倍
该公司预计 2023 年将维持调整后的 EBITDA 利润率，但随着该品牌向前推进营销支出，第一季度的利润率将略有下降。第一季度销售和营销占收入的比例将提高约 150 个基点，但全年持平。
“；我们将在今年早些时候出发，以确保我们向世界各地的客人传达我们的信息，以便他们准备好为夏季旅游旺季进行预订。”史蒂芬森解释道。
“我们现在变得更加高效和有效，我们认为在第一季度提前进行更多的营销可以更有效地利用我们的资金。”
