塞恩斯伯里声称在关键的节日期间超越了许多竞争对手,宣扬其价值主张和产品创新,以帮助从竞争对手那里抢走销量。
这家英国第二大超市报告称,截至 1 月 6 日的季度杂货销售额增长了 9.3%,这归因于从竞争对手手中抢走了销量。
该公司还报告称,在为期 4 周的圣诞节期间,同类销售额增长了 8.6%。
该超市援引凯度消费者指数的数据表示,它是唯一一家实现销量增长的“全选择”超市(即那些提供杂货以外的服装、燃料和其他商品的超市)。
“有限的选择”主要销售杂货的折扣商阿尔迪 (Aldi) 和利德尔 (Lidl)(参见下面的“杂货销量变化”图表)本季度杂货销量也出现增长,而特易购 (Tesco)、阿斯达 (Asda) 和莫里森 (Morrison) 则录得负销量。
来源:塞恩斯伯里/凯度消费者指数另外,尼尔森数据(参见下面的“净销量转换”图表)表明,在第三季度,塞恩斯伯里的销量增长主要是由竞争对手阿斯达、特易购和阿尔迪的销量推动的。
业绩公布后,J Sainsbury plc 首席执行官西蒙·罗伯茨 (Simon Roberts) 在接受分析师采访时解释说,消费者对其整个食品杂货领域的价值投资反应积极。去年 4 月,该超市透露,在过去两年中,它已投资 5.6 亿英镑来保持低价。他说:“正如我一直说的,我们的工作就是让我们的价值地位进入竞争地位。去年这种情况越来越多。
来源:塞恩斯伯里/尼尔森“我们不想成为市场上最便宜的,我们希望在客户真正期望我们提供的产品上提供最佳价值。因此,当我们展望未来一年时,我们认为我们已经完成了价值投资的大部分,”他说。
塞恩斯伯里对优质产品和价格的双重关注推动了其十年来最大的市场份额增长
YouGov 的 BrandIndex 围绕与品牌相关的各种标准来衡量消费者的认知和情绪,该指数发现,在截至 1 月 9 日的四个星期内,塞恩斯伯里 (Sainsbury’s) 在消费者价值认知方面排名并列第六,与莫里森 (Morrisons) 并列第六。其净值得分为 16。落后于阿尔迪(53)、利德尔(49)、特易购(26)、阿斯达(25)和冰岛(21)。
该超市报告称,自有品牌系列总体表现强劲,整体销售额同比增长 10%,其中入门级产品系列是增长最快的子品牌。
他认为,该品牌通过其定价优势“真正赢得了消费者的青睐”。罗伯茨指出,Taste the Difference 是本季度增长最快的产品层,该系列销售额同比增长 13%。他表示,目前,高端系列产品在英国所有精选杂货店中拥有最多的高端自有品牌参与度。
罗伯茨还表示,客户在圣诞节期间对其 NectarPrice 忠诚度计划做出了积极的反应:“这确实给了客户在我们这里购物的理由,你可以从我们的销量表现中看到......我们的表现比市场好多少。我们的成交量已接近g 出现中等个位数增长,而 Nectar Price 确实有助于推动我们的业绩。”
定价和促销
在同一电话会议上,塞恩斯伯里 (Sainsbury) 首席财务官 Bláthnaid Bergin 补充道,超市在定价方面的历史性投资对于第三季度的成功至关重要:“我们已经完成了价格方面的大部分工作,但我们将对定价保持敏锐,因此[我们将]绝对关注定价,即相对于我们的竞争对手的价值。”
总体而言,罗伯茨认为塞恩斯伯里已经围绕其“食品第一”战略开展了工作——无论是在定价还是产品范围方面。他表示,市场表现“理性”,消费者对价值的追求高于其他考虑,这种情况将持续到 2024 年:“当我们进入新的一年时,价值始终是首要和中心。”
该超市还报告了与其他四大超市一致的在线销售情况,罗伯茨将其归因于为确保交付体验质量达到消费者期望而进行的投资。
塞恩斯伯里对价值的关注得到了回报,因为它从折扣店夺走了市场份额
虽然这家连锁超市的杂货销售表现强劲,但其服装和日用百货 (GM) 类别的销量也有所下降。本季度服装销售额下降 1.9%,圣诞节期间下降 6%。本季度普通商品销售额(不包括爱尔兰共和国 Argos 商店的关闭)为 1.5%,圣诞节期间为 -1.3%。
Wealth Club 优质股票投资组合经理分析师查理·哈金斯 (Charlie Huggins) 表示,服装和通用汽车销售疲软表明,尽管通胀下降,消费者仍保持谨慎态度:“超市行业仍然竞争激烈,英国消费者还远未脱离困境,服装和日用百货销售疲软表明消费者行为谨慎。”
罗伯茨表示,服装市场尤其将继续“大力促销”,并受到天气和其他外部因素的影响:“我们在 11 月期间[说过],我们需要适应促销力度更大的市场。我们已经做到了。我们还表示,我们还有很多工作要做,以提高我们的产品范围。我们正在努力解决这个问题,您可以看到本季度的进展”。
由于表现强劲,超市重申了全年利润指引,因为食品杂货的强劲表现抵消了 Argos 的疲软表现,“在促销力度很大的百货市场和去年圣诞节的强劲表现中”年”。
来源:营销周刊