消费者对品牌环保声明的不信任度上升
近一半 (48%) 的英国消费者不相信公司会诚实地报告其环境影响。这个数字还在上升，自 2021 年以来增加了 40%。
当品牌向消费者传达其环保资质时，英敏特的研究表明，可访问性和简单性是关键。大约四分之一的英国人承认，他们发现环境问题难以理解。大约十分之四 (43%) 的人表示他们希望产品有一个颜色编码的评分系统，以帮助他们了解所购买的产品是否环保。
尽管人们对品牌对其环保资质的开放程度持怀疑态度，但 44% 的受访者表示相信公司可以比政府做更多的事情来改变世界。
研究还表明，消费者在购买绿色产品时会产生一种自豪感，大约五分之一 (21%) 的英国人希望向其他人展示他们为环境做出的贡献。
来源：英敏特
70% 的营销人员单独做出重大决策
随着营销团队进行重组，并在当前的经济环境下面临越来越大的压力，大约十分之七的营销人员正在孤立地做出重要的业务决策。
尼尔森为 LinkedIn 和 HubSpot 对 700 名营销人员进行的一项调查发现，许多营销人员的协作能力正在下降。虽然近 90% 的销售和营销领导者承认两个职能部门之间的协作对于两个团队的成长和成功至关重要，但许多营销人员正在单独做出决策。
例如，五分之三的营销决策者目前选择消费者营销仅 sed 软件供应商，只有五分之一涉及广告、销售或财务。
研究还发现，一半 (52%) 的营销人员将他们的组织定义为既关注自身又关注客户。超过三分之一 (35%) 的人将他们的公司描述为“客户至上”，而大约十分之一 (13%) 的人表示他们的公司是“公司至上”。
来源：HubSpot 和 LinkedIn
消费者期望在经济困难时期从品牌获得更好的体验
在经济困难时期，品牌可能面临更大的财务压力，但研究表明，许多消费者的期望在困难时期会增加。
Adobe 的研究发现，当经济形势变得更具挑战性时，全球一半消费者 (50%) 希望品牌提供更好的体验。事实上，超过四分之一 (28%) 的人表示，当经济疲软时，他们的预期要高得多。
只有 14% 的人表示，他们的期望较低n 经济形势严峻。
即使在困难的经济环境下，消费者也准备优先考虑更好的体验而不是绝对的低价。研究人员要求消费者对他们的优先事项进行排序，采用平衡盈利能力、客户体验和企业需求的“平衡方法”排名最高。其次是“关注客户体验”，这是第二要务。 “提供绝对最低价格”排在第三位。
“在每家公司都必须用更少的钱做更多的事情的时候，随着数字优先的消费习惯、经济状况和新的道德优先事项改变了客户的期望，钱包份额的竞争已经加剧，”Adobe EMEA 总裁 Luc Dammann 说道。
来源：Adobe
内部机构对简报缺乏明确性表示遗憾
超过一半 (54%) 的内部机构领导者对他们从营销中收到的简报进行了评分根据内部机构领袖俱乐部与 WDC 联合发布的一份报告，质量评分为 4 分（满分 10 分）或更低。
接受调查的内部机构领导中，没有一个人对简报的质量打出满分 10 分，只有 2% 的人打出 8 或 9 分。
虽然内部机构和营销人员之间的沟通和协作总体良好（分别有 50% 和 54% 的评分为 7 分（满分 10 分）或更高），但内部机构的领导者表示反馈质量差且营销人员缺乏理解创作过程带来了挑战。
近三分之一 (31%) 的营销人员反馈质量评分为 4 分或更低。只有 6% 的受访者评分为 8 分或以上，零分则为 9 分或 10 分。研究发现，部分问题在于只有 40% 的内部机构拥有适当的客户服务或客户管理。
与此同时，40% 的内部机构领导者认为营销人员对创意流程的理解为 f我们或更少。只有 10% 的人将其评为 8 或以上。
16% 的受访者表示，简报的质量是内部机构制作更好创意的最大障碍，而 14% 的受访者表示，向外部机构提供简报是一个问题。
不过，对于大多数受访者来说，最大的障碍是缺乏时间和前瞻性规划 (32%)。内部机构面临的另一个问题是，在大多数情况下，工作没有被跟踪、成本计算或有效管理。
近四分之三 (71%) 表示改善与业主和利益相关者的关系是未来的首要任务。这仅次于提高创意标准（73%）。另一个关键优先事项是提高效率（69%），其次是改进流程（59%）和建立声誉（57%）。
来源：内部机构领袖俱乐部
只有 12% 的消费者从影响者那里购买过商品
尽管品牌投入巨资，但只有 12% 的消费者表示曾从影响者那里购买过产品近年来一直在频道中活跃。
在从影响者那里购买的人中，超过十分之四 (42%) 表示他们事后后悔了购买。
超过十分之八 (81%) 的人表示，品牌对影响者的使用要么不会影响他们对该品牌的看法，要么会产生负面影响。大约一半的消费者表示，他们会浏览社交媒体上有影响力的帖子，但没有给予任何关注。
对 1,000 名消费者进行的调查发现，90% 的消费者更喜欢看到品牌分享来自实际客户的内容，而不是付费影响者的内容。
大约 86% 的人表示，与那些使用影响者的人相比，他们更信任品牌的用户生成内容。类似比例 (82%) 表示，他们更有可能从使用用户生成内容的品牌购买产品。
来源：Entribe
来源：营销周刊
