2021 年，体育领域的网络虐待达到了令人不安的程度。英超球星因一次传球失误而受到死亡威胁，那么网上仇恨的不为人知的一面又如何呢？

英国电信体育频道决定正面解决这个问题。该品牌与 Wunderman Thompson 和网络滥用慈善机构 Glitch 合作，希望确定网络滥用的范围，而其中大部分都未被注意到。

营销人员看到了一个机会，可以利用人们对体育数据的痴迷，通过新的活动“看不见的统计数据”来揭露在线滥用行为。

该团队构建了一个人工智能引擎来剖析滥用行为，将这些输出与 YouGov 创建的所有在线滥用调查相结合，该调查显示问题比想象的更严重。 BT Sport 通过公关和影响者以及直播体育频道在社交媒体上分享了不为人知的统计数据，并创建了一个 10 分钟的片段来解开详细信息。

该品牌还与 Glitch 共同创作教育内容 - 突出其“Spot”。报告。支持。”号召性用语。 BT Sport 随后发布了《黑白白皮书》，这是一份发送给 100,000 名 BT 员工的 77 页档案，成为其新的反网络滥用行为的基础。

该活动在发布周末使 Twitter 上的滥用行为减少了 25%，同时有 500 多条在线滥用行为被举报或从 BT 社交渠道中删除。通过 1,000 篇多媒体报道和 486 篇新闻文章，赚取了约 800,000 英镑的收入。

英国电信 (BT) 客户认为在线虐待和面对面虐待同样严重的可能性高出 1.3 倍，这一结果帮助英国电信体育 (BT Sport) 荣获“营销周数据驱动营销奖”。