无论您是为早期初创公司还是价值数十亿美元的企业集团进行营销,BTL 营销都可以提供许多机会来转化您的目标受众。但开始可能会令人畏惧。
当我制定 BTL 营销计划时,我发现采用新闻学很有帮助:
什么? 在哪里? 什么时候?考虑到这些问题,让我们看看如何制定和执行您的计划。出于我们的目的,我还将分享我所开展的 BTL 捐助者关系活动的详细信息,以便将这些概念与具体成果联系起来。
1. 定义您的目标群体。你在跟谁说话?由于 BTL 的定位更加严格,因此您需要详细了解您的目标细分。关于潜在买家的信息越多越好。
在过去的活动中,我根据通过各种来源收集的人口统计和心理数据建立了捐助者外展名单:
地点 可支配收入 与其他内容的互动 以前的兴趣(例如,自愿参加组织活动、参观实际地点) 之前提供的数据(如果有)这些数据点帮助我为理想买家构建了愿景。
2. 定制和个性化消息传递。一旦您知道自己在与谁交谈,您就必须了解为何要与他们联系以及您希望他们知道什么。我见过营销团队使用其他营销活动的通用文案进行运营,然后就到此为止了。这肯定会浪费您和您的买家的时间和资源。
通过市场研究和过去的互动,您可以对您的消息传递有细致入微的了解。哪些内容能吸引潜在客户?是什么让人们眼前一亮?什么让他们害怕是吗?
在此阶段,练习用草稿文案阐明您的消息。我发现列出一份内部简报很有帮助,其中包含:
核心消息传递 我希望买家记住的3-5个要点 目的陈述(我为什么联系你?) 30 秒电梯推介文案(我想说什么?) 短格式和长格式内容的草稿伟大的写作源于伟大的思考。使用此内部简要模型来组织您的想法并陈述您的案例。
3. 选择正确的渠道。您已经选择了自己的细分并精心设计了一条引人注目的信息。现在,您将在哪里找到您的买家?你什么时候伸出援手?你会怎么做?
BTL 营销活动的生存依赖于细节。根据您的研究和经验,您应该知道买家将时间花在哪里。
加上清晰的消息传递,您可以选择正确的交付渠道:
直邮 电子邮件营销 亲身体验我的捐助者群体喜欢收到信件在邮件中。他们往往年龄较大,更倾向于通过寄回支票而不是填写数字捐赠表格来做出回应和转化。
因此,我的组织每两个月就会向 1,200 多名捐赠者或潜在捐赠者发送一封信。该副本将被代写为董事会成员、项目经理,甚至项目受益人。我们会告诉捐赠者他们的礼物的影响,并邀请他们更新或升级。
虽然我们提供了多种参与渠道(例如“在 Facebook 上找到我们”或在线捐赠链接),但这封信比任何其他策略都转化和提升了更多的捐赠者。
专业提示:我不会使用生成式人工智能来撰写完整的草稿。但是,人工智能工具可以帮助您将 CRM 中的个性化信息纳入人性化的文案中。
例如,在年度节日期间唤起捐助者的最后一次志愿者互动可以帮助您建立更有意义的联系。人工智能可以将这些小插入扩展到数百或数千个字母。
我知道我的从内到外的捐助者基础,这帮助我成功开展了 BTL 活动。完成所有这些工作后,您就可以开始投放广告系列了。
4. 测量和分析结果。在执行计划时,经常检查进度。密切关注您的 BTL 营销活动如何符合您的整体营销策略目标。了解哪些指标对您的组织很重要,并使用这些指标来跟踪您的营销活动的结果。
例如,我的捐助者管理角色的目标包括:
与潜在客户建立新的捐赠关系。 重新激活失效的付出者。 提高当前捐赠者的捐赠金额。我的直邮营销活动中的每封信都专注于实现其中一个目标。然后,我会检查这些信件的回复和转化率,以了解哪些有效,哪些无效,以及如何改进下一批。
记住还要收集定量和定性数据。行动后可以为您的受众提供额外的信息和核心信息ing。潜在客户可能不会响应您最初的 BTL 操作。
但是,如果他们完成一项调查并告诉您做错了什么,您就有机会赢得 500 美元的礼品卡吗?这将开始对话。
5. 修补并重试。你并不总是第一次就做对。事实上,可能需要一段时间才能调动潜在客户。使用您的数据修补之前的阶段并重试。
就像任何好的科学实验一样,不要一次改变太多的因变量。您想要跟踪您所做的更改,以便复制成功的结果。尝试更改一项细分标准(例如,改变年龄组)或渠道选择,然后重新运行实验。
Croft 表示这是 BTL 最大的好处之一。 “BTL 营销可以帮助您确定要扩展的内容,”她说。 “当您开始更有针对性的营销时,您可以更好地了解营销活动的投资回报率。”
线下营销示例您可以在日常生活中发现 BTL 营销fe。让我们重点关注我生活中的两个例子,以及这些公司如何改变了我。
示例 1:向我的狗狗朋友发送电子邮件营销电子邮件是一个深受用户欢迎的渠道。如今,您的买家可能永远不会打开您的电子邮件:至少有一半的时间会删除品牌电子邮件。
即使打开它,消费者也会在决定购买或扔掉它之前花费一个时间。
您的电子邮件应在九秒内提供信息、参与并实现转化。对于任何营销团队来说,这都是一项艰巨的任务。
BarkBox 对我做了这样的事。我有一只狗,她被归类为“超级咀嚼者”。她喜欢啃美味的食物和坚硬的玩具。 BarkBox 知道这一点,并向我发送了高度针对性的个性化电子邮件。
他们把我狗的名字放在标题中,并且不浪费时间提出报价。该电子邮件包含他们的假日盒 Super Chewer 系列,因此我确切地知道我收到了什么。 BarkBox 提供了清晰的 CTA,可以在几秒钟内完成转换。猜猜谁会咀嚼他们的鲁道夫这个假期有 h 主题玩具吗?
专业提示:如果您在成功使用电子邮件方面遇到困难,我们的综合指南可以帮助您开始。
来源:hubspot