Wickes 向年轻的消费者群体致敬

家居装修零售商 Wickes 声称它正在吸引更年轻的消费者群体，有助于提升其前景。

该公司报告称，其 2022 财年销售额同比增长 3.5%。其销售额比大流行前的水平增长了近四分之一（22.8%）。其收入也增长了 1.8%，达到“创纪录”的 15.6 亿英镑。

首席执行官 David Woods 告诉媒体，该品牌增长最快的客户群体目前是 18 至 35 岁的人群。 Wickes 今年推出了一家 Ebay 商店，据称这已将其业务范围扩大到了年轻消费者。它还推出了“先买后付”提供商 Klarna 作为支付选项，以吸引年轻人和女性客户。

“那些不拥有自己房屋的人实际上正在改善他们租用和居住的房屋，”他说。

虽然该公司报告 2023 年前 11 周的核心销售额“略微落后”2022 年同期，但它对未来一年的前景表示了信心。

“鉴于我们的主张的优势以及我们对产品所做的改进，我们对进一步推动市场份额增长的能力充满信心，”伍德说。

该零售商还报告称，尽管今年疫情的影响较小，但“数字化”销售额的比例在 2022 年有所增加。

Wickes 将今年这些渠道的推动力归功于其数字营销活动，并指出其在当年的营销周奖中获奖。它是 2022 年奖项中装饰最多的品牌，其结果显示其营销支出占金融销售额的百分比保持不变社会年份。

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英格兰银行老板警告品牌不要提高价格

英格兰银行行长安德鲁·贝利警告企业，提高价格可能会“嵌入”英国的通货膨胀并损害“最不富裕的群体”。

“如果所有价格都试图击败通货膨胀，我们将会出现更高的通货膨胀，”他在 BBC 广播电台 4 Today 节目中声称。

他表示，企业应该注意今年通胀可能会迅速下降。他声称，如果企业继续提高价格，利率将再次上升。

昨天（3月23日）英国央行加息0.25%至4.25%，创14年来最高水平。此次上涨是在价格上涨的推动下，二月份通胀意外上升之后发生的。

贝利确实承认他还没有看到公司提高价格的证据e 超出了他们的需要。

Rare Restaurant 集团（旗下包括 Gaucho 和 M 等品牌）的首席执行官马丁·威廉姆斯 (Martin Williams) 告诉 BBC，在通货膨胀期间，企业已经不再将成本转嫁给消费者。

“如果餐厅像贝利先生建议的那样反映了过去一年‘他们面临的成本’的增加，那么一份简单的配菜沙拉的价格将是 20 英镑，”他说。

了解更多：银行警告称，如果企业提高价格，利率将再次上升

Tesco 的快速配送服务 Whoosh 超出了推出目标

Tesco 现已向英国 1,000 家商店推出快速送货服务 Whoosh。

该零售商设定了到 2023 年 2 月底在其 800 家商店推出该服务的目标；然而，它已经超出了目标 25%。

该服务于 2021 年 5 月首次推出，现已在一半的 Tesco Express 便利店提供。它允许客户订购食品杂货ROM 一个精心策划的清单，并在短短 30 分钟内收到它们。对于价格为 15 英镑或以上的订单，运费为 2.99 英镑。

该品牌声称自推出以来已改进了服务，应用程序上的新功能包括 15 分钟送货预估和司机跟踪。满意度分数年内提高了 30%。

尽管特易购报告其快速配送服务的增长超出了预期，但更广泛的行业近年来却陷入困境。在市场整合趋势中，快速杂货服务 Gorillas 于 2022 年 12 月被竞争对手 Getir 收购。

与此同时，食品配送服务 Deliveroo 也提供快速杂货配送服务，上个月宣布将裁员 9%，称其在疫情期间增长过快。

独立便利店难以与大品牌的忠诚度产品竞争

独立便利店价格涨幅低于亩虽然有很多，但独立店正在努力跟上大型连锁店提供的折扣。

根据数据和数字公司 TWC 进行的审计，Tesco Express 的价格在 2021 年 11 月至 2023 年 1 月期间上涨了 13%。相比之下，独立便利店的价格上涨了11%。在进行研究时，乐购便利店的价格基本上与独立店的价格持平。

然而，Tesco 的“俱乐部卡价格”举措意味着它以其便利形式提供高达 35% 的折扣，这是许多独立零售商难以跟上的步伐。

TWC 开发总监 Tom Fender 建议战术促销活动可能是一种选择。

“促销可以鼓励多种行为——从增加客流量；购物者进入商店后增加支出；尝试他们不打算购买的类别；并鼓励贸易达到更好和best 等级，”他说。

不过，他补充说，TWC 的研究表明，在独立便利店购物的人绝不仅仅受价格驱动。

“因此，这些商店不需要一直是最便宜的，”Fender 说。

TWC 进行的电话采访表明，独立便利零售商正在努力提供更好的服务 (93%)、支持当地慈善机构 (83%) 并提供更广泛的更便宜的产品 (78%)，以保持与竞争对手的竞争力。链。

了解更多：独立便利店能否在价格上与便利店竞争？

Marks & Spencer 推出春季风格活动

玛莎百货推出了 2023 年春季风格活动，该活动是在其持续品牌平台“Anything But Ordinary”下推出的。

该活动旨在展示玛莎百货为全家人提供的时尚产品，尤其是童装和男装。它将包括特定的男装广告。该零售商的目标是通过重点关注来重申其在这些类别中的实力。

主导此次活动的广告配乐是由 Orchestral Manoeuvres 创作的 80 年代欢快的合成器流行歌曲《Enola Gay》。它旨在展示玛莎百货的春季款式产品，这些产品是围绕顾客的多样化生活而设计的。

广告将以 10 秒和 30 秒的格式在电视上播放。该活动还将跨渠道开展，包括印刷、数字户外、店内、付费和有机社交渠道。它将持续到 4 月 19 日。

“这是我们第二次在我们的品牌平台 Anything but Ordinary 上推出春季活动，自推出以来，它帮助我们提高了所有部门的风格认知，”玛莎百货服装和家居营销总监说道安娜·布雷斯沃特。

“我们的最新系列由经过深思熟虑的单品组成，这些单品提供了我们所追求的多功能性和日常风格。了解我们的客户正在寻找什么，这将推动春季/夏季的品牌评估。”

3 月 22 日星期三

特易购对俱乐部卡进行了更改，降低了积分值

特易购正在削减其俱乐部卡奖励计划对客户的价值。根据目前的计划，Clubcard 积分在兑换为 Pizza Express 等乐购合作伙伴的奖励时，其价值是其价值的三倍。但从 6 月 14 日起，积分的价值将降至原来的两倍。

Tesco 首席客户官 Alessandra Bellini 表示，这些变化将“确保我们能够继续为您提供广泛的令人兴奋的奖励，同时保持我们的产品价格低廉”。

在这些变化中，乐购将奖励的有效期从六个月延长到一年。

“Clubcard 为 Tesco 带来最大价值 - 从通过 Clubcard 价格提供的数千项独家优惠，到购买食品杂货和燃油或使用权的费用与 100 多家 Clubcard 奖励合作伙伴合作，您的代金券价值翻倍。”Tesco 发言人说道。

了解更多：乐购客户对俱乐部卡奖励计划的变化感到“失望”

三得利饮料食品聘请新营销总监

三得利饮料与食品 GB&I 任命 Elise Seibold 为其营销总监，接替 2 月份离职的前营销总监 Hannah Norbury。 Norbury 现任 Molson Coors 西欧营销总监。

Seibold 在品牌营销、商业和创新团队工作了 19 年后，晋升为营销总监。该公司的品牌包括 Lucozade Energy、Ribena 和 Orangina。

她最初于 2004 年加入公司，担任 Schweppes 的助理品牌经理，随后自 2020 年起担任 Schweppes 欧洲营销总监。

作为促销活动的一部分，Seibold 将从法国搬迁至英国。

“我一直很喜欢 Lucozade 和 Ribena 的独特传统，并且不能错过领导这两个标志性品牌营销的机会。 Lucozade 的品牌宗旨是释放潜力，让我们能够产生一些真正的影响力，我同样很高兴能够展现出人们对英国家庭必需品 Ribena 的品牌热爱。”她说道。

“我迫不及待地想利用我在更广泛的欧洲业务中的经验来帮助团队超越他们的计划，并在今年进一步发展品牌。”

Google 向 18 岁以上人群推出人工智能聊天机器人

来源：Shutterstock

谷歌推出了人工智能聊天机器人 Bard，这家科技巨头希望与 OpenAI 的 ChatGPT 等机器人展开竞争。

chatbot 目前仅向 10,000 名“值得信赖”的美国和英国用户开放，而谷歌则准备好让其更广泛地被公众使用。不过，Google 帐户所有者可以注册加入等候名单。

“即使取得了所有这些进展，我们仍处于漫长的人工智能之旅的早期阶段。随着越来越多的人开始使用 Bard 并测试其功能，他们会给我们带来惊喜。”Google 和 Alphabet 首席执行官 Sundar Pichai 在给员工的一封信中表示。

“事情会出错。但用户反馈对于改进产品和底层技术至关重要。”他补充道。

此次发布之前，谷歌在 2 月份举行的首次新闻发布会受到了广泛批评，因为该公司使用的宣传材料强调了人工智能在提供有关詹姆斯网络空间望远镜的错误信息时所给出的答案中的错误。

巴德有一个免责声明，称它“可能会显示不准确或令人反感的信息不代表 Google 的观点”。

阅读更多内容：“事情会出错。”Google 谨慎发布其聊天机器人 Bard。

Just Eat 将裁员 1,900 人，因为它改变了快递公司的运营方式

Just Eat 将在英国裁员 1,870 人。这家外卖配送公司将停止雇用自己的快递员，转而使用承包商，同时还将裁员 170 名运营人员。

受影响的员工为 Just Eat 的 Scoober 服务工作，该服务于 2020 年底推出，为司机提供小时工资、病假工资和养老金缴款。

“Just Eat UK 正在重组和简化其送货业务，作为提高效率的持续目标的一部分，”该公司表示。 “作为这一过程的一部分，我们建议放弃快递员的工人模式。”

这些变化是在 2022 年英国和爱尔兰的 Just Eat 订单下降 10% 后发生的。然而，收入增长了 6%，主要是由于餐馆提高价格。

了解更多：Just Eat Takeaway 裁员 1,700 名快递员，就业大转弯

英国通胀率升至 10.4%

尽管连续三个月实行宽松政策，2 月份通胀率仍升至 10.4%。

这一增长是由食品和餐饮成本上涨推动的。 1 月份通胀率为 10.1%。

国家统计局首席经济学家格兰特·菲茨纳 (Grant Fitzner) 表示，2 月份食品成本上涨“并不令人意外”。不过，他补充说，“人们没想到的是，我们首先看到酒吧和餐馆的酒类价格在打折后出现上涨。”

他说，服装价格，特别是童装和女装价格也上涨，导致价格上涨。

了解更多：2 月份通胀率意外跃升至 10.4%

3 月 21 日星期二

大众退出俄罗斯的计划因俄罗斯法院冻结资产

俄罗斯一家法院因与一家承包商发生纠纷而冻结了大众汽车在俄罗斯的所有资产，阻碍了这家汽车制造商缩减其在该国业务的努力。

这家德国汽车品牌于 2022 年 3 月俄罗斯首次入侵乌克兰时暂停运营，并在过去一年中一直试图出售其俄罗斯资产。

其中包括其位于卡卢加的旗舰工厂，该工厂年产能为 225,000 辆汽车，以及位于下诺夫哥罗德的一家工厂，大众已与俄罗斯汽车制造商 GAZ 签约运营该工厂。

然而，当大众汽车于 8 月终止与 GAZ 的生产协议时，后者提起诉讼，要求停止大众汽车的任何销售，这表明大众汽车离开俄罗斯的尝试使其自身业务面临风险。

GAZ 目前正在就终止的合同寻求 156 亿卢布（1.649 亿英镑）的赔偿，俄罗斯法院昨天同意冻结大众汽车在俄罗斯的所有资产，直到合同到期为止。问题已解决。

大众表示对这一决定感到惊讶，因为它认为与 GAZ 的合作关系“按照双方同意的条款结束”。

“我们了解 GAZ 的说法，并正在熟悉案件材料，”它告诉路透社。

了解更多：俄罗斯法院冻结大众汽车在俄罗斯的资产

亚马逊又裁员 9,000 人

亚马逊已从其全球员工队伍中进一步裁减了 9,000 个职位，最新一轮的裁员主要影响其云服务、广告和 Twitch 直播团队。

自今年年初以来，该在线零售商总共裁员近 30,000 人，该在线零售商在 1 月份裁减了 18,000 多名员工，不久之后又透露将裁减英国三个仓库的 1,200 名员工。

亚马逊在全球拥有超过 150 万名员工，首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 在一封信中向员工讲述了最近的裁员情况，解释说该公司是被迫的鉴于经济的不确定性，裁员。

上周，Meta 确认在 11 月份最初裁员 11,000 人之后，将进一步裁员 10,000 人。自去年年底埃隆·马斯克收购 Twitter 以来，Twitter 也大幅裁员。

了解更多：亚马逊将在新一轮裁员中再裁员 9,000 人

Theo Paphitis 旗下的 Boux Avenue 任命首席营销官

前 Dragon Theo Paphitis 旗下的内衣零售商 Boux Avenue 已任命 Jason Beckley 为首席营销官。

他拥有丰富的时尚和零售经验，曾在 Alexander McQueen、Ralph Lauren、Alfred Dunhill 等品牌担任高级营销职务，最近担任 Ted Baker 的首席客户、营销和数字官。

在此之前，他曾担任品牌、营销和消费者战略顾问，在此之前，他在 Clarks 担任首席品牌官三年多。

在布x Avenue 他将负责制定和实施品牌增长战略，推动品牌宣传并推动商店组合和在线销售。

帕菲蒂斯相信贝克利的丰富经验将能够“引导品牌进入下一阶段的发展”。

贝克利表示，帕菲蒂斯和团队所打造的东西让他感到“受到启发和动力”。 “在零售行业看到如此明确的数字驱动运营模式确实非常独特，”他补充道。 “这将释放潜力，让我们有机会继续定义这个类别。”

BBC 要求员工删除 TikTok

出于“隐私和安全”的担忧，BBC 敦促员工从公司设备中删除中国社交媒体平台 TikTok。

几天前，英国政府因担心敏感信息可能被泄露而禁止在工作电话上使用该应用程序已被中国政府放弃。

BBC 表示，这一决定是“基于世界各地政府当局对数据隐私和安全提出的担忧”做出的。

它告诉员工：“除非有正当的商业原因，否则我们不建议在 BBC 公司设备上安装 TikTok。如果您出于商业原因不需要 TikTok，则应该删除 TikTok。”

BBC 还建议，如果那些在个人手机上使用 TikTok 的人也将手机用于工作目的，应联系该组织的安全团队寻求指导。

BBC 确实有一个 TikTok 频道，并雇佣了一个四人团队来运营。

了解更多：BBC 敦促员工从公司手机中删除 TikTok

摩根船长发起有史以来最大规模的负责任饮酒活动

帝亚吉欧 (Diageo) 为朗姆酒品牌摩根船长 (Captain Morgan) 发起了一项全球活动，希望让负责任的饮酒成为一种“社会和文化”规范”。

“Enjoy Slow”由歌手兼说唱歌手 Bree Runway 表演 1990 年代经典《Rhythm of the Night》的慢速版本，鼓励人们节制饮酒。

该活动是帝亚吉欧“进步精神”目标的一部分，即到 2030 年向 10 亿人传达适度信息。

“我们希望利用营销和合作伙伴的力量，让负责任的饮酒成为一种庆祝活动，并成为一种社会和文化规范，”Captain Morgan 全球品牌总监 Samori Gambrah 解释道。

“享受慢速活动的目的是让人们设定自己的节奏，并且不要害怕拒绝喝酒或另一轮。”

该活动以数字和广播形式进行，首先将在英国和南非推出，然后在东欧和世界其他地区推广。预计将在英国和南非带来超过 1.63 亿次展示次数一个。

Enjoy Slow 是与 Vice Media Group 的创意机构 Virtue Worldwide 合作开发，并由 Pulse Films 制作。

3 月 20 日星期一

约翰·刘易斯 (John Lewis) 考虑放弃完全员工所有权

John Lewis 正在探索摆脱 100% 员工持股模式的潜在举措，以推动业务投资。

据《星期日泰晤士报》报道，该公司希望通过出售少数股权筹集至多 20 亿英镑。该报称，该公司董事长 Sharon White 将利用筹集到的资金投资于技术、数据分析和 Waitrose 供应链等领域。

然而，英国广播公司 (BBC) 援引该企业的消息人士称，有关稀释著名的员工持股模式的讨论仅处于“非常非常早期的阶段”，可能不会真正发生。

在目前的股权结构下，员工拥有整个企业并从中受益ROM任何利润。有时，这会给员工带来大笔意外之财。 2008年，所产生的利润意味着员工可以获得相当于大约10周工资的奖金。

上周，John Lewis Partnership 报告 2022 年亏损 2.34 亿英镑。截至 2023 年 1 月 28 日的年度，总销售额下降 2%，反映出 John Lewis 的“强劲销售”和 Waitrose 的下降 3%。员工本年度未获得任何奖金。

尽管如此，该集团坚称其五年转型计划仍“步入正轨”，尽管这只是该集团第二次亏损。

了解更多：约翰·刘易斯考虑改变员工持股结构的计划

火星首席执行官：故意攻击是“无稽之谈”

玛氏新任首席执行官捍卫了企业做出的环境和社会承诺，表示目标和利润不是“敌人”。

Poul Weihrauch 出任玛氏首席执行官，该公司拥有九月，M&M's、Pedigree 和 Dolmio 等品牌上市。他在接受英国《金融时报》采访时表示，公司的宗旨对于吸引年轻人才加入企业非常重要。

Weihrauch 向英国《金融时报》表示，近年来，企业的 ESG 承诺已变得政治化，但“优质公司对此进行了深入投资”，年轻员工希望看到他们所在企业的这些举措。他称围绕这些承诺的争议是“无意义的对话”。

M&M 品牌此前曾因调整其用于广告的吉祥物而引发争议。福克斯新闻主播塔克·卡尔森等评论家将这些变化称为“觉醒”。该品牌在上个月的超级碗广告中利用了这一争议。

Weihrauch 表示，该广告为该品牌带来了极其出色的效果，产生了 250 亿次展示次数。

“销量很大，但很难做到遵守命令，”他说。

他还看好玛氏未来的增长前景，声称该公司的销售额“很可能在十年内翻一番”。

了解更多：玛氏首席执行官猛烈抨击对企业 ESG 的“无稽之谈”攻击

Meta 在美国推出付费订阅服务

Meta 推出了一项订阅服务，允许用户在 Instagram 和 Facebook 上付费进行验证，与 Twitter 类似。

该服务的网络费用为每月 11.99 美元（9.82 英镑），苹果 iOS 系统或 Google 自有的 Android 系统费用为 14.99 美元（12.28 英镑）。用户将能够使用政府身份证来验证他们的帐户，然后他们的名字旁边会显示一个蓝色勾号。

Snapchat、Telegram 和 Twitter 已经推出了类似的付费订阅服务。许多社交媒体公司最近发现广告销售额下降，并开始实现收入多元化。

推特埃隆·马斯克 (Elon Musk) 购买 r Blue 服务后，该服务于 11 月推出。此前仅限公众人物和官方账户使用的蓝色勾号现在已向那些为 Twitter Blue 订阅服务付费的用户推出。

其最初推出后，在该服务上冒充品牌和名人的人数激增。该服务被暂停，几周后又恢复。

了解更多：Meta 在美国推出订阅服务

英国家庭每年比德国家庭贫困 4,000 英镑

Resolution Foundation 的研究发现，英国家庭每年的收入比德国家庭低 4,000 英镑。

2008年，英国和德国工人的家庭收入差距超过500英镑。该智囊团与 BBC 全景节目分享的研究发现，自那以来，这一差距几乎扩大了八倍。

英国工人受到雄鹿的不利影响规定工资。研究发现，如果工资继续按照 2008 年金融危机前的速度增长，英国工人平均每年将比现在多赚 11,000 英镑。

Resolution Foundation 首席执行官托斯顿·贝尔 (Torsten Bell) 表示，英国正在经历的工资停滞“几乎是前所未有的”。

“这绝对不是正常的样子。这就是失败的样子。”他说。

虽然英国财政大臣杰里米·亨特上周提交了一份相对乐观的预算，其中他声称英国经济“证明怀疑者是错误的”，但大多数英国成年人对未来的情况感到悲观。益普索 (Ipsos) 的民意调查显示，约三分之二的英国成年人认为来年经济将变得更糟。

了解更多：英国工资未能跟上成本 - 决议基金会

Derry Girls 推出爱尔兰旅游局的新品牌主张

<图ID=“Attachment_808366" class="figure-with-captionalignnone">爱尔兰旅游局，Publicis.Poke

爱尔兰旅游局推出了其新品牌主张的第一次迭代，其中包括德里女孩 (Derry Girls) 女演员和莎朗·霍根 (Sharon Horgan) 主演的众星云集的视频。

“什么充满我的心？”该提案由 Publicis.Poke 创建，借鉴了对评论和推荐的重要性以及访问爱尔兰的情感吸引力的洞察，而这些是无法量化的。

该活动将持续三年，随着时间的推移会发布不同的版本，该国的倡导者将分享他们在爱尔兰时的内心感受。

该平台启动时有两个视频。第一个来自演员、作家和导演莎伦·霍根，她因电视剧《灾难》而闻名。霍根在她的广告中强调了爱尔兰人的特质和幽默。

在第二个广告中，Derry Girls 的女演员 Saoirse-Monica J埃克森和杰米-李·奥唐纳带领观众游览北爱尔兰他们最喜欢的地方。广告最后，女演员们宣称这次旅行“绝对精彩”。

“是什么让爱尔兰与众不同？人民。这就是这次活动的意义所在——通过莎朗·霍根、西尔莎·莫妮卡和杰米·李讲述的精彩故事来体现，”爱尔兰旅游局品牌和营销传播主管 Elmagh Killeen 说道。

“我们的目标是从爱尔兰的主要地点转向展示我们丰富的文化，这将代表我们在访问像爱尔兰这样有特色的地方后经常感受到的人际关系。”

来源：营销周刊