首席执行官詹姆斯·昆西 (James Quincey) 今天（10 月 24 日）向投资者表示，可口可乐将营销投资视为“推动收入和利润的发动机”。

在截至 9 月 30 日的该饮料 2023 年第三季度的巨额业绩中，该公司表示，在此期间加大了营销投资。该公司本季度的有机收入有所增长，但表示对营业利润率的影响被营销支出的增加“部分抵消”。

在今天的投资者电话会议上，一位分析师询问昆西，鉴于可口可乐的营销支出水平“拖累”了营业利润率，其意图是什么。

“我不确定我会将额外营销描述为对结果的拖累，更像是驱动顶线和底线的发动机，”昆西回答道。

他表示，公司在新冠疫情之后的战略一直是“倾斜”到可以通过营销支出推动增长的领域。该公司打算尽其所能“继续推动”这一战略。

首席财务官约翰·墨菲 (John Murphy) 同意，该公司“倾向于继续对其品牌进行再投资”。然而，墨菲和昆西都表示，支出的“灵活性”对公司至关重要。

昆西表示，2024 年可能会带来更多惊喜，并表示公司必须灵活调整营销支出以适应这些变化。

总体而言，他指出，可口可乐看到了很多增长机会，并且正在“激励”充分利用这些机会。他称赞该公司在制造胸罩方面的营销转型取得了成功与消费者更相关。

可口可乐将增长预测归功于“世界级营销”

这一转变包括更多地使用数字渠道来接触 Z 世代消费者。 2019年，可口可乐在数字渠道上的投资不到其媒体总支出的30%。该公司目前将 60% 以上的投资用于数字渠道。

昆西声称，这些数字渠道的投资回报率更高。

生成式人工智能在面向消费者和非消费者的活动中发挥着越来越大的作用。例如，上个月该公司推出了一款部分由人工智能设计的可口可乐口味。 Quincey 表示，在内部，它正在使用生成式人工智能进行市场研究和洞察等活动。

该业务第三季度净收入增长了 8%，同期收入约为 120 亿美元（98.2 亿英镑）。本季度的“稳健”业绩意味着该业务将l 升级全年指引；不过，现阶段并未具体说明具体数额。

在其产品组合中，尽管价格上涨，但可口可乐的销量仍增长了 2%。据报道，价格组合增长了 9%。价格组合是指产品价格以及销售的产品和包装组合的变化。

但是，在 EMEA 地区，销量下降了 1%；价格组合增长了 19%，可口可乐将其部分归因于该地区的恶性通货膨胀市场。

尽管价格组合近年来在推动可口可乐销售增长方面发挥了重要作用，但在通货膨胀的情况下，昆西表示乐观，认为该公司仍有空间实现其销售产品的多元化。

他相信公司有很多机会“利用更大的群体多样性”；无论是更优质的包装还是适合不同消费场合的包装。

来来源：营销周刊