虽然上面列出的七项软技能对于任何职业的成长都至关重要，但该列表并没有结束。请继续阅读，了解更多我发现在当前和过去的角色中非常有价值的软技能。

沟通是上面列出的多项软技能的延伸。

例如，成为一名出色的团队合作者通常需要与每个人进行良好的沟通。良好的沟通可以有益于情商和同理心。

但是，沟通技巧可以更深入。

考虑口头交流与书面交流。当然，我是一名自由撰稿人，因此书面沟通对我的角色至关重要。但是，即使在非写作角色中，通过电子邮件和聊天进行雄辩、尊重和简洁的沟通也是必要的。

我学到的最难的技能之一是使用书​​面沟通来表达自信，同时保持礼貌。

根据 ，口头和书面沟通技能是新员工最抢手的五项技能之一。雇主想要的是能够有效传达想法和信息的个人。

在与不同级别的人交流时，我发现这一点尤其重要。我与亲密同事分享想法的方式与与 C 级高管分享想法的方式截然不同。

虽然在工作场所中强有力的沟通很重要，但在外面也同样重要。与客户、外部机构和合作伙伴的良好沟通表明了您阅读房间、与他人建立联系以及根据受众适当传达信息的能力。

我练习提高沟通技巧的一个好方法是思考我需要传达的信息。然后，我排练以口头和书面形式与不同的受众分享。一如既往，信心是关键！

问题出现时，我的本能常常是恐慌。不幸的是，这并不是处理这些情况的最佳方法，所以问题解决ving 是我在职业生涯中多年培养的一项技能。

这是一项重要的软技能，因为它显示了在胁迫下得出结论的能力。 潜在的解决方案，以及选择最佳的行动方案，表明无论问题是否需要紧急解决，都能够运用逻辑并做出明智的决策。

还锻炼了创造力和创新能力。我是一个有大想法的人，但作为工作场所中的一个低头衔的人，我很少有机会做出重大决定。然而，当我的环境中出现问题时，我会站出来思考开箱即用的创新解决方案。

例如，我的团队最近起草了一份人才拍摄剧本。然而，由于短时间内需要的人才太多，我们的剧本被拒绝了。我没有接受失败，而是提出大幅削减剧本，这涉及到重新考虑制作需求。

我的团队最终喜欢这个想法，并且剧本获得批准。

最重要的是解决问题的关键在于保持冷静，使用批判性思维来分析情况，提出一个或多个解决方案，并自信地提出建议（或者做出决定，如果这是你的责任！）。

是帮助团队解决问题的工具的完美示例。它通过人工智能驱动的自助服务、全渠道帮助台和 24/7 可用性提供大规模支持。

然后，客户服务团队可以提供个性化体验并消除不必要的手动流程，从而专注于为客户提供创新、无缝的解决方案。

在之前的职位中，我每天工作 10 到 12 小时。我已经习惯了这个时间表，并觉得我无法在更短的时间内完成我的工作。然后，我挑战自己在八小时内完成工作。剩下的可以等到第二天。

我很快就适应了这个新的时间表，并意识到我可以每天完成大部分（如果不是全部）紧急工作。八小时。

这是关于时间管理和优先顺序的深刻教训。

我总能找到方法来打发时间。通过减少允许自己工作的时间，我发现通过采用更好的时间管理方法，自己在这些时间里变得更有效率。

这包括在我的日历上划出时间来处理项目，并根据紧急程度和截止日期确定任务的优先级。

据透露，90% 的人认为更好的时间管理会提高工作效率，86% 的人表示这会提高对工作的专注度。

就我个人而言，它帮助我用更少的时间和精力完成更多的工作，减轻压力，并改善我的工作与生活的平衡。

这也向我的经理表明我的时间很高效。他们可以相信我在工作时间工作，并且会在截止日期前正确完成工作，证明我在升职后有能力继续管理我的时间。

利用基于人工智能的营销工具，鼓励蒂姆通过个性化消息传递和自动化活动进行管理和优先级排序。像这样的工具可以帮助我优先考虑需要我时间的创造性、深思熟虑的、战略性的任务，并让自动化处理繁忙的工作。

经验和技能可以让我获得职位，但软技能可以让我升职。

我一直将软技能视为最重要的部分，但后来我了解到，它们是让工作变得更加愉快和有价值、建立和维持专业关系以及证明成长的热情和能力所必需的基石。 p>

将所有这些软技能编织在一起的是积极的态度。这可能听起来很俗气，但相信在任何具有挑战性的情况下都会有积极的结果，这有助于我应对日常工作并更好地与我的团队合作。

虽然软技能更难学习和教授，但在个人和职业生活中都会带来巨大的回报。我的下一个目标将是评估我尚未掌握的软技能并进行练习，直到它们成为第二天性。

编者注：本文最初于 2017 年 11 月发布，为了全面性已进行更新。