超过一半的营销人员担心倦怠
超过一半 (51%) 的英国营销人员担心自己目前的角色会精疲力尽，其中年轻营销人员的担忧更为严重。
几乎五分之三 (57%) 25 至 34 岁的营销专业人士担心他们可能会在当前的岗位上精疲力尽。相比之下，超过三分之一 (38%) 的 55 岁以上人士担心精疲力尽。
总体而言，近一半 (49%) 的营销专业人士希望改变他们的工作模式以应对工作压力。
经济状况削弱了营销人员为客户提供服务的能力，从而加剧了这种情况：不确定的经济前景给营销人员带来了压力，近五分之三 (59%) 的营销人员对此表示担忧人们发现，由于外部财务压力，品牌支出正在减少。
人们还担心英国营销行业能否跟上国际竞争对手的步伐，近一半 (49%) 的人担心英国营销行业的增长速度将慢于国际竞争对手。
虽然对倦怠的恐惧很常见，但近四分之三 (75%) 的营销人员认为他们的雇主比大流行前更重视他们的心理健康。超过一半 (57%) 的人表示，他们公司的心理健康举措对他们的健康产生了积极影响。
对于大流行后的混合工作，人们有着复杂的感受。大约五分之二 (39%) 的人认为在家工作对其团队的创造力产生了负面影响。
资料来源：特许营销学会
消费者对品牌数据的信任度与品牌本身之间存在巨大差距
品牌的高级领导认为消费者很数据发现，他们对个人数据的信任比实际情况要高。
超过一半的英国消费者 (51%) 故意试图向品牌隐瞒他们的个人数据，近三分之一 (31%) 更愿意对企业保持完全匿名。
虽然这描绘了消费者对品牌及其数据的信任度相当暗淡的景象，但企业领导者的现实却与现实脱节。英国公司中近五分之四 (79%) 的高管认为，客户信任他们的个人数据。
数据泄露是降低客户对其个人信息对品牌信任度的一个重要因素。超过一半 (54%) 表示，如果他们使用的品牌遭遇数据泄露，他们会转而使用其他品牌。
与此同时，近三分之二 (64%) 的英国高管承认他们的组织过去曾遭受过数据泄露，其中三分之一 (34%) 表示这发生在去年。
所以来源：宝藏数据
超过一半的零售商发现忠诚度计划的采用率有所增加
根据 Dunnhumby 的研究，超过一半 (53%) 的零售商近年来对其忠诚度计划的采用有所增加。
虽然生活成本危机可能导致消费者更多地货比三家，但大约十分之七的零售商表示，与去年相比，他们的“忠诚”客户比例保持不变 (44%) 或有所增加 (26%)。大约十分之三 (30%) 的人表示，去年忠诚客户的数量有所减少。
折扣优惠券和优惠券是零售商最流行的忠诚度计划方法，超过五分之四 (82%) 提供这种服务。四分之三的受访零售商都在使用会员专享折扣。
2023 年，随着 Tesco 继续扩大其计划，包括 Boots、Sainsbury’s 和 Morrisons 在内的许多英国零售商都为忠诚会员提供了独家折扣。
超过四个我五家 (82%) 的零售商将预算限制视为引入忠诚度和个性化机制的最大障碍。紧随其后的是实施计划的技术困难（79%）。
来源：Dunnhumby
圣诞节提振消费者信心
根据分析师 GfK 晴雨表 12 月份的结果，圣诞节前消费者信心全面上升。每个类别的消费者信心均出现个位数增长，整体信心比去年同期高出 20 个百分点。
2022 年 12 月，总体指数得分（消费者对其自身财务状况的信心和对经济状况的看法的综合衡量标准）为 -42。今年这个数字已上升至-22。虽然仍为负值，但这是继 10 月份大幅下滑后整体信心连续第二个月上升。
雅阁根据 GfK 研究，过去 12 个月消费者对其个人财务状况的信心上升了 2 个百分点，达到 -14，比 2022 年 12 月的水平上升了 14 个百分点。
与此同时，人们对未来一年个人财务的信心为-2，比上个月上升了一个百分点。 2022 年 12 月该数字为 -29，表明整体情绪显着上升。
来源：GfK
广告中的同理心可以推动业务成果
根据艾菲和益普索的研究，拥抱同理心和创造力的营销可以推动业务成果。
益普索 (Ipsos) 测试和艾菲 (Effie) 案例研究的数据表明，结合“创意体验和想法”以及“同理心和融入”的广告更有可能有效，并且短期销量提升效果提高 20%。
该研究还回顾了两年的时间’对艾菲美国和英国决赛入围者进行了调查，发现获奖者在“创意体验”、“创意想法”和“同理心和融入”方面的得分比决赛入围者高出 25%。
消费者研究发现，全球 73% 的人希望生活节奏能够放慢，并优先考虑简单性和意义。英国的这一趋势在过去 10 年里增长了 48%。它建议品牌和营销人员应避免营销过于复杂。
来源：艾菲和益普索
来源：营销周刊
