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成功衡量标准、品牌知名度、无关信息:开启新一周的 5 个有趣统计数据
marketingweek
2024-11-18 10:36:01 5748

成功措施、品牌知名度、不相关的消息:5 个有趣的统计数据来开始你的一周

不到十分之一的营销领导者认为自己已做好成功的准备

GfK 的研究发现,不到十分之一的首席营销官和高级营销决策者认为自己完全有能力在“影响力”、“协调”和“投资”三大支柱上取得成功。

影响力是指营销领导者团队的能力及其展示投资回报率的能力;一致性意味着利用品牌的商业价值和目的;而投资是指领导层对品牌和营销投入的承诺。虽然十分之四的受访营销人员认为他们至少在其中一个领域拥有所有必要的资源,但只有 7% 的人认为在所有领域都配备了适当的资源。三。

更仔细地观察“一致性”领域,四分之一的营销领导者认为他们的公司有超越商业目标的目标,而且品牌在推动公司商业成功方面发挥着有意义的作用。研究发现,在营销人员确定强烈目标的公司中,营销更有可能发挥更大的作用。

在那些营销领导者确定了强烈目标的公司中,超过十分之八的公司将产品开发视为营销的责任,而所有受访者的平均比例为 69%。

在“投资”支柱中,即使在经济困难时期,营销决策者也会优先考虑品牌投资。超过一半 (52%) 的受访者表示,将十分之七以上的营销资金用于长期品牌建设。大约五分之一的营销人员表示,他们在短期销售和长期品牌建设方面都进行了最佳投资。其中市场rs,那些将超过 70% 的营销预算用于品牌建设的企业增加到 60%。

来源:GfK

品牌知名度是营销人员的首要衡量标准

根据 LiveRamp 的研究,品牌知名度是对营销人员最重要的指标,该研究发现近十分之六 (58%) 的人会优先考虑该指标。

这表明品牌营销是许多营销人员的首要任务,即使在通货膨胀时期也是如此。然而,根据该研究,第二重要的指标是广告支出回报,45% 的营销人员将其列为优先事项,这表明许多人也关注短期回报。第三个最有价值的指标是类别覆盖面,39% 的人认为这一点很重要。

对 250 名品牌方营销人员的调查发现,营销人员也开始转向优化消费者的整体体验,42% 的营销人员最关心“了解整个客户旅程”,这一比例高于 2022 年第四季度的 26%。 p> <该研究还考察了营销人员对零售媒体的态度。近五分之三 (59%) 的营销人员现在将零售媒体视为其媒体计划的“重要部分”,另有 34% 的营销人员表示他们“越来越多地开始采用”这一点。

虽然十分之九的受访者将他们的数据策略描述为“成熟”,但近一半 (49%) 表示他们“始终”无法找到与数据主导的客户洞察相匹配的受众。

来源:LiveRamp

绝大多数消费者收到来自品牌的不相关信息

近十分之七 (69%) 的消费者表示收到了来自品牌的不相关消息,近一半 (49%) 表示他们因收件箱遭到公司轰炸而感到沮丧。

除了被信息淹没之外,几乎三分之一 (31%) 的人表示,品牌在他们不想使用的渠道上与他们沟通感到恼火。超过三分之一 (36%) 的英国市场反对者还表示,当公司在与客户沟通时使用不正确的信息时,他们会感到“极度沮丧”。

这使得十分之四 (41%) 的英国购物者在品牌提供的个性化服务方面感到不受重视。

CM.com 的研究确实显示了对个性化的一些不同看法。虽然 42% 的消费者表示公司没有达到个性化的期望,但只有不到三分之一 (31%) 的人对品牌访问他们的购物行为感到满意。

来源:CM.com

速度和简单性对于在线体验最重要

超过四分之三的英国人表示,在线时最重要的优先事项是快速完成他们打算做的事情,强调快速、简单的在线体验的重要性。

加载缓慢的页面被列为英国消费者对数字体验最不满意的问题,73% 的消费者将此视为摩擦的根源。第二个d-最烦人的问题是页面加载错误(63%),其次是无法到达任何地方的死链接(44%)。

除了速度和简单性之外,数据隐私也是英国网络用户 (70%) 的首要任务,避免联系客户服务的能力 (52%) 也是如此。

但是,研究表明许多公司没有达到这些预期,近一半 (49%) 的英国人表示,他们对通过网站和应用程序获得的数字体验感到沮丧。

研究表明,解决消费者在数字体验中遇到的问题对于留住客户至关重要,十分之七的人表示他们会在体验不好的网站或应用后离开。

来源:FullStory

大约十分之七的英国消费者使用忠诚度计划

消费者正在寻找在线代金券、优惠券和其他省钱举措,以在生活成本危机期间减少支出。

目前大约十分之七的家庭是我们参与某种忠诚度计划,38% 的受访者表示,自经济危机开始以来,他们更多地参与了这些计划。

购物者正在寻找在线平台,包括折扣和优惠券应用程序 (24%)、比较网站和应用程序 (24%) 以及二手平台 (22%)。

绝大多数人 (88%) 表示,自生活成本危机开始以来,他们以某种方式改变了消费习惯。研究表明,服装(72%)、杂货(66%)以及酒吧和餐馆(66%)正在大幅削减。

自生活成本危机开始以来,在那些改变了消费习惯的人中,超过一半 (55%) 表示购买了更多自有品牌产品,相似比例 (53%) 推迟了大额购买,或者确实停止了购买他们都在一起。

近一半 (49%) 在做出购买决定之前还花更多时间研究和比较产品。

来源:Capterra

来源:营销周刊

关键词: 海外营销
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