Greggs 报告又实现强劲增长，因为该公司力求“扩大”对更多消费者的吸引力并“奖励忠诚度”。
这家面包连锁店 2023 年销售额达 18.1 亿英镑，比上一年增长 19.6%。
“我们的成功表明，我们追求的增长动力是正确的，”首席执行官 Roisin Currie 告诉投资者。
这些增长杠杆包括通过“点击取货”等举措在更多渠道上提供 Greggs、延长商店营业时间以及提高客户忠诚度。
该公司报告其市场份额“处于历史最高水平”。根据 Circana 分享的数据，其总访问量份额去年，外卖市场的销售额增长至 8.2%，而 2022 年为 7.7%。
格雷格斯表示，市场份额的增长“得益于营销投资，以提高考虑度和购买意向”。
<块引用>我们正在通过让 Greggs 对更多人产生更多意义来打造我们的品牌。
罗辛·库里、格雷格斯
块引用>根据 YouGov 的 BrandIndex，Greggs 的考虑度得分从 2022 年的 36.9 上升到 2023 年的 39。该平台认为这是一个显着的上升趋势。与 2022 年相比，2023 年的购买意向得分也显着提高，从 15.6 升至 16.8。
在结果中，Greggs 表示其认知度得分“始终很高”，达到 95%，但它正在努力“让人们知道 Greggs 适合所有人”。
“我们正在通过让 Greggs 对更多人产生更多意义来打造我们的品牌，”Currie 说道。
同时致力于“扩大和#x201D； Greggs 还致力于将其客户群转变为常客，并“奖励”其现有客户群。
为此，Greggs 一直在开发其忠诚度应用程序，该应用程序的使用量在这一年中翻了一番。报告称，更频繁使用 Greggs 应用商店的客户，
越来越多地使用忠诚度应用程序也使 Greggs 能够个性化其营销并更多地了解客户行为。
该公司表示将在 2023 年加大营销投入，但没有具体说明具体力度。
增加 Greggs 的可用性
除了寻求扩大其品牌吸引力外，Greggs 还寻求提高自己的知名度，无论是通过延长营业时间、数字渠道还是开设新店。
晚间开放时间一直是大流行后 Greggs 持续关注的焦点。现在，晚上是一天中业务增长最快的时段在销售方面。 2023 年下半年，公司直营商店的销售额中有 8.7% 发生在晚上。
该公司还通过点击取货和送货上门计划扩大其数字业务。
它还投资于创新，生产能够满足更广泛场合和品味的产品。
2021 年，Greggs 制定了到 2026 年销售额翻一番的计划。随着该品牌不断提高实体店的可用性以及在各种场合对广大消费者的吸引力，首席执行官 Roisin Currie 表示，该品牌“非常有希望”实现这一目标。
来源：营销周刊
