特易购将第三财季（包括关键的圣诞节期间）的“强劲”业绩归功于其投资价值。

本季度，超市对约 2,700 种产品进行了降价，为消费者节省了约 10% 的费用。特易购还称赞“阿尔迪价格匹配无与伦比的价值主张”是成功的关键驱动力，旨在使该品牌在价格上与折扣店竞争对手保持一致。

今天上午（1 月 11 日）在与投资者的电话会议上，Tesco 首席执行官肯·墨菲 (Ken Murphy) 表示：“我们将卓越的价值、质量、可用性和服务强强结合在一起，这意味着我们将以良好的状态进入新的一年，以保持领先地位。”为客户提供服务。”

该超市声称，根据一项“使用零售额计算的内部衡量标准”，其价值投资已帮助其成为“英国最便宜的全线杂货店（与 Sainsbury's、Asda 和 Morrisons 相比）超过 14 个月”。每个商品的售价（以单位或计量单位为基础）”。

YouGov 的 BrandIndex（该指数围绕价值和质量等标准衡量消费者情绪）的数据表明，截至 1 月 10 日的四个星期内，Tesco 在价值认知方面超越了 Asda，现在在价值认知方面成为传统四大巨头中最好的。< /p>

它的净值得分为 27，领先于阿斯达 (24.9)、莫里森 (17) 和塞恩斯伯里 (14.5)。然而，它仍然落后于折扣商 Aldi 和 Lidl，这两家公司的净值得分分别为 53.8 和 49.5。

“不要以不同的方式出现”：特易购推出圣诞广告，扩大其产品范围注重质量和价值

Murphy 表示：“我们希望像过去 14 个月所做的那样，始终在全线杂货商市场中处于领先地位……我认为，在过去 3 个月里，我没有一天对价值放松过。”我从事这个行业已有半年了。”

本季度，乐购对价值和定价的关注扩展到了对其忠诚度计划的投资。 Clubcard——就用户数量而言最受欢迎的超市忠诚度计划——继续成为新年的焦点，本周宣布十多年来首次推出双倍 Clubcard 积分。

促销和溢价

在结果公布后的电话会议上，墨菲解释说，超市的促销活动将持续到 2024 年。“这是我们非常密切关注的事情，因为我们非常保护我们的价格文件，并确保我们有尽可能简单的信息和尽可能清晰，以便能够维持我们每天的低价水平，因为这对我们的整体价值主张非常重要。”

他解释说，“过去 12 个月整个行业的交易量出现上升”是“不可避免的”。他表示，这是由于去年有更多消费者转而购买超市自有品牌产品的结果。因此，他认为“你所看到的是品牌供应商试图通过更深层次的交易和更频繁的交易来赢回份额”。

与竞争对手塞恩斯伯里一样，特易购也指出，其对优质自有品牌产品系列的投资正在获得回报。该季度推出的新产品中近三分之一属于 Finest 系列。这使得其优质自有品牌商品的销量增长了 17%，相当于超过 1800 万消费者购买了该商品。

塞恩斯伯里’s 圣诞节收益的积分价格和产品报价

墨菲还将 Finest 系列的投资归功于超市从优质零售商手中“夺取了份额”。 “我们继续赢得优质零售商的客户，并且我们已经连续 17 个周期做到这一点。”

墨菲还提到该品牌在圣诞节期间对员工和店内能力的投资支撑了其节日业绩，并指出：“当我们做到这一点时，我们的同事确实在平安夜为创纪录数量的顾客提供了服务短短一小时内就有近 82 万笔交易。

“我们很高兴今年圣诞节有这么多顾客用脚投票选择乐购，这带来了非常强劲的业绩。我们一直坚持不懈地追求价值，因为我们知道它对每个人来说有多重要。”

我认为我在这三天内没有一天对价值放松过我从事这个行业已有一年半的时间了。

肯·墨菲，乐购

该超市的市场份额表现强劲，在圣诞节前的四个星期内高达 27.9%，根据 Kantar 的数据，“连续十个周期出现净转换增长”。

该公司还报告称，圣诞节前六周的销售额同比增长了 6.8%，其中圣诞节前四周内的销售额增长了 9.2%。

除了食品杂货之外，超市的总业务“略有下降”，非食品总销售额下降了 3%。特易购首席财务官伊姆兰·纳瓦兹在电话会议上表示，该超市“实际上销售额基本持平”，但这“并不是坏事”。

本季度在线销售额增长 11.5%，订单数量和销量均同比增长。乐购 (Tesco) 在该地区交付了近 50 万份 Whoosh 订单（其专有的快速配送品牌）直到圣诞节。

尽管取得了强劲的业绩，墨菲表示，在不断增长的市场份额方面，超市并没有满足于现状：“我们认为消费者处于谨慎乐观的情绪中。也就是说，这是一场为每个篮子而战的战斗。”

来源：营销周刊