对于 MoneySuperMarket 首席营销官 Lis Blair 来说，直邮是营销人员重新认识数字时代高度针对性和有影响力的营销活动价值的关键方式。
作为 Mail Unleashed 活动的一部分，在 Marketreach 举办的一系列新采访中，奥美副董事长罗里·萨瑟兰 (Rory Sutherland) 与奥美副董事长罗里·萨瑟兰 (Rory Sutherland) 进行了交谈，她分享了相对昂贵的直邮活动所需要的纪律的频率。已经失败了，许多数字营销活动选择了“散弹枪”方法。
“这意味着必须在支出和目标上保持绝对高效，以便在正确的时间向正确的客户提供正确的信息，”她说。 “直邮的思维方式在我对数字营销的应用中，它也非常重要。我认为，随着寄送物品变得更便宜，其中一些规则已经消失。”
行为改变、满意度和参与度
尤其是，MoneySuperMarket 首席营销官曾与 EasyJet、奥迪和巴克莱等公司合作，他回顾了直邮的实体性和触感如何让 EasyJet 在以下情况下丰富了与高价值客户的一对一关系：它推出了飞行俱乐部。事实上，忠诚度计划的推出标志着该航空公司首次偏离基于电子邮件的营销方式，通过有针对性的直邮活动制定了会员福利，为高频旅客提供免费改签等福利。 .
“这对于企业来说确实是不同的，”她说。 “我们已经确定了一群对我们来说非常有价值的客户，并且我们我们希望伸出我们的虚拟手臂，尽最大努力培养并保持忠诚度。为了邀请他们，我们想做一些有影响力、个性化和美丽的事情，让他们站起来并意识到自己很特别。”
<块引用>这意味着您必须在支出和定位方面保持绝对高效，以便在正确的时间向正确的客户提供正确的信息。
Lis Blair，MoneySuperMarket
块引用>该团队设计了一个直邮包装，用激光切割出黑色信封和橙色切口。 “这是质量、影响力之间的最佳结合点，而且价格又不会太贵，以至于我无法让其签字，”她告诉萨瑟兰。
该活动取得了预期的效果，也取得了一些令人惊讶的效果。它不仅引发了易捷航空希望的所有行为变化，例如提高这些高价值客户的满意度和参与度，而且还增加了他们的旅行频率航空公司。
“它以我们意想不到的方式深入客户的钱包。这些人通常是每周一次的旅行者，从爱丁堡到卢顿，但我们看到他们也开始预订其他以前没有预订过的东西。”
有效性和影响
她说，这只是“聪明、挑衅和深思熟虑”的直邮营销活动可以提供一种与正确受众建立关系的独特有价值的方式的一个例子。
她在 Sutherland 的采访中强调了另一项由流产协会与 MRM UK 合作开展的 2020 年活动。该慈善机构制作了感谢卡，其中包含由经历过流产的女性撰写的支持信息，并与朋友和家人分享，否则他们可能很难找到合适的词语。
“对我来说，这是一种非常勇敢的方式来解决人们没有谈论的事情，也是一种美丽的方式这是让人们能够接触的方式，”她说。
正如萨瑟兰指出的那样，这两个例子都凸显了在数字“免费”观念侵蚀了部分纪律的时代，极具影响力的直邮活动的有效性。不仅“让事物[数字化]被认为有利于可持续发展”，而实际上“数据中心不是靠空气运行”，而且“数字化的问题在于，因为它或多或少被认为是免费的，所以没有”没有太多动机去瞄准或歧视”。此时此刻，通信真正需要的东西“更少，但更好”。
对于利斯·布莱尔来说，目标是避免这种“散弹枪”方式。”相反，“对我来说，重要的一点是通过使用直销等工具来平衡我们的整体影响力、差异化和从竞争对手中脱颖而出的平衡。混合，”她解释道
<块引用>数据中心不是靠空气运行的。
罗里·萨瑟兰，奥美
块引用>现在可以在线观看完整采访，这是为 Marketreach 的 Mail Unleashed 活动播出的与领先 CMO 和高级营销人员的独家聊天系列中的第一个。未来几周该系列的下一位嘉宾也将是Weightwatchers 前首席营销官托尼·米勒 (Tony Miller) 和 Boots 首席营销官皮特·马基 (Pete Markey)，他们将与罗里·萨瑟兰 (Rory Sutherland) 进行对话，分享他们对直邮如何塑造和塑造消费者体验的见解。告诉他们如何实施自己的策略。
通过聆听这些领先营销倡导者的见解和经验，营销人员将亲眼目睹直邮在数字时代的影响。其中包括如何将此渠道纳入自己的营销组合以创建高效、出色的营销活动的技巧，以及强大的潜力直邮和数字化之间的所有合作。
要观看 Rory Sutherland Lis Blair 的首次采访全文，请点击此处。
