Bumble 一直有一个独特的主张。当这款约会应用程序于 2014 年底推出时，它具有强大的差异化优势——应用程序上的女性必须迈出第一步。这种女性优先的做法使其与市场上大多数约会应用程序区分开来，根据其欧洲、中东和非洲和亚太地区营销副总裁 Naomi Walkland 的说法，这是它继续多元化进入新产品领域和市场的关键。 p>

自进入市场以来，Bumble 已增加 5800 万活跃用户，并进军北美、欧洲和印度等多个新领域。根据其最新报告，该公司的应用程序拥有超过 360 万付费用户。 Walkland 今天（11 月 14 日）在营销协会 2023 年全球会议上告诉与会者呃）尽管有这样的增长，该品牌从未忽视其核心差异化因素。

她将此归因于其创始人 Whitney Wolfe Herd 的营销角色背景的影响：

“我们的创始人是首席营销官。 [她]最初是一名营销人员，只要有人了解品牌和目的，这就[提供]真正的优势。让惠特尼领导该组织意味着我们拥有非常清晰的品牌叙事，”她说。

Bumble 如何尝试实现网络民主化

沃尔夫·赫德 (Wolfe Herd) 本月（11 月）辞去了公司首席执行官的职务，转而担任执行主席，而 Slack 首席执行官利迪安·琼斯 (Lidiane Jones) 则接任首席执行官一职。沃尔夫·赫德 (Wolfe Herd) 在公告中表示，这些举措将使她“回归创始人的根源，为下一个增长篇章带来巨大的热情和专注”。

然而，自 2021 年首次上市以来，Bumble 的股价已下跌约 80%由于错过收益而公开发行。这意味着该公司迫切需要寻找新的增长领域，Walkland 表示，以用户为中心是未来增长的基础。

Walkland 表示，Wolfe Herd 的创始人兼营销人员心态意味着 Bumble 始终关注用户的安全，并且随着公司的发展，不断加倍关注这些安全功能。

该应用程序现在使用人工智能来检测男性用户主动发送的图像，这是许多约会应用程序上长期存在的问题。沃克兰解释说：“我们知道这对我们社区的许多女性来说是一个真正的问题。因此，利用人工智能的功能允许接收者选择是否也想查看该图像。”

她还确认，随着该品牌进入 2024 年，它正在为这些具有安全意识的人工智能工具投入“大量资源和投资”。

因此，通过继续投资技术，团队建立在 Bumble 的核心主张之上，即在在线约会领域赋予女性权力。

回到一致性，Walkland 解释说，Walkland 表示，这不仅仅是品牌叙事，而是在市场研究的支持下对用户的持续关注，这使其能够以更自信的方式实现产品组合的多样化。

沃克兰再次提到沃尔夫·赫德的方法，他说：“我经常与她会面，她说“让我们走得更大，让我们梦想更大”。我认为因此，它也实现了真正以客户为中心的方法”。

单一主张的增长

例如，今年早些时候，Bumble 推出了 BFF 服务的独立应用版本。 “Bumble For Friends”旨在以柏拉图式的方式联系用户，无论是寻找室友还是只是志同道合的人来建立友谊。

沃克兰说此次发布是基于其对用户的理解，以及对自身核心目标的坚定不移的关注：“在过去的一年里，你们很多人都会熟悉，孤独感非常流行。我们注意到，人们对联系有如此强烈的渴望：18 至 24 岁的人中有一半实际上认为柏拉图式的关系比浪漫的关系更重要。”

我们可能是唯一让人们感到非常高兴看到人们戴着我们的帽子和我们的毛衣的约会应用程序之一

Naomi Walkland，Bumble 欧洲、中东和非洲和亚太地区营销副总裁

Walkland 表示，专注于服务 Bumble 社区对于在线约会应用程序竞争激烈的世界中发展品牌至关重要：“我们知道，获得巨大市场份额的唯一方法是产生口碑并吸引人们讲述他们与该品牌的经历的积极故事。

那个，她认为，如果 Bumble 偏离其核心主张，那么这是不可能的，因为用户不会相信其目的和使命。

她还表示，与品牌的合作有助于其产生口碑的目标，她说这符合 Bumble 的价值观。她引用了今年与健康和健身品牌 Gymshark 的合作关系（用户可以根据锻炼和健身偏好来识别匹配项）作为其中一个合作的例子。

商业和道德要求

Walkland 认为，正是由于 Wolfe Herd 确定的对品牌核心的高度关注，Bumble 才能够开展其他商业活动。她说，该领域的成功取决于对该品牌的商誉。她指出，“我们可能是唯一让人们感到非常高兴看到人们戴着我们的帽子和我们的毛衣的约会应用程序之一，因为他们想成为交流的一部分我们也在创造团结”。

提高应用及其营销人员的多样性是该社区使命的一部分。 Walkland 解释说，这对她来说是一个特别关注的焦点，既是商业需要，也是道德目标：“多样性和包容性至关重要，并且与 Bumble 的价值观和我们努力做的事情非常一致。”

匹配还是不匹配：品牌是否应该更加关注约会应用？

她指出该品牌的“My Love Is Black Love”活动现已进入第四个年头，作为其中一个已成为该平台“同义词”的活动的例子。上周（11 月 9 日）推出的全新宣传活动附带的广告中，一些黑人女性讨论并揭穿了她们在网上约会时面临的一些刻板印象。

沃克兰表示，此类活动让人回想起赋予妇女权力的核心主张，尽管它推动品牌认知向前发展。她说：“Bumble 的使命实际上是建立联系并培育一个伟大的赋权空间来实现这一目标。”

来源：营销周刊