当英格兰母狮队在加时赛中戏剧性地以绝杀球以 2-1 击败德国队，捧起 2022 年欧洲杯奖杯时，举国上下见证了欢乐的一幕 — 这些画面将永垂不朽。但大多数观众不会意识到为了获得冠军而付出的多年努力。

这样的时刻体现了高绩效，但虽然我们可能会记住 20% 的可见成功，例如这样的，但真正重要的是 80% 的工作是日复一日地提前完成的。对于任何工作领域的员工来说，同样的原则都适用。

在营销领域，80% 的努力可能体现在理解什么能打动受众，h收集数据，将创意简报变为现实，并降低风险，以发起一场能够产生影响并取得进展的活动。观众可能会对由此产生的黄金时段电视广告做出积极反应 - 令人印象深刻的 20% 吸引了他们的注意力 - 但他们不会知道为确保它具有情感性、吸引力和及时性而付出的努力。

Sarah Chatterton 是企业工作管理平台 Smartsheet 的 EMEA 营销总监，她表示营销工作中 80% 的努力都植根于工具和流程。 “确实，只有 20% 最终被观众看到，但要让这项工作顺利进行，依赖于拥有灵活的后端，例如报告仪表板和实时洞察，使营销人员能够了解这如何影响他们的品牌。”< /p>

她补充说，对绩效的即时可见性还使营销人员能够与不同的内部受众进行有意义的对话无论是与高级领导团队、首席财务官还是创意团队一起，展示和传达成功。 “营销人员需要掌握所有这些信息，以确保最终的 20% 给人留下深刻印象，并实现并维持高性能。”

成为游戏中的佼佼者

但首先，公司必须认识到高绩效意味着什么，以及高绩效在组织内是什么样子。斯图尔特·拉姆齐 (Stuart Ramsey) 曾与英格兰足球协会和英国队合作参加过三届奥运会，现在担任 Socios 品牌合作伙伴关系主管，他认为高绩效意味着让人们在生活的各个方面都发挥出最好的水平。他在 Smartsheet 题为“如何才能获胜”的新报告中表示：“这是关于赋予个人权力并让他们成为最好的自己。”

报告中还引用了英国帆船运动员 Pip Hare 的话说，“这意味着 achie利用您拥有的资源获得绝对最佳的结果”。

这些特征在营销领域和体育领域同样适用，查特顿表示，能够看到大局是关键。 “训练自己成为一名高绩效的营销人员意味着通过真正了解你的品牌叙述、你的竞争对手、你的产品利润率是多少、最大的收益在哪里、公司的收入目标以及销售额来为自己的成功做好准备。领导者正在努力实现目标，以便您可以合作。这意味着了解更广泛的组织并了解营销如何最好地支持这一点。”

数据驱动的目标

获取高质量数据至关重要，但正如查特顿指出的那样，如果不准确了解您想要实现的目标，数据就毫无用处。

“您需要非常明确的活动目标，并且应该与业务战略密切相关。您还必须 ens确保首席财务官和销售领导了解您开展这些活动的原因。能够访问最新数据来支持和验证这一点，让您相信自己正在做出正确的决定。”

数据对于营销人员持续不断改进也至关重要，而这是实现高性能的关键。正如拉姆齐所说：“高绩效者关心每一个细节。”

查特顿补充道，数据使营销人员能够快速学习并关注每一个元素。 “技术让我们能够快速转向、快速识别趋势、快速纠正错误；我们可以用它来识别问题、理解解决方案并更快地实施。”

主客场比赛

当企业面临经济不确定性的压力时，公司需要确保员工发挥最佳表现。随着公司努力应对灵活的工作方式和变化，大流行的后遗症仍然很明显员工的要求。了解并创造正确的工作条件（最终是文化）以推动高绩效是一个备受争议的问题，而技术在其中发挥着核心作用。

拉姆齐说，他看到运动员在赛场上表现出色，因为他们是团队的一部分。 “有些运动可能会让人感到孤独，但一旦（运动员）穿上球衣，他们就成了一起训练、一起社交的队友。”这种共同的愿景和为共同目标而努力的意识也是成功的企业文化的基础。

技术使我们能够快速转变、快速识别趋势并快速纠正错误。

在根据查塔姆研究所规则举行的营销周领导力峰会最近举行的一次圆桌会议上，一位营销人员指出文化可以是一个积极的螺旋：“文化是人们在办公室时创造的东西，但它是一种文化。”019;这也是人们来办公室的一个原因。它正在加强。”

另一位营销人员提出了远程和混合工作对公司文化的挑战问题：“当您从未与人们面对面见过时，您如何建立这种文化并让人们[投资]您的使命和您的愿景？”

正如许多公司所发现的那样，在许多员工继续混合工作的情况下，技术是实现和维持强大而独特的文化的关键。如果您与某人进行了一个小时的 Zoom 通话，请尝试“抽出 5 到 10 分钟的时间来了解他们作为一个人”并“重现那种咖啡时刻的聊天，以虚拟方式与某人建立关系”，一次圆桌会议参与者建议。

随着年轻一代进入职场，不同的沟通方式也很明显，尤其是一些新员工从未经历过办公室生活fe。查特顿表示，建立成功的现代文化意味着将两端结合起来。 “这可以追溯到采用不同的工具和技术来弥合这一差距。”

团队精神

正如领导力峰会上的另一位营销人员所承认的那样，组织必须找到让文化在虚拟环境中发挥作用的方法：“我们中的一些人可能不喜欢在 Google 或 Teams 上聊天，但实际上，对于初级成员来说，这是他们首选的聊天方式沟通。他们更愿意发送聊天和环聊，而不是拿起电话。他们正在创建社区和联系——他们只是没有按照我们过去的方式去做。”

在支离破碎的工作场所，工具对于创造积极的文化并进而推动高绩效至关重要。那些认识到并利用这一点来接纳不同年龄和偏好的多元化员工的公司正在蓬勃发展。

正如拉姆齐所说s：“如果您整天都在 Zoom 上，Slack 等更非正式的工具可以帮助您找回那些‘饮水机时刻’，即使是在不同的时区。”

世界在变化，时代很艰难，压力也越来越大。正如 Smartsheet 的报告所表明的那样，要发挥出自己和团队的最佳水平，就必须认识到工作管理技术如何每天推动高绩效，为 80% 的人提供动力，让 20% 的人变得更加美好。

您可以在此处阅读完整的 Smartsheet 报告“如何获胜”。

来源：营销周刊