Asos 报告称，截至 9 月 3 日的三个月内销售额下降了 15%，尽管该公司表示在解决一些拖累业绩的普遍问题方面取得了“进展”。

首席执行官 José Antonio Ramos Calamonte 声称，Asos 已成功减少库存，这是将重点从高成本客户转移的长期计划的一部分。

据报道，由于“采取有针对性的行动来管理利润最低的客户”，库存同比下降了约 30%，订单利润率提高了 35% 以上。

Asos 此前曾表示，其目标是“优化”营销支出以增加客户支出，并强调在哪些方面有机会获得更大的墙体份额等作为该战略的一部分，它致力于减少基于促销的营销。该公司表示，这包括“减少营销接触以及在结帐时限制‘立即购买，稍后付款’解决方案”，并声称这对其退货率产生了“积极影响”。

下半年调整后毛利率上升约 150 个基点，低于之前 200 个基点的指引，这主要是由成本推动的。然而，该公司表示，这被促销活动的战术投资所部分抵消，以便在充满挑战的交易环境中优先减少库存。

Asos 还表示，为了实现关注其认为具有更高价值的消费者的目标，该公司推出了个性化营销，以提高整个客户群的盈利能力。

Asos 坚称，尽管损失惨重，放弃促销的举措正在取得成效

值得注意的是，在 5 月份公布的半年业绩中，该公司董事其表示，基于促销的营销活动的减少以及总体营销支出同比下降 8% 预计将对销售和客户数量产生不利影响。最新业绩证明了这一点，目前活跃客户数量为 2330 万，同比下降约 9%。

尽管如此，最新结果显示该公司在短期内继续依赖促销营销，并表示其已进行“对促销活动的战术投资，以在充满挑战的交易环境中优先减少库存”。

Calamonte 表示：“我们的新商业模式提高了我们的盈利能力，需要更少的折扣投资，并且一旦全面运营，就有可能增加购物篮价值和客户终身价值。

“通过 Test & React 试验，我们已经在小规模上看到了这些好处 [自有品牌服装系列在短时间内扭亏为盈]，没有任何促销投入预计需要在 7 天内销售出迄今为止生产的 c.500 个选项中每个产品发布的 c.60%，这足以抵消在此模式下创建的产品的较高商品成本。”

与其他服装零售商一样，Asos 也面临着降低退货率的挑战。为此，Asos 已开始对 14 天后的退货收取费用，但仍在其许多“非核心市场”的 28 天退货窗口内，以改善这一问题。

由于最近一个季度的销售额下降了 15%，Asos 表示，其全年息税前利润将接近 40-6000 万英镑预计范围的下限。尽管如此，卡拉蒙特表示：“我们正在为可持续盈利和现金生成增长奠定正确的基础。”

来源：营销周刊