增加公司收入

当然，更好的客户体验可能意味着客户愿意留下来并在您身上花费更多。像苹果一样统一的品牌形象可以帮助您创造更多收入。品牌管理工具 Marq 发现“在所有平台上可以将收入增加高达 23%。”

提高内部团队效率

整体方法也能带来显着的内部效益。布朗举了一个任何营销人员都熟悉的例子：销售人员要求营销人员快速推出新的套牌，以赢得广大潜在客户的青睐。

在传统的营销设置中，“营销很烦人”，布朗说。 “他们已经做了一副牌。为什么现在是紧急情况？他们变得不知所措和沮丧，因为他们我不知道这个需要早点。为什么现有的套牌不够好？”

整体营销使营销人员能够更主动地开展业务。通过这种方法，营销人员可以与销售人员沟通、掌握主动权并完成工作。

“在整体营销部门中，销售和营销人员定期会面并讨论他们的目标和活动，”布朗说。

“销售面向更多大型企业客户。营销人员提前询问他们的需求。销售人员表示，当前的平台并没有引起企业前景的共鸣。销售和营销人员在销售和加大力度的同时共同开发一套平台。一旦销售人员召开会议，甲板就准备好了，每个人的压力都会减轻。”

如何应用整体营销方法

无论您是一个人的营销团队还是为一家全球企业开展营销活动，您都可以从采用更全面的方法中受益。你如何开始？

1.设定你的目标和h高层战略。

在您开始制定令人难以置信的、高度详细的整体营销计划之前，请考虑一下基础知识：

你想完成什么？ 您预计需要什么才能做到这一点？ 谁应该在你身边来做这件事？ 您认为如何整合一切？

给自己写一份备忘录，详细说明这些问题的答案。您希望在投入大量时间和资源进行整体营销之前获得认可。

创建实现您的目标的高级路线图，这将帮助其他人了解您想要的方向以及他们可以在哪些方面为您提供支持。

2. 协调内部团队。

有了一份简报，就开始在其他部门之间建立共识。销售是您的第一个也是最重要的冠军。他们从您的整体方法中受益最多，您会希望他们加入您的团队。

就像销售人员如何为其潜在客户构建逻辑和情感案例一样，您也应该以类似的方式对待他们。展示为什么他们应该关心整体方法。查找其他公司的案例研究和示例。

依靠这将为客户（以及那些销售人员想要关闭的潜在客户）带来的好处。这并不是为了让营销变得更好；而是为了让营销变得更好。这是关于营销如何让每个人变得更好。

说服销售后，考虑其他面向客户的部门，例如客户支持或产品开发和设计。邀请影响客户如何体验您公司的产品或服务的团队。

3. 确定消息、渠道和 SOP 等详细信息。

在接受计划的目标和高级战略后，您就可以制定细节来增强整体营销方法。

在您的计划中，确定：

目的、目标和指标。 以客户为中心的核心消息传递。 品牌声音、语气和风格指南。 用于管理客户关系的渠道。 关于如何开展整体营销活动的标准操作程序 (SOP)。 清晰的账户线能力和权威（考虑构建 a ）。

专业提示：确保您的消息反映了您真实的声音。顾客可以嗅出假货。社交内容营销公司 Stackla 报告称，“88% 的消费者在决定喜欢和支持哪些品牌时表示。”

提供足够的详细信息，以便您的非营销同行能够接受营销原则并采取相应行动。例如，用户或员工生成的内容对于提供客户渴望的真实性尤其有价值。

清晰的指南可以帮助员工创作精彩的内容，并帮助您避免像福来鸡对待其员工那样的不幸事件。

4. 监控指标并进行调整。

请记住，整体营销策略比传统策略涉及的内容更多。因此，您需要跟踪的不仅仅是典型的指标集。其他值得跟踪的 KPI 包括：

客户满意度。 品牌意识。 员工敬业度。

这些数据点是更有质量；在收集和使用这些数据的方式上发挥创意。例如，使用购买后参与度调查来确定。这将帮助您衡量客户参与度并跟踪质量进展。

如果您需要额外帮助来完成计划的详细信息，请查看 HubSpot 的构建指南。

来源：hubspot