一份新报告揭示了广告信任度方面的代际差异程度。尽管存在普遍的担忧，但不同代人社交媒体的变化正在导致这种日益扩大的分歧。
根据英国致力于广告的行业智库 Credos 和研究机构 Craft 的研究，35 岁至 54 岁之间的消费者比年轻和年长的受众更关心数据隐私。该报告的作者表示：“老年人在更加静态的媒体环境中进行社交，而年轻人则在不断变化的网络媒体的世界中长大。”
它接着指出“年轻人当然更有意识和见多识广”他们的数据如何被使用，但不一定感觉自己能更多地控制局势，尽管这比中年群体的人更少困扰”。他们还指出，老年人（55 岁以上）往往最不关心自己的数据，因为他们很少出现在相关媒体上，因此不太需要了解这个问题。
对“ASA 活动推动的”广告行业的信任对于寻求接触新受众的品牌来说至关重要，即使是年轻人也承认并非所有广告都与他们相关。正如 Credos 还指出的那样，虽然人们对如何收集和处理数据有不同程度的了解，但所有人群的消费者似乎越来越愿意接受一定程度的无关性以保护自己的隐私
除了这些代际差异之外，受众普遍仍将广告轰炸视为不信任的核心原因。尤其是年轻观众更喜欢人们比以往任何时候都更关心这个问题，在 2021 年的研究和这项最新研究之间，将其视为主要原因的人数比例从不到五分之一 (19%) 上升到不到三分之一 (32%)。
Craft 创始人康拉德·卡亚俄 (Konrad Callao) 表示：“这项研究清楚地表明，一个人在隐私、可持续发展、消费等问题上的更广泛的世界观是如何影响对广告的态度的——了解个人更广泛的世界观对这些问题的态度和信念似乎是了解他们对广告的态度和信任的关键部分。
“我们越来越发现最年轻和最年长的成年人接触到的广告类型以及他们喜欢、容忍和关心的广告类型之间存在差异。”
信用：Credos研究人员确实注意到，有 ar行业可以采取行动来遏制围绕广告的持续信任危机。它主张对广告标准局 (ASA) 等监管机构的角色进行进一步教育，这将消除人们认为这是一个狂野的西部，虚假声明仍然不受挑战。
斯蒂芬·伍德福德 (Stephen Woodford) 是广告协会的首席执行官，该协会主办了 LEAD 活动，并于今天上午公布了研究结果。他解释说，ASA 宣传其自身活动的广告活动可以继续在挑战这种看法方面发挥关键作用：“ASA 广告活动的结果表明，相关行动可以产生影响，因为人们意识到 ASA 通过以下方式对广告内容进行全面监管：与不知情的人相比，该活动的信任度高出 50%”。
该研究还强调了广告商可以帮助改善公众认知的其他方式广告的问题。广告的创造力和消费者的享受无疑是人们信任广告的最大原因。虽然 Credos 报告没有检查个人品牌是否因此而提升，但该组织确实指出：“研究的核心发现表明，ATL 活动更容易受到信任，但这并不是说 BTL 活动具有创新性创造性或一点幽默不会起到同样的作用”。
广告中的娱乐性赢得信任的能力长期以来一直被视为媒体的核心优势。 The Works 是广告协会与 Kantar 和 Marketing Week 合作的一个项目，旨在突出这一核心优势。创造力已被证明是品牌的差异化因素，但此外，娱乐也可以提升整个广告的效果。
广告的社会贡献是第二大信任驱动因素根据研究，重要性得分为 10%。
信用：Credos轰炸对于消费者来说仍然至关重要，这一事实表明，尽管在某些领域在解决消费者对广告的担忧方面正在取得进展，但还有很长的路要走。英国营销行业面临的挑战是，数字广告的全球性意味着变革必须来自整个广告行业，而不是英国可以自行解决的问题。
来源：营销周刊
