投资 1.65 亿英镑推出流媒体服务 ITVX 后，ITV 制定了一些雄心勃勃的目标，以期到 2026 年将每月活跃用户数和流媒体时长翻一番。

实现这些目标需要更深入的受众洞察。首先，该团队利用了 YouGov 拥有 250 万成员的英国专有小组，其中包括对 320,000 人的深入分析。

利用软件公司 InfoSum 的技术，ITV 能够将 160,000 名 YouGov 会员与其之前的 ITV Hub 服务的用户进行匹配。该数据是通过对 ITV 3300 万注册用户的其余部分进行建模而推断出来的，并对整个第一方数据集进行了细分。

这项工作帮助营销人员确定了 2300 万人的目标市场（被称为“主流人士”），他们只观看 ITV 的旗舰内容。

统计数据已集成到 ITV 的客户数据平台 Flex 中。据广播公司报道，伟创力在这场活动中发挥了“变革性作用”，将激活第一方观众的时间从三个月缩短到三分钟。市场洞察力帮助 ITV 在预测哪些用户将升级到其高级订阅方面提高了 69%。

ITV 利用其详细的受众属性来定位特定节目的消息传递，使其 ITVX 推送通知活动的观看转化率增加了一倍以上。同样，ITVX 电子邮件活动的转化率几乎翻了一番，从 6.5% 增加到 12.5%。

主流人群中 ITVX 的认知度从 36% 上升至 92%，而该群体的流媒体时长同比增长 94%。自从拉与此同时，每月 ITVX 用户增加了 200 万，其中包括 150 万新注册，这帮助 ITV 获得了 2023 年营销周数据驱动营销奖。

来源：营销周刊