在数据方面，营销人员和数据分析师之间存在脱节。虽然这在日常营销职能中可能不会引起关注，但在最高管理层层面却非常令人担忧。

Adverity 的最新报告基于对 964 名营销人员和营销数据分析师的调查，揭示了每个人面临的挑战之间的一些有趣差异。在很大程度上，这些源于分析师想要更多的功能，而营销人员想要从他们的数据中获得更多的可用性。然而，有一个明显的意见分歧表明这两个角色之间存在根深蒂固的脱节——数据分析师认为信任其数据的准确性比使用数据的营销人员面临更大的挑战。

这意味着，虽然数据分析师非常担心他们的数据是否准确和一致，但这一点并没有传达给据此做出决策的营销人员。

虽然约 41%的分析师表示，由于数据不一致或错误而对营销报告的信任度较低是一个重大挑战，只有 30% 的营销人员认为这是一个问题。营销人员将数据不准确视为最不重要的问题，而分析师将其列为第四大最具挑战性的问题。

事实上，对数据不准确的看法代表了两个角色之间最大的意见差异。营销人员和分析师对此持不同意见的可能性是他们面临的任何其他挑战的两倍多。而且，在最高管理层层面，信任鸿沟甚至更大——51% 的 CTO 和 CDO 对数据缺乏信任，而 CMO 的这一比例仅为 34%。这种脱节应该引起警钟。

如果不信任数据（任何有效营销或品牌活动的根本基础），那么就不会信任使用这些数据做出的决策。

手动整理数据

对营销数据缺乏信任可能会产生影响大多数营销数据分析师仍在手动整理数据，其中 65% 的分析师仍使用电子表格作为营销报告的主要工具。

总体而言，42% 的数据分析师和 40% 的营销人员认为手动整理数据是他们在报告方面面临的最大挑战。这意味着现代营销人员和数据分析师经常在相当基本且乏味的任务上浪费大量宝贵的时间和资源。不仅浪费预算，还浪费人才。

通过手动集成来自多个来源的数据，企业不仅会面临人为错误和低效率的风险，而且还会采取被动的（或者更糟糕的是，无效的）策略。在可以完全自动化的流程上浪费宝贵的时间和浪费人力对业务不利，现代营销不能等待三周让团队构建报告。

给营销人员的建议

营销人员需要使用他们的数据来做出假设并进行测试。通过手动整理数据，营销人员始终可以回顾营销活动，而没有时间和灵活性来尝试新想法和实施新计划。

营销人员还需要与数据分析师密切合作，了解他们面临的挑战，更接近他们的数据并审查内部流程，以确定如何解决实时出现的问题。

最后，通过审查内部流程、更接近数据并消除人为错误的可能性，营销人员不仅可以提高对其信息的信任程度，而且还可以第一次看到其数据的全貌礼物。

一旦他们能够看到整体情况，他们就可以更快地转变和适应，从而在完全信任的情况下做出更好的决策，更重要的是，以前所未有的速度做出更好的决策。

是时候废弃手动整理数据了并拥抱未来。