根据其品牌宗旨，ITV 旨在挖掘英国的文化脉搏并对社会产生真正的影响。这些目标促使广播公司决定委托制作《贝茨先生诉邮局》这部连续剧，讲述了数百名无辜的副邮政局长和女邮政局长因 Horizon IT 系统缺陷而被错误指控盗窃的故事。
该剧将于 2024 年 1 月 1 日首播，ITV 专注于宣传。该广播公司为该系列节目制作了大型电视广告活动，并在一些最受欢迎的节目中播出。这些情感丰富的预告片帮助 ITV 实现了有史以来最高的目标之一戏剧的观看分数。
一月份的前几周，该广播公司还制作了数百篇新闻报道，其中包括让演员和艾伦·贝茨爵士（启发故事的现实生活副邮政局长）在广播和电视节目中进行交谈关于丑闻。社交媒体放大了热度，而 CRM 渠道则向观众传递有关该系列剧的有针对性的信息。
2024 年 1 月的结果显示，ITV 总收视率比当月目标增长了 5%，流媒体时长同比增长 60%，数字收入同比增长 14%。
至关重要的是，该系列节目引起了大众的关注，并向政府和邮局施加了采取行动的压力。五十名新的潜在受害者站出来，政府宣布了一项计划，为被错误定罪的副邮政局长开脱并提供赔偿。通过讲述这个故事并推动真正的社会变革，ITV 被评为 2024 年马克奖得主eting Week 品牌宗旨奖。
来源：营销周刊
