我最近有幸参与了由广告从业者协会 (IPA) 提供的一场广泛讨论,其中包括品牌和机构,讨论谁应该负责有效性议程。
如今的情况可能更常见,代理机构,或者更确切地说,少数某些代理机构,以致力于了解营销活动对实现品牌目标的积极影响而闻名。通过数据展示结果对于建立营销有效的信心至关重要。
当然,这对这些机构有很多好处,除了能够向客户展示其工作的影响之外,他们还可以在整个行业中分享学习成果,同时建立自己的声誉。证明结果是赢得新业务和留住现有客户的有力途径。
品牌和代理机构应该共同努力,建立真正的有效性,但是,我不认为这个问题的答案应该是代理机构,或者至少不是t 机构自行承担。许多机构对通过衡量来学习和改进的潜力表现出有限的兴趣,就像许多品牌没有强烈的有效性思维或能力一样。在许多情况下,营销活动和商业成果之间的联系仍然不透明。
虽然通常是代理机构促使品牌考虑有效性,但我认为它确实需要由品牌拥有,尽管有强大的合作伙伴关系。最终,品牌拥有自己的业绩,而业绩的驱动因素涵盖了整个消费者体验。
有效性不仅仅是衡量
营销有效性始于产品或服务交付,并结合了品牌可以使用的所有杠杆,包括但不限于定价、促销、创新以及实体可用性的驱动因素,例如分销、可见性和购物者营销 - 与品牌一起展示在正确的时间提供正确的报价。
让’;例如,不要忘记,定价在创造价值方面可能会胜过媒体,而良好的品牌促销可能是吸引轻度买家并有利可图的好方法。
有效性揭示了这些不同杠杆之间的相互作用,使营销人员能够对未来的支出以及如何支出做出深思熟虑和平衡的选择。
有效性系统不仅仅是测量。这是一个由战略、创造力、规划和执行组成的良性循环,在消费者洞察的推动下,服务于品牌的目标和雄心。简单地说,就是专注于一些真正能产生最大影响的事情,并出色地完成它们。有效性是关于学习和持续改进,而测量在这里发挥了作用——它不是为了测量而测量,而是证明可以改进。
有效性揭示了不同杠杆之间的相互作用,使标记成为可能人们必须对未来花多少钱以及如何花做出深思熟虑和平衡的选择。
考虑到营销支出的广度,该品牌与其合作伙伴一起将自己置于有效性的核心是有道理的。由于营销人员可以使用的多种杠杆之间固有的权衡,最好的代理合作伙伴会与品牌合作整体思考如何管理组合。除了他们可能创建的任何活动之外。
为了保持同步,品牌和代理机构需要制定一个议程,将这些目标置于共同使命的核心。这超出了将具体活动交付为其影响力的共享所有权,以及主动管理有关投资水平的对话的范围。
要做到这一点意味着建立牢固的关系,而不仅仅是纯粹的商业合同。品牌和代理机构的集体目标和目标是什么?他们将如何合作?哪些角色会有所不同人们玩游戏,如何管理表现不佳和差异?如何庆祝旅程中的成功?合作伙伴双方同意的条件是什么?
“科学追上了创意”:探索创意效果的状态在商业协议中,代理机构冒着收费的风险是很正常的,但当工作表现超出预期时,品牌是否愿意考虑提高报酬?后一种概念对品牌的挑战与其说是从意识形态的角度,不如说是从会计的角度(实现利润当然是收入与成本的平衡),毫不奇怪,这是一个重视可预测性的领域。
有了深思熟虑的合作伙伴关系,即使是可以参考并用于保证彼此账户有效性的书面章程,也变得更容易驾驭。
各机构更愿意在整个系统的背景下看待他们的工作,也更倾向于商业化nded,并可能游说品牌在投资和执行方面做出更大胆的选择。品牌将受益于围绕结果进行对话所带来的透明度,而且在所有品牌时不时面临的不可避免的压力下,这种关系更有弹性。