合作社正在更新其奖励计划，使其完全基于会员的独家优惠和折扣，并声称这比其当前的忠诚度计划“在经济上更有价值”。

该零售商现有的计划允许合作社会员每在特定品牌产品和服务上花费 1 英镑即可赚取 2 便士，这笔钱将存入“数字钱包”。去年 4 月，它推出了会员定价，为签约会员计划的会员提供独家折扣。

该零售商此后分析了这两项优惠的财务收益，并表示，会员定价可使奖励增加 90%。因此，它正在改变计划，只关注会员定价。

来自1 月 24 日，Co-op 将不再为其会员提供赚取奖励的机会，而是“大幅增加”整个业务中的会员价格和交易数量。

为什么零售商使用会员卡作为促销付费专区

其会员还将首次受益于品牌和自有品牌食品的降价，并且每周可以选择两种个性化优惠。

合作社承诺，尽管会员计划发生了变化，但社区基金将继续获得类似水平的投资。

忠诚计划会员的独家折扣已成为英国超市奖励购物者的最重要方式。特易购早在 2020 年就引入了会员定价。它还扩大了该计划，甚至在“降低价格的力量”平台下推出了电视广告活动，重点关注其俱乐部卡价格计划。

去年，塞恩斯伯里推出了类似的计划通过 Nectar 价格前往 Tesco’s。 Morrisons 还于 2023 年 5 月为其忠诚计划会员推出了独家优惠。除了食品杂货领域，Boots、Superdrug 和 H&M 都为其忠诚会员提供独家折扣。

竞争监管机构将对超市忠诚度计划展开调查

忠诚会员专享折扣最受关注的是超市领域。 11 月，竞争与市场管理局 (CMA) 表示将对此类计划展开调查，作为其持续调查食品价格上涨工作的一部分。

从本月开始，它将调查超市忠诚度计划是否不利于大多数消费者或竞争。

CMA 首席执行官 Sarah Cardell 表示，该组织已经注意到忠诚度计划定价的使用有所增加，这意味着只有注册该计划的人才能享受价格促销。

“；这引发了关于忠诚度计划定价对消费者和竞争的影响的一系列问题，”她说。

对忠诚度计划定价的调查正在进行中。

来源：营销周刊