Aldi 因对 Sainsbury's 做出误导性的价格比较声明而受到广告标准局 (ASA) 的谴责。
阿尔迪 (Aldi) 于 12 月 6 日圣诞节前夕发布了相关全国性新闻广告。这则四页的环绕式广告包括一张整只烤火鸡、蔬菜、约克郡布丁、馅料和肉汁的图片,旁边还写着“英国最便宜的圣诞晚餐之家”。为什么要去别的地方?
圆形中的附加文本注明“由哪个审阅?”预算友好的圣诞晚餐”和“2022 年价格锁定”。后面几页的文字将阿尔迪原料的价格与塞恩斯伯里原料的价格进行了比较,并声称哪个?肛门分析显示 Aldi 比 Sainsbury’s 便宜 20%。
定位与反对:与竞争对手比较真的有回报吗?唯一的投诉者塞恩斯伯里 (Sainsbury's) 质疑价格声明是否具有误导性且可以得到证实、它们是否可验证以及“2022 年价格锁定”的声明是否成立' 也具有误导性。
ASA 支持所有三项投诉。它指出哪一个?是消费者信息的权威来源,但强调,当公司在广告中使用它时,他们必须明确证实自己的主张。
广告监管机构表示,该广告的读者会认为它指的是所有英国超市,但实际上只包含了七家超市。
阿尔迪声称这是“英国最便宜的圣诞晚餐”也被认为是歪曲事实的?将阿尔迪 (Aldi) 和利德尔 (Lidl) 评为“经济实惠的圣诞晚餐”获奖者,而不是n 称阿尔迪为彻底的赢家。这是因为两家折扣店的价格只差了4便士,所以哪个?没有像广告中建议的那样给阿尔迪提供“最便宜的圣诞晚餐”。
“因此,我们认为该广告在这些方面的比较基础上具有误导性”,ASA 在其裁决中表示。
乐购“失望”,因为它对 Lidl 徽标裁决上诉失败。ASA 还指出,广告中的食品与 Which? 的价格比较中包含的食品不符?例如,广告以整只火鸡为特色,而对比则以火鸡王冠为特色。它还提供约克郡布丁和馅料,但两者均未包含在价格比较中。
阿尔迪承认,显示的一些产品与比较的不符,但认为它们具有代表性,而且消费者可以轻松检查其中包含哪些产品。
哪个?分析还包括注释ASA 认为广告中没有反映这一点,进一步误导了看到广告的人。
与塞恩斯伯里价格的直接比较在裁决中也受到了批评。 CAP 准则要求与可识别的竞争对手进行的比较是可验证的,这意味着需要有足够的信息或指向该信息的链接,以便消费者了解比较结果。
由于这些元素被分隔在广告的不同页面上,我们认为某些消费者只会看到声明,而不会看到验证。
Aldi 辩称,广告中的小字体足够突出,更详细地解释了比较,并且在呈现方式上与其他广告中的小字体相似。
自有品牌的优质产品推动 Aldi 和 Lidl 在圣诞节取得成功 ASA 还裁定 Aldi 广告中的价格锁定声明具有误导性。肉汁、馅料和约克郡布丁产品虽然没有被阿尔迪的价格锁定覆盖,但其中一些产品也没有被包含在“Which?”中。比较。
塞恩斯伯里百货公司 (Sainsbury's) 显然已经瞄准了折扣竞争对手阿尔迪 (Aldi) 和利德尔 (Lidl)。去年 11 月,该公司半年销售额实现强劲增长,部分原因是蚕食了折扣店不断增长的市场份额。
塞恩斯伯里 (Sainsbury’s) 采取了在价格范围的低端和高端同时寻求销售的策略,实现了十年来最高的市场份额。随着阿尔迪价格匹配承诺的积极营销,其 Taste the Difference 高端系列的销量也随之上升。
在第三季度(包括圣诞节),Sainsbury's 杂货销售额增长了 9% 以上。据凯度消费者指数称,在“有限选择”折扣店日益占据主导地位的市场中,它是唯一一家销量增长的“全选择”超市。
食品零售商之间的争论越来越多最终导致法律诉讼或官方投诉。本周,特易购在针对高等法院一项裁决的上诉中败诉,该裁决要求特易购必须停止使用黄色圆形装置来突出其会员卡价格。竞争对手 Lidl 辩称,这与其标志太相似,法院也同意了。
来源:营销周刊