“迟缓”的监管减缓了消费者对生成式人工智能的接受
根据 Forrester 的一项新研究，美国消费者采用生成式人工智能技术的速度比英国、法国、德国和意大利消费者更快。
据报道，34% 的美国消费者尝试过生成式 AI，而英国和法国的这一比例分别为 27% 和 25%。它指出欧洲的监管“缓慢”，导致新技术的采用速度较慢。
根据研究，大型语言模型 (LLM) 在生成式人工智能的使用中占主导地位，其使用重点是与搜索相关的任务。 ChatGPT 是最常尝试的人工智能平台，美国、英国和法国有 28% 的用户尝试过。我的 AI 聊天机器人是第二受欢迎的平台，有 17% 的人尝试过。
人工智能早期采用者消费者偏向年轻、男性和受过高等教育的消费者。英国近一半的千禧一代和 Z 世代消费者尝试过人工智能，而婴儿潮一代的这一比例为 12%。超过三分之一 (37%) 的男性和 40% 的毕业生尝试过人工智能，而女性和非毕业生的比例为 22%。因此，Forrester 预测人工智能将对知识工作者角色产生最大的影响。
尝试人工智能并不一定会带来信任。在英国、美国和法国，只有 29% 的消费者表示他们会信任 Gen AI 的信息。
来源：Forrester
通胀下降减轻了家庭财务压力
3 月份商店价格通胀率从 2 月份的 2.5% 降至 1.3%。根据 BRC-NielsenIQ 商店价格指数，3 月份通胀率低于 2.2% 的三个月平均水平，商店价格增速处于 2021 年 12 月以来的最低水平。
非食品通胀从 2 月份的 1.3% 降至 0.2%，再次低于三个月平均水平。
食品通胀也有所缓解，f从 2 月份的 5% 上升到 3 月份的 2.7%。这标志着食品通胀连续第十个月放缓，目前处于 2022 年 4 月以来的最低水平。
进一步细分的数据显示，生鲜食品通胀率从 2 月份的 3.4% 降至 3 月份的 2.6%，为 2021 年 11 月以来的最低水平。
与此同时，环境食品通胀率从 2 月份的 7.2% 降至 5.2%，而三个月平均值为 6.6%。
“上个月，由于零售商继续激烈竞争，为顾客降低价格，商店价格通胀已降至 2021 年 12 月以来的最低水平，”BRC 首席执行官海伦·迪金森 (Helen Dickinson) 表示。
“虽然由于全球可可和糖价格较高，复活节礼物比往年更贵，但零售商提供了流行巧克力的超值优惠，导致价格较上个月下跌。由于农场交货价格回落以及零售商努力降低价格，本月乳制品价格也下跌对于许多必需品。在非食品方面，随着零售商加大促销力度以吸引消费者支出，电器、服装和鞋类的价格下降。”
来源：BRC/NielsenIQ
传统电视仍然比流媒体更受欢迎
根据 GWI 全球媒体格局报告的数据，传统电视的覆盖范围正在缩小，但它仍然是一个具有高度信任度的重要渠道。
观看电视总时间中约有 56% 用于广播电视，而流媒体则占 44%。早在 2013 年，支持广播电视的比例为 74% 比 26%。
2023 年末，首次有十分之一的互联网用户表示他们在平常的一天中不看任何直播电视。然而，报告指出，超级碗等体育赛事或《叛徒》等热门电视节目仍然推高了直播的收视率。
与此同时，通过电视广告了解新产品的消费者 (31%) 多于流媒体服务广告 (17%)，据报道。
该报告还警告广告商不要过于字面理解“电视时间”。报告指出，例如在东南亚，91% 的消费者将在看电视时使用智能手机作为第二屏幕。超过一半 (55%) 的人在看电视时使用社交媒体平台，而且消费者更有可能通过手机或平板电脑 (73%) 看电视，而不是在实际的电视机上 (72%)。
来源：GWI
近一半的大型企业依靠创新实现增长
根据 YouGov 的数据，近一半的英国大型企业正在寻求创新来推动未来 12 个月的增长，其中 45% 的企业计划今年推出新产品和服务。
根据对 1,000 名决策者的调查，扩大销售和营销力度也是推动增长的重要方式。超过五分之二 (41%) 的大型企业决策者表示，他们今年将对此进行投资以实现增长。
值得注意的是，这是小型企业中最受欢迎的实现增长策略，43% 的企业表示他们将在未来 12 个月内加强销售和营销工作。它也是中型企业决策者中第二受欢迎的。
数字化转型举措是大型企业为实现增长而采取的最常见战略 (56%)，紧随其后的是提高效率和降低成本的措施 (55%)。
来源：YouGov
影响者在消费者研究方面超过了品牌网站
根据创作者管理平台 Grin 的数据，三分之二 (66%) 的 Z 世代购物者会在购买前查看社交媒体上的评论。 与此同时，只有 16% 的消费者会访问品牌网站寻求评论。
近四分之三 (73.5%) 的人表示购买产品是因为有影响力人士推荐，而 20% 的人计划直接通过社交媒体购买礼物。
三分之一消费者表示，社交媒体渠道上的评论对他们的购买决定影响最大，而 61% 的人在社交媒体推荐后购买了数字产品，例如应用程序或订阅。
来源：Grin
来源：营销周刊
