此外，强大的销售和营销协调对于您的企业盈利至关重要。事实上，那些表示与营销团队保持一致的销售专业人士比他们今年的销售目标更重要。

但是，培养销售和营销一致性，或者在 2024 年创建更强大、更有凝聚力的流程，可能很难实现。现在让我们来看看 Palombo-Price 的一些提示。

LinkedIn 全球产品营销负责人表示，如何建立强有力的销售和营销协调 1. 制定销售和营销团队可以共享的目标。

营销团队通常会以流量、潜在客户或品牌知名度等漏斗顶部指标为目标。但一旦他们创建了一个新的联系人或领导，他们的工作通常就结束了d 销售。

另一方面，销售的目标是达成交易并增加收入。

帕伦博-普莱斯告诉我，这种目标的分离往往是团队之间成功协调的最大障碍之一。

“如果 KPI 是分开的而不是统一的，那就意味着人们正在努力实现他们获得薪水的目标。但我看到销售和营销协调最有效的地方是当这些目标结合在一起并且团队一起考虑销售和营销的收入指标时，”她说。

Palombo-Price 补充道，“然后您开始将其视为一个实际相连的漏斗，而不是驱动一组 KPI 的一组不同任务。”

为了促进更强有力的协调，作为业务领导者，花时间在一个共同指标（例如收入）下协调两个组织至关重要。每个组织都可以在该指标下设置各种 KPI，但通过对每个指标进行阶梯式分级KPI 达到一个统一的目标，两个团队在协调和绩效方面可以开始使用相同的语言。

2. 要求您的营销和销售团队一起创建买家角色。

您的营销人员对消费者有着坚定的脉搏 - 他们进行了广泛的研究，通过社交媒体和电子邮件与潜在客户互动，并举行了焦点小组活动。

但是，您的营销人员很可能没有直接与这些潜在客户交谈。他们可能不完全了解您的潜在客户最大的痛点，或者您的产品或服务目前无法解决的挑战。这些见解只能从您的销售团队获得。

最终，为了全面了解您的消费者，每个团队帮助制作 .例如，也许您的营销团队通过研究和头脑风暴会议创建了一个初始买家角色，但随后您收集销售人员的意见来修改和完善该角色。

锗听取销售人员的初步意见，以及请求对买方角色的最终批准，对于确保每个团队在合作时都考虑到相同的消费者至关重要。

3. 确保营销人员了解销售代表在任何特定季度需要哪些类型的潜在客户。

我承认 - 作为一名营销人员，我从未考虑过销售代表可能会根据当前的渠道在任何给定季度寻找不同类型的潜在客户。

但这是有道理的。

正如 Palombo-Price 所解释的那样，“销售团队并不总是需要在他们想要的对话中达到同样的目标精确度。如果他们的渠道已满，他们就会进行大量高层对话，并且他们在一年内完成大交易的需求有限。他们只想与深入市场的买家——准备好购买东西的买家交谈。因此，他们的门槛与您尝试扩张和成长时的门槛非常不同。”

她继续说道，“这都是关于正确的类型在正确的时间以正确的速度提供线索。”

这引出了我的下一个观点，以及应对这一挑战的解决方案 - 销售和营销之间的定期检查。

4. 在 BDR/SDR 和营销团队之间建立定期检查。

在销售和营销协调方面，最关键的角色之一是 BDR（业务开发代表）或 SDR（销售开发代表）。

BDR/SDR 仅专注于寻找和筛选潜在客户，并将其进一步推向销售漏斗 - 这就是为什么它们是销售和营销协调的重要组成部分。

Palombo-Price 告诉我，她鼓励 BDR/SDR 以及营销方面负责潜在客户开发的人员每两周或每月进行一次检查。

正如她所说，“重要的是走进一个房间看看，‘营销驱动力是什么？它如何穿过漏斗的各个阶段？它对销售线索评分和销售人员想要与之交谈的理想人有何影响？'”

她恩科鼓励销售和营销团队坐在一起，持续监控他们的销售线索评分策略在合格销售线索方面的表现，以及如何继续完善该策略。

5. 利用这些检查作为教育双方的机会。

一旦您在销售和营销之间组织了每两周或每月一次的检查，您就需要确保双方思想开放并渴望向对方学习。如果每个团队都计划在销售线索不合格或无法达成交易时互相指责，那么这些会议很快就会恶化。

正如 Palombo-Price 所说，“不要只是说，‘这些线索都是垃圾’，而是走到桌子前说，‘嘿，这周我们进行了 15 次对话，其中 6 次完全不符合预期。标记。'然后一起看。”

她继续说道，“因为如果你不进行双向教育，营销就无法更好地瞄准目标。销售人员假设他们一直在追求的理想客户档案 (ICP) 是方法将是正确的。但我们知道购买群体会发生变化。”

最终，必须进行联合评估，两个团队都愿意调查流程中成功的方面以及不成功的方面。

6. 将功能留在门口。

当我向 Palombo-Price 询问她在销售和营销协调方面会给任何企业领导者的第一条建议时，她的建议很简单：将职能留在门口。

她说，“这是一个漏斗。它实际上不是两个团队——而是企业中试图销售产品或服务的一个团队。我认为，这些分界线实际上开始让我们很难了解早期的品牌工作如何影响销售人员的成交率。”

她继续说道，“目的是尝试通过线条帮助绘制出其中一些内容，以便双方都能看到作品的影响。这就是我们的解决方案。有多种方法可以通过在一个窗口中一起查看电子表格来做到这一点更早地推动这种一致性的方式，以便在您考虑如何利用这些功能之前，这些概念就开始扎根。”

7. 跟踪客户与公司的每一次互动。

如今，这是您需要实施的最关键的策略之一。它还可以帮助您的销售代表达成更多交易。

例如，考虑一下如果您第一次与销售代表交谈，而他已经知道您在哪里工作、您在那里工作了多长时间、您订阅了哪些电子邮件简讯，以及您的感受，您会有何感受您参加过哪些公司的社交活动。与与以前从未听说过您的销售代表交谈相比，您可能会留下更深刻的印象，对吗？

找到一种方法来跟踪客户与公司的每次互动至关重要 - CRM 在这方面非常有用。您可能还想查看 ，它使 LinkedIn Sales Navigator 能够将 LinkedIn 的潜在客户和客户数据与公司进行匹配HubSpot 中的 ntacts 和 Companies 对象。 （此集成目前处于测试阶段，但您可以注册以在发布日期接收更新。）

最终，了解从头到尾的完整买家旅程，以及哪些方面应由营销部门负责，哪些方面应由销售部门负责，并创建一种鼓励销售和营销人员之间进行透明、清晰沟通的文化，这对于您的组织至关重要2024 年及以后取得成功。

来源：hubspot