自 2018 年以来，苏格兰水公司 (Scottish Water) 一直要求消费者使用可再装水瓶“从水龙头加水”。“Your Water Your Life”活动不仅注重品牌，也注重行为改变，旨在让苏格兰人相信自来水与水一样即使不是比塑料瓶装的水更好，也和塑料瓶装的水一样好。

为了提出变革理由，苏格兰水务公司在人流量大的区域安装了 80 个“加水水龙头”，以帮助消费者随时随地给瓶子加水。社区就安装水龙头的最佳位置进行了咨询，相关各方通过社交媒体提出了 1,500 多个请求。一旦选定，每个新的点击都会添加到数字“点击地图”中，短短六个月内就吸引了 46,000 名访问者。

苏格兰水务公司与 Always Be Content 机构合作，与 Network Rail 就联合品牌充值水龙头建立了合作伙伴关系，同时在爱丁堡皇家高地展上安装了八个弹出式水龙头。苏格兰水务公司还与苏格兰警察局联手，将于 2021 年在格拉斯哥 COP26 会议园区安装 20 个弹出式水龙头。

消费者可以免费获得可再填充的瓶子，以换取订阅该公司的时事通讯，到 2022 年夏季，苏格兰水公司将吸引 30,000 名订阅者。

该活动出现在印刷媒体上的 92 篇文章以及 STV 和 BBC Scotland 的电视专题中，吸引了 2,570 万潜在观众。苏格兰几乎四分之一的人使用水龙头来供水，相当于节省了 350 万个塑料瓶。

至关重要的是，水补偿根据 YouGov 数据，任何人的信任度都达到 79%，这一结果帮助苏格兰水务公司荣获 2023 年受监管行业营销周奖。

来源：营销周刊