“品牌”和“效果”营销肯定是营销词典中最具误导性的两个术语,这意味着品牌工作不会推动业务绩效,而效果营销不会对品牌产生影响。当然,这两种含义都不可能是真的。
Jellyfish 效果专家兼品牌规划副总裁汤姆·罗奇 (Tom Roach) 对营销界创建这种“人为部门”感到失望,并于今年早些时候呼吁结束这一部门。 “这不是分裂,而是平衡,”他说。但今年我们看到品牌和业绩的重新平衡开始生效,一系列品牌重新评估了他们对这些术语的理解。 Discovery、Gousto、Rightmove 和 Airbnb 只是其中一些品牌希望品牌广告今年能够取得业绩成果。
Airbnb 在今年年初注意到,削减效果营销支出对流量没有影响,因此将所有投资转向以品牌为中心的营销活动。因此,在投放该广告系列的七个国家/地区,总体流量与 2019 年相比增长了 15%。
同样,虽然数字媒体通常被视为效果营销和品牌传播的领域,但一些公司开始寻求数字渠道来推动品牌增长。
Marks & Spencer 和 Next 只是致力于这一战略的两个品牌,玛莎百货的发言人告诉《营销周刊》,该零售商认为在推动销售和打造品牌之间没有选择。相反,玛莎百货希望以打造品牌的方式推动贸易。
一些首席营销官也在改变他们在内部谈论职能的方式。罪在加入在线旅行社 On The Beach 后,首席营销官佐伊·哈里斯 (Zoe Harris) 引入了她所说的“两者兼而有之”策略,而不是“非此即彼”,以鼓励她的团队寻找能够实现这两个目标的信息。
与此同时,流媒体服务 Discovery+ 通过联合企业内的品牌和效果营销人员制作“一个营销活动”,团队各方利用彼此的经验来优化自己的工作,从而在不到三个月的时间内实现了年度目标。< /p>
尽管在重新平衡品牌和业绩以及重新定义这些术语对企业的含义方面取得了进展,但仍有很长的路要走。虽然一些品牌正在将营销专家聚集在一起,但其他品牌仍然拥有各自为政的品牌和绩效团队,具有各自的目标和 KPI。
这永远不会是推动业务增长的最佳方式,未来一年可能会有更多品牌意识到这一点。有了新茶从价格通胀的影响到持续的产品短缺,即将到来的挑战,建立一个有凝聚力的营销策略将变得非常重要。
因此,希望明年能延续今年的势头,更多的营销人员能够敞开心扉,将品牌和业绩重新结合在一起。让我们永远把这种“人为划分”抛在脑后吧。