肯德基在 2023 年圣诞节前夕面临着熟悉的需求。随着公众将注意力转向他们最喜欢的节日食品，该品牌的粉丝在社交媒体上建议这家快餐连锁店应将其著名的鸡肉换成火鸡替代品.

圣诞节是肯德基的一个重要交易时期，人们会在节日购物之旅、社交聚会和派对后小吃期间前往肯德基餐厅补充能量。 2023 年，该品牌的目标是推动其限量版节日鸡肉汉堡 Stuffing Stacker 的销售，同时为肯德基在消费者心目中建立更清晰的季节性角色。

该连锁店与创意机构 Mother London 合作，决定颠覆圣诞节火鸡炒作。为期一周预告片活动暗示肯德基将屈服于“KFT”的要求。海报上出现了粉丝在社交媒体上对肯德基火鸡产品的请求，以及神秘的日期“13.11.23”。

预告片实际上是一场有趣的拉毯活动的准备。推出“Stuffing Stacker”的电视广告展示了一位厨师在社交媒体评论的可视化效果中精心制作汉堡。然后是这样的台词：‘我们听到了你的声音，但我们忽略了你。我们坚持吃鸡肉。

“反 UGC”活动的做法颠覆了顾客永远是对的观念，使肯德基能够在圣诞节以特有的自信维护其品牌地位。

肯德基在节日期间的广告认知度上升了 6.8%，而圣诞节销售额轻松超过单位销售额预测 23%。该活动每花费 1 英镑即可带来 0.47 英镑的纯利润，帮助肯德基夺得 2024 年营销周奖零售和电子商务的 rd。

来源：营销周刊