小时候,我看过一部叫《霹雳游侠》的电视节目。为了所有非 20 世纪 80 年代长大的人的利益,它讲述了一个男人用他的人工智能驱动的超级跑车 KITT 解决犯罪的故事。
基特 (KITT) 和他的车手迈克尔·奈特 (Michael Knight) 每周都会为数百万人带来欢乐,他们会全力以赴地取得胜利。 40 年过去了,《霹雳游侠》的现实已经到来——从 Tesla 及其“Turbo Boost”加速到 AI 聊天界面。
在本文中,我将探讨为什么品牌现在必须像赢得客户一样努力赢得人工智能的青睐。
从人工智能帽子里拉出一只兔子
2024 年,杰西·李科技初创公司 Rabbit 的首席执行官 u 推出了 R1,这是一款售价 200 美元的小工具,可以让你与 AI 沟通并为你完成“事情”。该设备最初的 10,000 台几乎立即售罄,虽然它看起来很时髦,但它也很创新。
R1 适用于所谓的 LAM 或“大型动作模型”。相比之下,Chat GPT 和 Gemini 则致力于 LLM 或“大语言模型”。两者之间的区别在于 LAM 与其他软件和应用程序交互,而 LLM 与数据和语言交互。
或者,换个角度想,如果你拿出 Rabbit R1,你可以要求它为你订一份大披萨。它将通过与必要的应用程序和网站交互来为您完成此操作。
R1 旨在消除在手机上无数应用程序中搜索的需要,因此您只需对着一台设备说话即可为您完成任务。
“将 20 英镑转入我妻子的账户。”
“B帮我订一张周五去曼彻斯特的火车票。”
“帮我叫一辆 Uber 送我去镇上。”
“给我一份牙买加最适合家庭的全包酒店列表。”
LAM 可以学习任何平台上任何软件的接口。或者,用 Rabbit 创始人的话说:“大语言模型听得懂你说的话。但大型行动模型可以把事情做好。”
R1 是您从未知道自己需要、甚至可能不知道其存在的袖珍伴侣或计算机。
影响全球智能手机市场的目标是大胆的,尤其是当大玩家可以通过他们现有的基础设施消灭你时。但 R1 是新的、创新的,而且最重要的是,价格便宜。它可能会流行,但这不是这里的学习点。
生成式 AI 不是营销的未来,它已经是营销现状的一部分
心理可用性并不长久构建起来很不错
LLM 为 ChatGPT 和 Google Gemini 等工具提供支持,并接受大型数据集的培训,例如来自世界上最权威网站的文章。所以,问题就在这里。品牌要想在人工智能驱动的未来占有一席之地,它们必须被人类和人工智能发现并记住。
我们看一下逻辑链。夏天你需要一件新夹克。
选项 1:前往搜索引擎并输入“jackets for men”。选项 2:拿起你的“设备”并说:“给我找一件时尚的夹克。
选项 1 为您提供可供单击和查看的搜索引擎结果列表。然后,您添加到购物车并付款。选项 2 为您提供了一份精选列表。你挑选一件夹克,然后让人工智能为你购买。
您可以看到这两个选项的必要性。人们喜欢浏览,就像我们今天使用搜索引擎一样。而且,人们喜欢快速完成工作。在这个世界上,人们脑海中浮现出AI智能的品牌人类很重要。
这就是埃伦伯格-巴斯心理可用性模型背后的原理:增加在购买情况下被考虑的可能性。只不过你现在必须被两套智力所思考。人类和人工智能。
但是这要如何运作呢?
培训人员并培训人工智能
过去十年,营销人员在绩效上花费了大量资金,品牌营销已被抛在了一边,但我们又回到了电视广告占主导地位的世界。并不是因为电视是一种超能力(尽管它确实如此),而是因为我们都携带电视并不断观看视频。
从社交媒体到流媒体,广告无处不在,眼球都在屏幕上。我预计这一数字会进一步增加。
随着 SORA 出色的人工智能视频工具即将推出,个人将创作自己的电影和电视节目。从逻辑上讲,这将使品牌能够通过创意视频广告吸引更多人。他们需要品牌营销,因为你会想成为由使用 LAM 和其他未来人工智能接口的个人想到的。
您希望首先被选中。您希望您的品牌在使用人工智能工具之前得到考虑。如果消费者订购披萨,您希望通过您的应用程序订购。您希望成为客户告诉 AI 首先检查的品牌或网站。
这与几十年来的营销方式没有什么不同,但法学硕士是一种不同的游戏。他们使用来自权威网站和其他来源的数据进行培训,随着这些培训轮次的频率增加,您会希望尽可能频繁地出现。
那么这是怎么发生的呢?
被谈论、被推荐
每一个方向都指向广告宣传作为未来主要营销方式的归宿。它们促进了在线对话,导致出版物讨论或宣传您的品牌。
数字宣传是指品牌与权威网站链接并被权威网站提及。以及三连胜公关、广告和自然内容将帮助人们、搜索引擎和人工智能工具找到品牌。
但是付费搜索呢?
搜索将会改变——我们的搜索方式以及搜索引擎提供搜索结果的方式。
Google 仍在努力解决这个问题。他们可能会通过增加视频广告成本和购物广告投放来平衡收支——谷歌,他们会找到一种方法——但未来有一个重大收获。品牌营销需要重新提上您的企业议程。
如果不是,您可能会发现您的品牌在人工智能驱动的未来中已成为过去。或者,正如我喜欢说的:首先被想到,首先被搜索。
通过人或机器。
《营销周刊》将发表多篇文章,作为人工智能:超越炒作系列的一部分,由阳狮媒体支持,探讨其在市场研究、招聘、创意和决策中的应用。
来来源:营销周刊