有时,营销人员似乎在 10 年前就聚集在一起,并决定营销的未来成功将取决于少数几件事。冒着将深层国家阴谋论应用于营销的风险,人们普遍认为某些因素将决定成功——千禧一代想要有目的的品牌,客户体验是关键的差异化因素,而渠道已经死亡。