三星希望创造适合大流行后“新世界”的零售体验,押注于体验式营销,使客户关系超越交易。
“我们必须记住的是,消费者已经发生了变化,”三星英国营销和多渠道总监 Annika Bizon 解释道。 “疫情后的消费者是不同的消费者,有着不同的期望。”