营销人员认为投资回报率是首席执行官、首席财务官和其他高级利益相关者证明营销有效性所需的关键指标。

在 Kantar 支持的《营销周刊》第二次年度语言有效性调查中，超过 1,300 名品牌营销人员中超过三分之二 (41.6%) 表示，投资回报率是董事会最重要的考虑因素。

这比去年的 48.4% 有所下降，但仍然代表了营销人员认为董事会希望看到的最重要指标。

不过，投资回报率的权重确实根据公司规模而有所不同。超过一半 (52.5%) 的大型企业（员工超过 250 人）营销人员表示投资回报率是关键，而小型企业的这一比例下降至 29.7%。这也不是最重要的指标c 对于中小企业的高级利益相关者，小公司的营销人员建议新客户获取 (32.3%) 是董事会最重要的指标。

比较 B2C 和 B2B 时情况类似，消费品公司 (41.8%) 比针对企业的公司 (36.9%) 更有可能将投资回报率视为最重要的指标。 B2B 公司的新客户获取也比投资回报率更重要 (40.4%)。

在整个样本中，新客户获取 (36.1%) 是第二重要的指标，而交付业务成果 (35.4%) 位居第三，这表明高层人士将即时经济回报视为任何金融投资的关键。

营销人员高度评价最高管理层比率的其他指标包括转化率 (26.5%)、品牌知名度 (21%)、客户保留率 (16.9%) 和客户终身价值 (15.4%) - 全部都与绩效相关指标。不到 10% 的高级利益相关者认为品牌属性是一种价值衡量营销活动是否成功的有用工具，在 14 个属性中排名第 11。

有钱能使鬼推磨

因此，48.1% 的营销人员认为他们的公司在检查有效性时过于关注投资回报率，这一比例略高于去年的 45.7%，并且明显高于去年的比例，这也许并不奇怪。 23.7% 的营销人员持相反观点。

Premier Foods 首席营销官 Yilmaz Erceyes 警告称，这种对投资回报率的高度关注可能会导致品牌资产稀释，从而“在中长期内演变成绩效问题”。 Adam&eveDDB 效率主管 Les Binet 也持同样的观点，他在 10 月份表示，如果“优化投资回报率，就会毁掉你的业务”。

不过，超过一半的接受调查的营销人员 (56%) 总体上认为高层领导确实理解这一重要性，这可能会让人感到些许安慰短期和长期营销效果。

进一步细分，19.4% 的营销人员强烈同意，36.6% 的营销人员同意高层领导确实了解品牌营销在各种媒体组合中的重要性。

然而，在一系列不确定的经济因素中，效果营销的需求急剧增加，因此时间会证明这种对品牌的信念是否会体现在预算的增加中。

营销周正在根据有效性语言数据规划一系列内容。在接下来的几周内，我们将探讨经济不确定性如何影响预算以及数字媒体的作用。 

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来源：营销周刊