数据显示，Ocado 是英国今年第一季度增长最快的超市，该零售商专注于价值、优化产品和更好的目标客户的战略似乎正在取得回报。

根据 Kantar 的数据，截至 3 月 17 日的 12 周内，Ocado 的销售额增长了 9.5%，远远领先于整体在线市场的 6.6% 增长。

它也是除 Waitrose 之外唯一一家在过去三个月内购物者数量有所增加的杂货店。

事实上，Ocado 今天发布的第一季度业绩显示，该零售商该季度的活跃客户数量增加了 6.4%，达到 102 万。

这家在线零售商是 Ocado Group 和 Marks & Spencer 的合资企业，同比增长截至 2024 年 3 月 3 日的三个月内，耳机销量增长了 8.1%，零售收入增长了 10.6%，达到 6.543 亿英镑。

与去年同期相比，Ocado 每周平均订单量增长了 8.4%，平均购物篮价值增长了 2.1%。

根据 Ocado 分享的尼尔森数据，其市场份额较去年上升 0.7%，截至 2 月底达到 13.5%。

Ocado 将广告转向“新方向”，因为它看起来变得更加“相关”

Ocado Retail 首席执行官汉娜·吉布森 (Hannah Gibson) 表示，该业务在 2023 年的势头基础上取得了“强劲的开局”。一月份，她将该品牌的营销举措归功于该品牌的营销举措，使回头客（那些至少开过五家 Ocado 商店的顾客）数量在一年内增长了 9%。

她表示，Ocado 此后进一步“加大”力度，在各个领域改进其客户主张“无与伦比的选择、无与伦比的服务和令人放心的超值”。

她补充说，通过“玛莎百货核心杂货系列的强劲增长”以及展示小品牌的 Makers Market 的首次亮相，该公司增强了其产品范围。它还努力提高交货时间和产品可用性，并降低了 1,700 多种产品的价格，同时进一步扩大了自己的产品范围。

Ocado 将提高客户保留率归功于营销策略的转变“我们的策略与客户产生了共鸣，销量增长势头良好，”她说道。 “[但是]我们还有很多事情可以做。”

通货膨胀

根据 Kantar 的数据，Ocado 是增长最快的超市，其销售额增长了 9.5%，份额达到 1.9%。紧随其后的是 Lidl，其销售额增长了 8.8%，市场份额达到 7.8%。

阿尔迪的增长速度较慢，销售额较上年增长 3.1%同期，乐购 (5.8%)、塞恩斯伯里 (6.7%) 和莫里森 (3.6%) 的增长速度都更快。

根据 Kantar 的最新数据，总体而言，食品杂货价格通胀率降至 4.5%，为 2022 年 2 月以来的最低水平。

截至 3 月 17 日的四个星期内，带回家的杂货销售额增长了 4.6%。本月品牌商品的销售额超过了自有品牌，但高端自有品牌系列的销售额增长了 16.1%，为三年来最快的增长率。​​p>

“自 2023 年 3 月达到令人瞠目结舌的 17% 峰值以来，食品杂货通胀已显着下降。然而，尽管经济持续放缓，许多英国家庭仍然感受到压力，”Kantar 零售和消费者洞察主管弗雷泽 (Fraser) 表示麦克维特。

根据 Kantar 数据，近四分之一的消费者 (23%) 认为自己陷入财务困境，与去年 11 月报告的比例相同。

来源：营销周刊