我最近在 LinkedIn 上收到了两个很棒的问题。两者都与可持续发展和绿色主题相关：
消费者的可持续购物意愿是否会转化为购买行为的真正变化？ 人们在购物时真正认可并优先考虑哪些产品和绿色证书？这些主题一定能引起我们许多人的共鸣。人们可能有最好的公开意图（“哦，是的，新的环保选择看起来棒极了，我会选择它并做正确的事！”）但实际上，恢复历史上标准的人类行为要容易得多习惯并继续购买更熟悉、更便宜、更容易的选择。大规模的行为改变很难实现和维持。真的很难。
因此，这是我想要测试的假设：购物者会说他们想要“更环保”地购物，但实际上，实际的后续行动却令人失望。
这里还有一个有趣的困境：我们消费者必须尽一切努力实现微小的改变以帮助环境——这是明显的总体理念，每个人的贡献都很重要，当涉及到气候变化时，我们都在一起——但我们还有家庭预算和一系列其他相互竞争的优先事项需要平衡。
与此同时，我们也神奇地期望能够改变世界并尽一切努力拯救地球的品牌也有自己的商业优先事项、股东义务和实际承诺。每个人都有充分的理由不改变。
在研究该主题时，我们询问了 500 名美国消费者的可持续购物习惯和观点。在证明仪表板上，您可以查看完整的研究结果，并使用人口统计过滤器深入了解数据。
正如我们将看到的，在消费者的眼中（和心目中），这是责任品牌为消费者提供绿色选择，既满足消费者的钱包，又让股东满意。消费者希望绿色选择成为最佳的整体选择，而不仅仅是“绿色”选择。这对品牌来说是一个巨大的挑战。
可持续发展对消费者到底有多重要？
我们要求受访者对选择零售商和品牌时的一些关键优先事项进行评级 - 将这些优先事项从“非常重要”降到“一点也不重要”。
令人沮丧的是，在零售商排名中，“可持续性”在“非常重要”的七个指标中排名第六。只有“零售商是知名品牌”排名较低。从更积极的角度来看，42%的人仍然认为可持续发展“非常重要”。因此，可持续性对于消费者在选择零售商和品牌时非常重要。等等，但这还远不是首要任务……
在对品牌/产品进行排名时，近 40% 的购物者表示，选择产品时可持续性非常重要，这与他们选择购物地点的想法大致相符。再说一次，这可能不是我们许多人希望看到的结果和优先顺序，但这些是真正的人类习惯和决策的力量，而追求更大可持续性的努力正在努力对抗它们。
因此，如果可持续性不是首要因素，那么在购物者心目中什么更重要？可持续性需要超越什么才能进入消费者的心目中？
“物有所值”是消费者最看重的第一因素，73% 的人认为在选择哪个零售商购物时这一点非常重要。其次是“产品质量”和“容易到达”，分别占 64% 和 54%。
有趣的是，当我们问在人们选择购买产品时优先考虑的因素中，质量排在第一位，70% 的人认为质量非常重要。 “物有所值”仍然是产品选择的首要因素，67% 的人表示这是一个非常重要的选择因素。
为了赢得消费者的青睐，可持续发展要么需要击败——要么与之相匹配——这些在整整几代人中形成的经典消费者习惯和默认优先事项。这是一项艰巨的任务，但至少数据中清楚地表明了（a）需要克服的差距的程度，以及（b）关于如何将可持续性成为重中之重而不是事后诸葛亮的一些迹象
五分之三的人表示商店可以采取更多措施来减少塑料垃圾
我们询问人们是否认为商店在减少塑料废物和使用方面做得足够。我认为结果不会那么大惊喜。
只有 15% 的人表示商店做得足够了，21% 的人表示商店已尽一切努力减少塑料垃圾。大多数人 (59%) 认为商店可以做得更多，29% 的人表示他们可以做得更多。我觉得这反映了公众对商店和品牌没有尽其所能实现可持续发展的看法。
但是，数据清楚地表明，消费者认为推动可持续性改进的责任在于商店/品牌，而不是消费者本身。我真的希望这不是真的，但这个现实确实在数据集中表现得很明显。
如果有选择，人们会更加可持续地购物
根据我们收到的有关绿色意图是否转化为绿色支出的问题，我们希望抓住这个棘手问题的核心。我们询问消费者由于其可持续实践而在商店购物的频率，我们得到了相当均匀的回答：
23% 的人表示“一直” 39% 的人说‘；有时’ 25% 的人表示“不经常” 13% 的人表示“从不”然后我们询问，如果人们总是可以选择以下方式，他们会多久进行一次可持续购物：
33% 的受访者表示“一直”——与上一部分的 23% 相比，相差 10 个百分点 49% 的人表示“有时”——又增加了 10 个百分点 12% 的人表示“不经常”——下降了 13 个百分点 5% 的人表示“从不”——减少了 8 个百分点因此，如果总有选择的话，72% 的人会在很大程度上以可持续方式购物。
这涉及到一个更广泛的问题——可持续产品的可用性，以及可用性的缺乏迫使人们继续购买他们一直拥有的东西。
我们询问那些没有选择“一直”的人为什么他们不总是购买可持续产品。他们的首要原因是电子：
太贵了——40% 的人这么说 可供选择的范围不够广 – 35% 我当地的商店没有这些产品 – 34%只有 8% 的人表示“我不想购买”。这强调的是消费者对可持续产品绝对有巨大的兴趣。重力将一切拉向可持续发展，它只需要是一个容易做出的选择。
正如我们所见，人们不购买可持续产品的原因都与可用性和成本有关。在某种程度上，这是令人鼓舞的——我认为如果最主要的原因与环境冷漠或意识形态有关，那会更令人担忧，因为它们更难解决。
西部和东北部地区对可持续购物的开放程度较低
当我们询问人们因可持续实践而去商店购物的频率时，东北地区美国对“从不”的指数过高（18.5%），而美国南部的指数偏低（7%）。
当我们询问人们如果总是可以选择可持续购物的频率时，这种趋势仍在继续。东北部人对“不经常”的指数过高（17%），而南方人的这一比例仅为 8%。
品牌可以采取哪些措施来增加可持续支出
可持续支出的意图显而易见——可持续购物至少会增加 20%（还记得那些“一直/有时”的统计数据吗？）。
现在缺少的是消费者在日常购物中所期望的负担能力和选择。
如果为购物者提供更多可持续的选择，并且价格合理或与他们的摊位相当，那么不一直以可持续方式购物的三大原因就可以得到解决硬购物。
很简单吧？
绝对不是；正如我们在 Attest 的许多客户以及全球各地的巨大努力中所看到的那样，以消费者愿意支付的价格大规模开发可持续产品是很难开始的，更难坚持下去。
结论
这需要品牌、零售商、消费者和投资者，甚至进一步的公共部门支持，齐心协力才能实现这一目标。改变行为是困难的，我们在这里学到的秘诀是让可持续性成为现有习惯的一部分。事实证明，改变世界并不是试图改变世界，而是让个人更容易做出有利于可持续发展的选择。
当然，还存在更激烈的举措。这篇文章是关于消费者的——他们的需求和选择。供应的变化也会产生巨大的影响（例如消除非电动汽车、禁止单一美国汽车）电子塑料等）。但很明显，在个人层面上，了解人类和消费者的决策是释放消费者真正的可持续发展转变的关键。
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