Ben Carter 被任命为 Dunelm 的首席营销官，这是一个新设立的职位，负责加速这家家居用品零售商在所有渠道的营销策略。

作为 Dunelm 的首位 CMO，Carter 将加入执行团队并直接向首席执行官 Nick Wilkinson 汇报。从一月中旬开始，卡特的职责将包括打造品牌、加强绩效营销以及推动客户获取和保留。

卡特在加入该零售商之前，曾担任在线房地产经纪人 Purplebricks 的首席营销官，他在担任 Just Eat 旗下 B2B 食品配送市场 City Pantry 的董事总经理后于 2020 年 11 月担任该职位。

作为 Purplebricks 执行团队的成员，卡特被任命推动品牌转型并加速增长，同时保留营销职责，客户、定价和品牌策略。

9 月，这家在线房地产经纪人发起了五年来规模最大的品牌活动，由电视名人和喜剧演员莫·吉利根 (Mo Gilligan) 领衔。卡特当时在接受《营销周刊》采访时解释说，Purplebricks 希望建立一个“非常有信心的平台”，以吸引潜在消费者，并使该品牌成为更广泛的对话的一部分。

自加入该公司以来，Carter 一直致力于通过推出 Purplebricks 退款保证来修改价格承诺，从而消除误解，同时还与 ITV 合作，开展该广播公司首个与 Coro 相关的短期产品植入合作伙伴关系街头故事情节。

意识到该品牌“过于专注于广播”，卡特寻求扩大渠道组合，将“大量”投资从广播转移到绩效驱动渠道。

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卡特被《营销周刊》评选为 2021 年最有效的 100 名营销人员之一，在加入 Purplebricks 之前，他在 Just Eat 担任了近五年的高级营销职位，包括担任餐厅和战略合作伙伴关系的全球总监。他于 2016 年加入 Just Eat，此前曾在 Notonthehighstreet 担任营销总监，此前曾在 Betfair 担任数字总监。

卡特在 Dunelm 的任命是在该零售商经历了一段“强劲增长”时期（尤其是通过其数字渠道）之后进行的。该业务的重点是利用数字内容和效果营销吸引更多客户加入该品牌并提高他们的购买频率，同时提供更多选择和更大便利。

作为这一举措的一部分，Dunelm 于 10 月份推出了“Dun Your Way”电视广告活动，鼓励顾客挑战期望在设计他们的房屋时，他们会考虑一些问题。

“加入 Dunelm 真是令人兴奋的时刻，我非常期待与团队合作并制定我们的战略，以扩大和发展 Dunelm 品牌和主张，使我们能够接触到更多客户，”Carter 说道.

威尔金森赞扬卡特的“重要的数字和品牌经验”，并指出将 Dunelm 业务的实体和在线零售结合起来可以带来“持续创新和投资的令人兴奋的机会”。

“我们可以通过继续快速适应、拥抱新能力并引入更多样化的技能和经验来实现我们的目标，从而最大限度地利用这些机会，”威尔金森补充道。

Carter 在 Purplebricks 的继任者是前 O2 营销人员 Ian Cafferky，他将于 2 月份临时担任 SailGP 首席营销和传播官，加入该公司。