肯德基 - “你的鸡永远不可能”
肯德基度过了辉煌的 18 个月(如果说是多事的话),该品牌关闭了其在英国和爱尔兰的 500 家餐厅,并停止了其 6 年来的“舔手指好”口号,以应对新冠疫情。这是其首次全球活动的一部分。
肯德基首席营销官 Jack Hinchliffe 认为这是“当前最不合适的品牌口号”,他承认,从创意上来说,暂停该口号总是比恢复它更有趣。问题是,如果该品牌似乎不对流行病的状况做出判断或看起来像是在发表公司声明,那么它如何才能恢复“舔手指”的标语呢?
输入“你的鸡永远不可能”。 回归活动以巴里·怀特 (Barry White) 悦耳的语调为背景,以一种使该品牌能够庆祝 le 的方式带回了这句口号。它的粉丝们都去那里表达了他们对肯德基的热爱。该广告是通过该品牌与创意机构 Mother 的长期合作关系开发的,广告中粉丝们纹上了桑德斯上校骑着鸡腿的纹身,在桶装餐中求婚,并恳求出租车司机带他们去肯德基得来速餐厅。
这个创意让人想起鸡肉连锁店在 2020 年 3 月封锁后推出的第一则广告,该广告让该品牌“兜了一圈”。当时,肯德基通过使用 #RateMyKFC 社交推送中的 DIY 创意图片开展庆祝粉丝忠诚度的活动来庆祝其餐厅的重新开业。
虽然你的鸡永远无法唤起粉丝的喜爱,但人们认为在英雄忠诚度和吸引整体吸引力之间取得平衡很重要。辛奇利夫表示,虽然该活动是为了庆祝鸡肉连锁店与其粉丝之间的“宝贵”联系,但该广告也将肯德基定位为整个品牌,甚至是那些人的品牌。对于他们来说,它“只是众多品牌中的一个”。
肯德基的创意策略在许多方面都取得了成效。根据母公司百胜餐饮集团的最新业绩,第二季度英国业务占肯德基全球总销售额的 6%!品牌,较去年同期增长248%。该品牌还荣获 Marketing Week Masters 2021 年度品牌奖,以及品牌创新奖、公关奖和品牌故事奖。
此外,“你的鸡不可能”等活动的创造力在人才方面产生了光环效应。在欣奇利夫升职后,招聘一位营销总监来接替他,吸引了“非凡”水平的人才,而肯德基首席营销官认为,即使在五年前,该品牌也不会吸引到这样的人才。 CR
Moonpig – “月亮小猪”
Moonpig 是一个肩负使命的品牌。在线贺卡和礼品公司自 2020 年 3 月英国首次进入封锁状态以来,y 的销售额激增。随着新产品的推出,所有部门的“巨大需求”使得应用程序下载量增加了两倍。
到 2021 年 2 月,Moonpig 已在伦敦证券交易所上市,估值为 12 亿英镑,而情人节之前的那段时间被证明是该公司 20 年来交易最强劲的一周。
在快速增长的背景下,该公司决定是时候重新推出 2017 年退役的猪吉祥物了。之前的徽标是 Moonpig 品牌名称的字面意思,其特色是一只漂浮在宇航员头盔中的太空猪。这头猪的切割范围更广,旨在提高人们对该品牌作为礼品零售商地位的认识。
然而,自 2019 年 7 月加入该公司以来,CMO Kristof Fahy 认为取消吉祥物是一个错误。他立即看到那头猪坐在公司独特的旁边名字、强烈的粉红色和顺口溜作为“令人难以置信的品牌资产”。
在恢复了 Moonpig 歌曲并恢复粉红色品牌颜色后,Fahy 将猪的回归描述为“拼图的最后一块”。
这个想法并不是要重现 2017 年的太空猪,而是与创意机构 Creature 合作开发一个月球小猪家族。这些小猪穿着从多汁的牛油果到超级英雄等各种服装,于三月份通过电视、户外和数字等多渠道活动亮相。
从一开始的目的就是让“月猪”“带头冲锋”,成为品牌传播的前沿和中心。 Fahy 表示,他对这些小猪能够跨越各种产品和场合的能力感到兴奋,并为它们提供了随季节和趋势发展的空间。
以圣诞节为例。消费者现在可以购买节日广告中的主题,其中包括穿着驯鹿的猪、圣诞节作为圣诞树、圣诞老人和圣诞布丁服装。
Moonpig 认为,许多营销人员低估了品牌吉祥物的力量。 Fahy 坚持认为,他们不仅一眼就能被认出来,也是获得品牌认可的捷径,而且他们周围有一种“光环”,可以在理性和情感层面上增加层次。
Moonpig 将今年描述为“变革的一年”,截至 4 月 30 日的 12 个月内交付了 5090 万份订单,收入猛增 113% 至 3.682 亿英镑。该公司将其吉祥物的复兴描述为对品牌建设的投资,现在计划“优先考虑对营销进行额外投资”,以推动长期增长。 CR
NatWest – “明天从今天开始”
引人注目的活动应该传达功能和情感上的好处。一个长期的品牌还应该阐明品牌的目的。不是它支持的事业或它的立场社会问题,但它在人们的生活中扮演什么角色以及为什么重要。
如果您是英国最大、最知名的零售银行品牌之一,那么您就有一个潜在的角色和地位,并且有着毋庸置疑的目标,但阐明为什么您在竞争日益激烈且不那么冷漠的市场中很重要是一个巨大的挑战。 p>
这就是国民西敏寺银行今年推出的“明天从今天开始”的举措。与 The&Partnership 合作创建的“创意平台”已经经历了多次迭代,所有这些迭代都致力于传达两件事:客户如何掌控自己的财务以及 NatWest 如何帮助他们。
它旨在为客户和同事提供支持。首席营销官玛格丽特·乔布林 (Margaret Jobling) 在三月份告诉《营销周刊》:“这是一个行动号召。这对我们的员工来说是一个战斗口号,因为这就是您今天可以做些什么来帮助您的客户跨越所有接触点。”
该活动源于广泛的品牌诊断。这项行动是在苏格兰皇家银行品牌被国民西敏寺银行取代后开始的。在 Jobling 的领导下,全面审查着眼于客户需求、产品和服务如何匹配,以及其品牌如何被视为金融需求的解决方案。
该产品“明天从今天开始”旨在解决所发现的问题,即人们缺乏了解哪些工具可以帮助人们控制自己的财务,也缺乏对向他们提供的支持的认识。
Jobling 补充道:“这对 NatWest 来说是一个绝佳的机会。细节决定成败,品牌在其中发挥着重要作用,消除障碍,为客户提供正确的工具,并发挥真正的激励作用。我们是啦啦队长,这次活动就是这一切的体现。”
根据to System1 的 FaceTrace 情绪测量工具,该活动于 3 月份进行的第一次迭代获得了高于该行业平均水平的“星级评级”,这是对长期增长的潜在影响的衡量标准。与此同时,YouGov 的 BrandIndex 显示,该活动在吸引年轻消费者方面非常有效,这是该活动的既定目标,今年每次执行后,18 岁至 34 岁和 35 岁至 49 岁的人群对其广告的认知度都会急剧上升。 RP
Tesco – “如果可以的话就去当地吧”
毫无疑问,超市在 Covid-19 大流行期间承担了额外成本,但它们至少能够在整个过程中保持开放,为消费者提供食品、洗手液和卫生纸等必需品。对于餐饮和酒店业来说,情况却截然不同,去年的大部分时间和 2021 年初,该行业几乎完全关闭。
所以当四月份限制开始放松时,Tesco 推出了今年最令人难忘的平面广告活动之一,放弃了推广自有品牌的机会,以鼓励消费者回到当地的酒吧。
由广告公司 BBH 创建的《Pop To Your Local If You Can》中写道:“酒吧今年过得很艰难。这就是为什么,这一次,我们不是告诉您我们的超值优惠,而是利用这个空间来请求您支持他们(只要您觉得这样做是安全的)。因为现在,每一点都有帮助。”
该活动在所有报纸、数字户外广告牌以及社交媒体上进行,媒体由竞立媒体策划和购买。
The Works(一项使用 Kantar Marketplace 数据进行的创意效果月度研究)显示,这则异常仁慈的广告在英国所有广告中的独特性得分位居前 2%。它还在积极性方面排名前 15%。吸引并唤起了前 30% 的人的“感觉良好因素”。
尽管要求消费者与其他企业互动,但对现有品牌线索的突出整合与特易购的标志性颜色相结合,以及对其“一点点帮助”标语的扭曲意味着消费者绝大多数认为该广告来自超市,这意味着它对于 Tesco 品牌也很有效。
事实上,通过社交聆听,该品牌的净情绪得分有所增加,79% 的情绪对广告反应积极——甚至在竞争对手超市的顾客中也是如此。
尽管去年有许多品牌试图宣传希望和社区的信息,但特易购现有的品牌叙事围绕着帮助性,并在整个大流行期间一直保持着。这使得超市可以做出如此大胆的声明,而又不会显得不真实,这也是该广告如此成功的一个关键原因。 乔丹
2021 年最佳营销活动:第 1 部分
TikTok –“粉丝们玩的地方”
尽管 TikTok 在 2020 年欧洲杯开幕前四个月才签署了赞助协议,但仍决心全力以赴巩固其作为足球迷之家的声誉。
作为第一个赞助欧洲足联锦标赛的“数字娱乐平台”,TikTok 获得了转播赞助权,使其能够在所有欧洲广播频道的现场比赛中进行曝光。
TikTok 所吸引的受众规模非常巨大。 2020 年欧洲杯累计吸引了 52 亿现场比赛观众。比赛现场平均观众人数超过1亿,而英格兰与意大利的决赛平均现场观众人数达到3.28亿。仅在英国,2020 年欧洲杯决赛就是 24 年来收视率最高的电视赛事。
TikTok 已准备好迎接电视观众的涌入,发布了电视广告5 月份,在“粉丝们玩耍的地方”的旗帜下开展活动,将平台上的内容与设置为 New Order 蓝色星期一的老式欧洲赛镜头拼接在一起。
作为交易的一部分,该品牌与欧足联合作开发一系列应用内功能,包括增强现实效果、标签挑战、直播和声音。其中包括推出 #EqualGame AR 效果,以支持欧足联的反种族主义承诺,使用户能够为其页面解锁 TikTok 平等徽章。
此外,欧足联还允许 TikTok 访问其丰富的历史资产库来开发内容。这段视频还出现在新推出的 2020 年欧洲杯 TikTok 帐户上,该帐户包含独家幕后内容。
该社交平台将此次赞助视为一个机会,将自己定位为球迷享受“新型体验”的家园,并提高不同受众的认知度。时间竞选活动的重点是改变 TikTok 只是“搞笑视频”之家的看法,将其定位为“真正的体育中心”。
Where Fans Play 背后的理念是打开“体育运动不为人知的一面”。这种方法包括英格兰、威尔士和苏格兰队使用 TikTok 的问答功能分享赛前准备的详细信息,而 BBC 在平台上定制报道,使用最佳进球的镜头以及教练和球员的反应。< /p>
TikTok 本身发起了一项挑战,与前英格兰边锋约翰·巴恩斯 (John Barnes) 一起重新创作他在 1990 年世界杯主题曲《World in Motion》中的标志性说唱,New Order 在该平台上分享了他们最喜欢的作品。
至关重要的是,TikTok 能够吸取欧洲杯赞助的经验教训,并直接投入到夏季奥运会和残奥会期间的活动中,鼓励体育明星分享从比赛的高潮和低谷到运动员村生活的现实的一切。
自 TikTok 宣布赞助欧元以来,该平台上的#football 观看次数增加了两倍多,达到 2650 亿次。社交媒体上与欧元内容的互动次数达到了 75 亿次,其中 2020 年欧洲足联官方 TikTok 账户上的置顶帖子产生了 5900 万次浏览。
此外,根据 Kantar BrandZ 的数据,从整体业务角度来看,该社交媒体平台在 9 月份的用户数量达到 10 亿,其品牌价值在 2021 年增长了 158%,达到 4351.6 万美元(3234 万英镑),该公司将 TikTok 在全球排名中排名第 45 位。前 100 名(2020 年为 79 名)。 CR
英国 – 疫苗推出
可以肯定地说,政府对新冠危机的处理并不完美。在许多情况下远非如此。但它做得很好的一件事是鼓励英国公众接种疫苗。
疫苗的推出于年底开始根据我们的数据世界,到 2020 年,从老年人和弱势群体开始,到 2 月份,英国每 100 人注射的剂量比任何其他同等规模的国家都要多。
截至 4 月份,英国已有超过 3350 万人接种了第一剂疫苗,占成年人口总数的 63.5%。此时,疫苗接种计划已扩大到年轻人。它发起了疫苗计划的首个宣传活动,敦促 50 岁以下的人接种疫苗,并通过电视活动展示了英国各地 NHS 工作人员和志愿者的集体努力,并强调了疫苗在预防感染、住院和死亡方面所发挥的作用。 /p>
它得到了广播、数字、社交和户外的支持,并敦促那些已经接种第一剂疫苗的人应邀预约接种第二剂疫苗。
该广告以“What a Difference a Day Makes”为封面,还鼓励人们了解事实有关来自可信来源(例如 nhs.uk 及其全科医生)的疫苗,以帮助防止错误信息的传播。
该活动得到了酒店、媒体、零售、制造和建筑等多个行业的支持。 例如,英国皇家邮政在 5 月份为已贴邮票的邮件添加了特殊邮戳,而 Google 和 YouTube 在其频道上展示了疫苗信息,LinkedIn 提供了免费广告空间,帮助在英国企业面前宣传疫苗信息。
随着 Omicron 变种的出现,很明显疫情还远未结束,但截至 11 月 25 日,80.4% 的英国人口已接种双倍疫苗,而 29.2% 的人现已接种加强疫苗。 LT
沃尔沃 – 电力驱动
瑞典汽车品牌沃尔沃通过推动建立新的所有权模式和振兴产品,在 2021 年为英国汽车行业带来了一些急需的销售行动。
在一个过度由于封锁和即将到来的传统汽油和柴油动力汽车禁令,消费者被困在家里,所有销量都大幅下滑,沃尔沃的市场份额实现了三十年来的最高增长。
这家汽车制造商的做法不是传统的营销活动,而是对其产品销售的整个过程进行了根本性的重新思考。从推动直接面向消费者 (DTC) 销售和通过沃尔沃关怀服务推出订阅模式,到宣布未来的电动汽车 (EVS) 将仅在线销售,沃尔沃开始改变其接触客户的方式。< /p>
该策略的关键是让汽车易于使用。注册订阅的客户可以设置每月付款,其中包括汽车的所有运行费用,包括保险。该品牌全球商业运营主管 Lex Kerssemakers 表示:“我们希望让客户安心无忧地拥有一辆沃尔沃。”.
前瞻性信息反映在面向消费者的沟通和 B2B 材料中。沃尔沃还将自己定位为希望将车队转向电气化的公司值得信赖的合作伙伴。
该品牌成立于 1927 年,已全面拥抱电动未来,计划到 2025 年让 EVS 占其新车销量的一半,然后到 2030 年提供全电动系列。预计实体经销商的交易角色会减少– 作为服务和收集接触点,这仍然很重要 – 并且对客户服务的大力投资是其中的一部分。
这一成果得到了新客户的认可,93% 的 Care by Volvo 客户是该品牌的新客户。 MV
Weetabix – ‘Bix 上的 Beanz’
有些事情就是不能很好地配合。油和水。 《知识》和《权力的游戏》中的琼恩·雪诺。但当维他麦 (Weetabix) 将其小麦饼干与d 亨氏烤豆人们彻底愤怒了。
该谷物品牌热衷于提高品牌参与度并展示维他麦的多功能性,同时也在社交媒体上支持其长期运行的“Any-Which-Way-a-Bix”。
通过与代理机构 Frank 合作,该品牌发现“Weetabix ‘n’ tingz”在社交平台上引发了大量讨论,并认为该组合效果更好。维他麦热衷于引发热烈的讨论,开始推出能够引发人们讨论的组合产品。它曾考虑将其产品与 Marmite 和 Innocent Drinks 搭配,但亨氏烘焙豆采用了小麦饼干,因此“Beanz on Bix”诞生了。
这家麦片品牌在 Twitter 上发布了一张裹着亨氏烤豆的维他麦 (Weetabix) 的照片,立即引起了热情的早餐吃者的愤怒,并得到了包括 Specsavers、福特英国和 NHS 在内的品牌的嘲笑回复,这些品牌都在舌头上发表了自己的看法开玩笑的社交帖子。
这条推文甚至在《早安英国》和《今晨》上进行了讨论,并在下议院引用。
这项活动的执行成本不到 5,000 英镑,是因为该公司创造了一系列大胆的想法,为员工建立了“勇敢的空间”,让他们可以谈论他们可能想到的“任何轻率的想法”。营销主管加雷斯·特纳 (Gareth Turner) 表示,与领导团队的一名成员有过交流。
Bix 上的 Beans 成为今年最受关注的品牌活动之一。该帖子已被转发37,000次,引用68,800次,点赞131,000次。
Weetabix 表示,其自发品牌知名度比去年提高了 40%。此外,由于热切的顾客希望重现早餐创意,该品牌在情人节周末的销售额增长了 15%。它还获得了 2021 年营销周大师奖最佳小预算使用奖。 国会议员