英国癌症研究中心筹款和营销执行总监 Philip Almond 表示，有效的营销人员必须有能力理解老年消费者的不同经历并与他们交流。

营销是一个极其年轻的职业，在今年参加营销周职业和薪资调查的 3000 名营销人员中，近四分之三 (74.6%) 的年龄在 26 至 45 岁之间。

在 MullenLowe 主办的一场有关行业年龄歧视的小组活动中，阿尔蒙德表示，自从进入慈善领域并加入癌症研究以来，他身边的 50 岁以上营销人员比他职业生涯中的任何时候都多.

“如果您是一名优秀的营销人员，则不应要求您与目标受众属于同一群体。你的工作是了解不同的人，并具有同理心和理解力。”他说。

“因此，并不要求与目标受众年龄相同，但营销部门确实需要多元化。”

营销的年龄多样性“盲点”有何影响？

了解老年人是大多数企业市场的重要组成部分应该成为几乎所有品牌营销策略的关键组成部分，他 e对此进行了解释，特别是因为财富不成比例地掌握在 50 岁以上的人手中。

MullenLowe 的研究发现，该群体控制着英国近 70% 的家庭财富，占家庭支出的一半以上。预计到 2040 年，这一数字将上升至 63%。

“忽视我们，后果自负”，小组成员 Tricia Cusden 建议道，她是美容品牌 Look Fabulous Forever 的创始人，该品牌销售专为老年女性配制的化妆品。她发现在她这个年龄段销售的唯一美容产品是抗衰老产品后，她创建了该品牌。

她说，让年长的人在品牌中工作非常重要，因为他们知道 50 岁以上的人远非同质群体。

阿尔蒙德认为，工作场所的灵活性对于让营销人员在年老时继续留在该行业至关重要，并使该行业更能代表英国人口。

他指出今天的年轻人很可能会工作工作时间更长，因此确保工作场所的设置适合​​老年人，符合每个人的利益。

年龄不是身份

MullenLowe 的《看不见的强者》报告强调“年龄不是身份”。它将老年人分为七个不同且多样化的群体，每个群体都有不同的兴趣、动机和习惯。

报告指出，老年人在广告中的比例严重不足，但当他们出现时，往往会出现“两极分化”。

该报告引用了在线社区 Gransnet 的观点：“我们要么过着不切实际的快乐、富有和迷人的生活（而且还在游轮上！），要么就是忧心忡忡地盯着空钱包的老太婆。”

阿尔蒙德说，在他在癌症研究中的角色中，代表癌症患者的疾病经历的个性至关重要。疾病的性质意味着每个人ߣ的旅程非常个人化，慈善机构非常重视这一点。

“如果你弄错了，那会非常令人沮丧，”他说。

该慈善机构确保其广告中的人物是真正的癌症患者，以确保其活动的真实性。

在营销中代表老年人时，阿尔蒙德建议品牌采取类似的方法，确保他们贴近受众并准确地描绘他们。

来源：营销周刊