MoneySuperMarket Group 表示,其业绩和品牌营销努力正在推动增长,据其首席执行官彼得·达菲 (Peter Duffy) 表示,帮助该业务“可能处于有史以来最好的状态”。
在截至 2023 年 6 月 30 日的 2023 财年上半年,该公司的直接网站网络流量比去年同期增长了四分之一。在今天(7 月 24 日)的结果演示中,达菲将这种流量(包括直接搜索该网站而不是通过链接到达该网站的客户)归因于该公司的品牌活动,特点是ing Dame Judi Dench 及其编辑文章 MoneySavingExpert。
今年 4 月,MoneySuperMarket 品牌发布了由 Dench 主演的 MoneySuperSeven 活动的最新一期。 Duffy 声称,最新的广告是该公司“迄今为止表现最好的”,并补充说,它已将品牌考虑度提高了 14%,购买意向提高了 6%。
虽然公司的品牌建设、认知度和考虑度提升工作取得了丰硕的成果,但其绩效营销也对推动今年前六个月的业绩产生了影响。该公司表示,与 2022 年同期相比,按点击付费营销产生的收入增长了 25%。
该公司一直致力于改进其客户关系管理 (CRM) 并使其沟通与客户更加相关。这项工作的结果是,营销活动的转化率提高了 9 个百分点,CRM 贡献的收入第一年增长了 16%半年。
业绩和品牌营销帮助推动了上半年收入的增长。其收入同比增长 11%,达到 2.138 亿英镑,税后利润增长 22%,达到 4100 万英镑。
公司的营销支出同比增长 7%,达到 8900 万英镑。它尤其增加了在线支出,增至 4800 万英镑,同比增长 16%。现金返还营销支出今年也增加了 9%,达到 2000 万英镑,而电视和广播支出减少了 10%,达到 1700 万英镑。
该公司的营销利润率同比略有增长,增长了一个百分点,达到 58%。营销利润表示收入与总营销支出之间的反比关系。
来源:MoneySuperMarket Group较高的营销利润表明支出的有效性。高效获客一直是公司的首要任务团体。该公司对在点击付费、搜索引擎优化和客户关系管理等领域推出的获取平台表示欢迎,帮助其“以具有成本效益的方式吸引客户”。
该业务的另一个主要目标是保留客户。为此,它一直在试验忠诚度和奖励计划“SuperSaveClub”。该计划为购买和推荐朋友提供奖励,以及“价格承诺”,承诺如果客户在其他地方找到更好的价格,则退还差价并给予 20 英镑。
“我们对数据的投资使我们能够在定价上加倍努力,以至于我们非常有信心我们不会在价格上被打败,”达菲说。
“因此,通过这里的保证获得的任何曝光都是有限的,对客户的奖励可以替代当今巨大的第三方营销成本。”
希望该计划能够帮助获得成本以及增加每个消费者购买的产品数量。
来源:营销周刊