英国独立电视台 (ITV) 电视剧《贝茨先生诉邮局》上映后，人们对邮政局长丑闻重新燃起了兴趣，邮局的品牌健康受到了打击。 

这部讲述了 700 多名无辜邮政局长因 IT 软件缺陷而被指控欺诈和盗窃的法律丑闻的电视剧自元旦播出以来，邮局的声誉一直在下滑。 

这是根据跟踪品牌健康状况的 YouGov BrandIndex 收集的数据得出的。 1 月 1 日，该公司9;的声誉得分为6.4。现在为 4.8。 

同样，其品牌指数得分（衡量品牌整体健康状况的指标）从年初的 4.6 降至昨天（1 月 9 日）的 3.1。

邮局丑闻证明信任始终是从头开始建立的 据 YouGov 称，邮局已经陷入困境，其嗡嗡声分数（衡量消费者在两周内是否听到有关某个品牌的普遍正面评价的指标） 1 月 1 日已经令人失望的 -1.1。此后进一步暴跌至-4.5。 

英国政府已宣布计划通过一项法律，证明丑闻受害者无罪，并将提供 75,000 英镑的额外赔偿金。 

英国独立电视台 (ITV) 的《贝茨先生大战邮局》是 2024 年迄今为止收视率最高的电视节目，第一集有 920 万观众观看。它帮助 ITV 创下了十多年来最强劲的开局，创下了历史新高。2024 年前 8 天的回复率为 18.4%。

邮局的子品牌，包括公用事业和服务以及人寿保险、养老金和财富管理，也受到了打击。

公用事业表现最为强劲，品牌指数为 16.2，低于 1 月 1 日的 22.6。同样，人寿保险、养老金和财富管理的品牌指数得分为7.3，低于新年之际的10.4。 

来源：营销周刊