糟糕的营销建议可以成就一个品牌,也可以毁掉一个品牌。如果营销人员回避善意但适得其反的建议,他们就能更好地吸引消费者的兴趣。
如果他们牢记这一营销建议,会发生什么?剧透警告:这不太好。
以下是 11 个不良营销建议的实施示例,以及我们可以从这些面向客户的失败中学到的教训。
11 个营销建议错误的例子继续阅读我们列出的 11 个糟糕的营销时刻,或使用跳转链接查找您最喜欢的示例。
1. 肯德基日历冲突2022 年 11 月 9 日,肯德基向其应用用户发送了一条移动通知,鼓励他们“犒赏自己”一些美味的炸鸡和。
问题?这不是一个有趣的德国假期——它被称为“碎玻璃之夜”并且与纳粹针对犹太德国人口的一波袭击有关。
哎呀。
对于肯德基来说,问题源于半自动化的内容创建。简而言之,内容创建机器人看到水晶之夜被列入德国日历并认为它很重要。确实如此——只是没有正确的理由。
我们可以学到什么:在这里,糟糕的建议是将人类排除在循环之外。工作人员快速查看一下本可以避免这个问题,但肯德基却用速度换取了销量。最好的选择?如果有人告诉你要断绝人际关系,不要放在心上。
2.差距标志课程从 1990 年到 2010 年,Gap 使用了同样熟悉的徽标:蓝底白字的名称。当然,它不是最令人兴奋的徽标,但它简单、易于识别,而且普遍很受欢迎。
然而,2010 年 10 月 6 日,Gap :他们的名字采用了不同的字体,黑色,右上角有一个蓝色小方块。ner。
客户的强烈反对是即时且激烈的。虽然 Gap 试图通过将客户投诉视为众包活动来挽救这种局面,但最初的徽标于 2010 年 10 月 12 日又回归了。
我们可以学到什么:虽然更改没有任何问题,但没有理由修复未损坏的部分。如果您的徽标、名称或网站表现良好,请不要管它 - 至少在您获得大量客户反馈之前。
3.百事可乐抗议问题百事可乐一直在努力追赶其主要竞争对手可口可乐的市场覆盖范围。
虽然肯德尔·詹纳 (Kendall Jenner) 的代言为该品牌带来了一些急需的关注,但百事可乐高管可能更希望每个人都忘记这则广告的存在。
为什么?因为它的主角是肯德尔·詹纳 (Kendall Jenner) 在一次未具名的抗议活动中微笑着。詹纳走到抗议队伍的前面,走近一名警察,递给他一杯百事可乐。他接过了球,人群欢呼起来。说白了,就是三寻找品牌。随着社会紧张局势的加剧,美国各地的抗议活动不断增加,这则广告似乎油嘴滑舌,对抗议活动经常伴随的现实不屑一顾。
马丁·路德·金的女儿在推特上谈论了这则广告,明确表示百事可乐没有达到目标。
我们可以学到什么:虽然现实生活中的事件可以成为营销活动的重要催化剂,但品牌需要考虑他们的产品在具体环境中是否有意义。
抗议者在活动中高兴地喝着百事可乐吗?不太可能。百事可乐与内乱有什么关系吗?没有。对于品牌来说,留在自己的道路上往往比试图强行维护社会正义更好。
4.汉堡王推文《火车残骸》在 2021 年国际妇女节,英国汉堡王发出了这条精彩的推文:
“女人属于厨房。”
紧随其后的是另外两条推文,明确表示第一条是一个笑话,该公司实际上是在试图减少e 餐饮业厨师的性别差异。
相反,他们增加了客户之间的敌意。许多人都没有费心去阅读第一条推文,而那些阅读了的人并没有对 BK 的“幽默”尝试感到惊讶。
结果是品牌形象不佳,往好里说他们看起来是五音不全,往坏了说是厌恶女性。
我们可以学到什么:这个很简单:如果你要开个玩笑,请确保它很有趣。如果不是,至少要确保你没有猛击。取笑您自己的品牌或更具影响力的公司。妇女节不要追女人。
5.鸽子双重考虑鸽子的意思是。这个概念很简单:不同种族的女性使用多芬沐浴露,然后脱掉衬衫。每件衬衫下面都是另一件衬衫,还有一个不同种族的女人。
问题?最后一个过渡显示一名黑人女性使用多芬,然后脱掉她的棕色衬衫,露出一名白人女性。这意味着通过得到““干净”的黑色变成了白色,观众不太喜欢。
我们可以学到什么:良好的意愿并不一定会带来良好的结果。虽然广告中的黑人女演员为这一点辩护,而且很明显,多芬并不是想暗示白色=干净,但广告的背景使这种解释完全可能。
更好的是获得现实世界的反馈并发现它又回到了绘图板,而不是花几周时间为无意的种族主义道歉。
6. Bing 品牌崩溃微软的服务在搜索引擎中拥有第二高的市场份额。但不要太兴奋——实际上,Bing 获得了 3%,而 Google 获得了 92.5%。
这些数字非常清楚地说明了为什么 Bing 想要重塑自身并向 Google 发起进攻。
然而,2010 年的计划从一开始就存在缺陷 - 出于某种原因,微软认为最好的方法是像 Google 一样尝试。
但事情是这样的:没有人会说“Just Bing that”,“或者我只是 Bing”d那个。”首先,谷歌已经做到了,其次,大声说出 Bing 听起来很荒谬。毫不奇怪,该活动毫无结果。
我们可以学到什么:如果有人建议您简单地复制其他品牌的做法,请寻求第二意见。虽然许多品牌都有类似的营销策略,但广告分身很少能取得良好效果。
7.好奇硬卖爸爸们都很傻,对吧?这就是《父亲》背后的想法,父亲们肩负着照顾孩子的重任,甚至——喘息! — 换尿布,妻子不在身边。
毫不奇怪,这则广告像铅气球一样传播开来。单亲父母和同性伴侣都表达了他们的挫败感,而爸爸们普遍认为这没有达到目的。
对于这些男性中的大多数人来说,养育子女是一项机会均等的工作,而不是他们只有在别无选择时才做的事情。
我们可以学到什么:轻松愉快的广告是与客户建立联系的好方法,如果他们避免刻板印象。
好奇公司也可以轻松地传达一些信息,显示各种形状和大小的婴儿制造大量垃圾(容我们说),需要他们的父母清理,以及好奇公司如何在竞争中脱颖而出。
8 。 EA 犯罪灾难早在 2009 年,Electronic Arts 就准备发布其《教父 II》视频游戏。为了帮助推广游戏,他们向媒体机构发送了预发本。这没什么奇怪的,对吧?
当然,除了 EA 在每份预售副本中都包含了一套实际的指节铜套这一事实之外。从营销的角度来看,这不仅是一个糟糕的主意,而且在许多州也是非法的。
该公司很快意识到了自己的错误——虽然这一失误确实引起了一些轰动,但这款游戏最终还是以商业失败告终。
我们可以学到什么:意想不到的营销策略可能是吸引客户注意力的好方法,但您必须仔细考虑。如果在任何时候有人建议某些内容可能是非法的,甚至属于合法的灰色地带,请通过。
9.肯尼思·科尔开罗冲突服装品牌 Kenneth Cole 做出了一个非常奇怪的营销选择,将开罗的政治动荡与新春季系列的推出联系起来。不用说,进展并不顺利。
2011 年,该品牌在推特上表示,数百万人在开罗掀起轩然大波,然后暗示原因是该品牌推出了新的春季系列。
这条推文不仅毫无意义,而且考虑到抗议期间有 800 多人被杀,它也极其麻木不仁。
我们可以学到什么:及时的广告可以产生巨大的影响 - 想想第 47 届超级碗停电时的“你仍然可以在黑暗中扣篮”广告。区别?超级碗是一项体育赛事。开罗抗议是一场公民起义。
10。喜力啤酒的分解随着计算碳水化合物的普及,淡啤酒越来越受欢迎e 更常见。啤酒品牌喜力希望利用这一时刻,提出一个简单的口号:“有时越淡越好。”
乍一看,这里并没有什么问题。这不是一个很好的口号,但也不错。问题?这可能会被视为有点种族主义。
如果海涅克伦深思熟虑的话,他们本可以避免任何问题,但他们制作了一个广告,其中淡啤酒从酒吧滑下,经过深色皮肤顾客的手,最后到达一位白人女性。
推文引起人们对这一错误的关注,喜力被迫道歉。
我们可以学到什么:首先,投资多元化的营销团队是值得的——你永远不知道自己可能会错过什么。第二,不要着急。将营销想法搁置几天或一周,然后以新的视角回来。发现错误比取消整个广告活动要好。
11.奥迪大胆奥迪在德国和美国赢得了良好的声誉.S.然而,它在中国销售二手车的努力很快就脱轨了。
这则广告发生在一场婚礼上,新郎的母亲会积极地检查这位女士外表的各个方面,然后再决定她是否足够好。
奥迪的口号“必须谨慎做出重要决定”将汽车和女性进行了类比——这种类比让女性看起来像是在购买前必须检查的财产。看起来不太好看。
我们可以学到什么:区分什么有趣、什么不好笑并不总是那么容易。然而,如果有疑问,有一个简单的解决方案:询问您的目标群体。带他们进来,让他们看到您的广告,并询问他们的想法。如果他们喜欢,那就太好了。如果没有,请改变路线。
从这些营销失败中吸取教训糟糕的广告建议无处不在,而且您很可能至少听过一次。
然而,在某些情况下,糟糕的建议来自于内部——从无意识的偏见到不合时宜的“有趣”笑话。仔细想想,这很有趣,公司有很多方法会错过目标。最好的选择?从上述失败中吸取教训。
选择包容和关怀,而不是恶意或讽刺。如果确实出现问题,请承担责任。不要含糊其辞地表达你的意图;相反,要真诚地道歉,承认你所做的事情以及你将采取哪些措施来纠正错误。
来源:hubspot