达美乐 (Domino’s) 正准备明年在英国推出忠诚度计划，该披萨企业确认其支持该功能的电子商务平台将于 2023 年底准备就绪。
今天（11 月 9 日）首席执行官安德鲁·雷尼 (Andrew Rennie) 在与投资者交谈时并未确认忠诚度计划将于 2024 年推出的具体时间，但表示该公司将“尽一切努力”来提高消费者频率。
他说，这“必然”涉及忠诚度计划。然而，雷尼热衷于强调忠诚度计划并不是推动更频繁的消费者互动的灵丹妙药。
“我不想只是因为人们期待它并认为它会改变世界而加入忠诚度计划，“他说。
他警告说，忠诚度服务有时可以被用作“短期的糖热”，而他专注于该品牌的长期增长。
“我们不想操之过急，”他说。
<块引用>促销是帮助消费者并将其带给我们的好方法，但它们并不是全部。
安德鲁·雷尼，达美乐
块引用>今年 8 月接任达美乐英国首席执行官的雷尼 (Rennie) 在本季度的表现比几个月前该品牌的信息更为谨慎。
临时首席执行官 Elias Diaz Sese 在 8 月初发表讲话时告诉投资者，他对忠诚度计划的潜力“非常兴奋”。
“我们可能是目前业内唯一一家没有强大的忠诚度计划的公司，”他在公司半年业绩报告期间向投资者表示。
他指出，多米诺美国业务在实施自己的忠诚度计划后的第一年，其购买频率就增加了 1.7 倍。
虽然该品牌的新任首席执行官强调，该公司对购买频率的关注不仅仅是其计划中的忠诚度计划，但他确实确认该平台已“步入正轨”并准备完成。
新的电子商务后端平台将为该品牌引入改进的数字功能，使其能够更快地安装更新并实现促销和营销活动的敏捷性。
本季度，该品牌在数字产品方面取得了成功。目前，它拥有 870 万活跃应用用户，比去年同期增长了 55%。
广泛的关注
雷尼强调，他正在采取广泛而长期的方法来推动业务增长，他还强调达美乐不应过度依赖促销活动。
“促销活动是帮助消费者并将其带到我们这里的好方法，但它们并不是全部，”他说。
他补充说，他的重点是为消费者提供“整体价值”。
除了提高频率外，吸引新客户也是该品牌的重点关注点。他表示，达美乐目前已覆盖英国约 85% 的家庭，这意味着该品牌有足够的空间吸引新消费者。
他说，新地点的商店开业后销量非常高，这表明“人们正在呼唤”使用该品牌。
来源：营销周刊
