迫切且持续地需要使营销行业更具包容性。《营销周刊》自己的 2024 年职业与薪资调查数据显示，该行业存在社会经济薪酬差距全职员工的比例为 15.9%，这意味着来自工人阶级背景的营销人员的平均薪酬低于同龄人。
对于前联合利华、金佰利和 Jellyfish 高级营销人员兼导师 Yolande Battell 来说，这个问题非常清楚。她上周在《营销周》营销节（10 月 3 日）上发表讲话时表示，行业知道需要变得更加包容，但自她开始工作以来的二十多年来，进展缓慢得令人痛苦。
“有进步，有绝对进展很快，但问题是进展不够快。我们是营销人员。我们正处于这个科技时代。技术正在以光速变化，我们正在迎合真正多样化的受众。我们知道这有多重要，但我们无法保留我们需要的劳动力构成。我们怎么能不这样做呢？我们怎么这么慢？”她问道。
“想象一下，如果我们可以说我们正在以人工智能接管的速度填补这些差距。我们还有很多事情可以做。我们绝对可以。我们可以迎合我们的观众。我们当然可以照顾我们的员工。”
<块引用>从我的经验中我发现的一件事是，很多人都在谈论“我们招聘是为了态度，培训是为了能力”，而忽视的是机会。
马丁·乔治，我们在这里
块引用>Battell 与前 Waitrose 顾客一起登上舞台董事、非执行董事兼导师马丁·乔治 (Martin George) 认为，《营销周刊》的社会经济薪酬差距统计数据证明，该行业要实现真正的包容性，还有很多工作要做。
他指出了额外的数据，这些数据不仅表明该行业向社会经济背景较低的人支付的工资较低，而且他们的人数也较少。
例如，广告协会从 2023 年开始的 All In 人口普查发现，该行业 20% 的人来自工薪阶层背景，而英国人口的这一比例为 40%。此外，该行业 19% 的人就读于付费学校，而普通人群中这一比例为 8%。
根据这些数据，乔治敦促营销界正视这个问题并立即采取行动，他认为其动机超出了利他主义的范畴。
“根据我领导团队的经验，我发现多样性已经成为非常重要。意见的多样性往往是转型创新的动力，这一点非常重要。多样性可以避免偏见和刻板印象。它充分体现了您组织的价值观，并且使企业在外部世界中日益与众不同。”他说。
“它可以帮助您吸引更多样化的客户群体，无论是本地的、国内的还是国际的，并使您成为世界一流的雇主。人们希望为多元化的组织工作，如果你想吸引、激励和留住人才，如果你想建立竞争优势，这显然是至关重要的。如果您以价值观为导向，那么这就是正确的做法；如果您为股东创造价值，那么这也是正确的做法。”
小组成员、社会流动性基金会首席执行官莎拉·阿特金森 (Sarah Atkinson) 指出了社会流动性内部存在的隐藏障碍娱乐行业，表面上感觉比专业服务公司和法律事务所的传统正式工作场所更加进步。
“营销、广告、创意产业，都有很多不成文的规则，比如穿什么样的运动鞋，什么时候可以说脏话或把脚放在桌子上。如果你不认识任何在这个行业工作的人，你也不认识任何可以告诉你的人，”她解释道。
开始运动
巴特尔回忆起自己在该行业工作的几十年，她回忆起在没有女性（尤其是有色人种女性）担任领导职务的时代，她感觉自己像个“局外人”。
“当我爬上领导职位时 - 我的多样化属性非常明显 - 我无法告诉你我迷雾的次数代表妻子或助理，”她说。
由于没有看到自己的榜样，巴特尔说她成为了自己的榜样，当她这样做时，人们开始问她更多关于她的经历的问题。她意识到自己开始有所作为，并且她的优先事项发生了变化。
“我之前没有分享我的故事，部分原因是我不想脱颖而出。我已经是个局外人了。我不想继续当一个局外人。但当人们一对一地问我这个问题时，我能够做出改变。我可以看到这一点，我的成就感开始改变，”巴特尔解释道。
“是的，我想实现所有目标。是的，我想打造品牌并帮助我的客户，但实际上我意识到我想做出改变。”
<块引用>您确实知道哪些事情可以带来改变。我们了解获得机会的机会。我们了解内部 spo赞助、网络和支持。
莎拉·阿特金森，社会流动基金会
块引用>Battell 与包括 MEFA Media for All 和 The Marketing Academy Foundation 在内的各种组织合作，担任该基金会针对来自具有挑战性背景的年轻人的 BeTheOne 就业能力训练营的导师。
她回忆起二月份在一次训练营活动中遇到一位年轻女子时，她非常紧张，从不进行眼神交流，而是坚持照本宣科的答案。巴特尔热衷于帮助她，并跟进了这位有抱负的营销人员关于想在慈善领域工作的评论。 “脱离剧本”帮助这位年轻女性根据自己在护理中成长的经历，公开了她想要做出改变的动机。
“即使我只是为一个人带来了改变，我也觉得我正在做一些事情来弥合这一差距，”巴特尔在谈到 b 的那一刻时说道。训练营。
“任何告诉你他们无法改变现状的人，[你可以]。房间里的每个人都能做到。”
乔治还敦促营销人员将包容性提上议程，并在企业内部展开对话。
邀请年轻人“共同创造营销的未来”
“从我的经验中我发现的一件事是，很多人都在谈论‘我们招聘是为了态度，培训是为了能力’，而忽视的是机会。我们发现很多年轻人根本没有机会考虑从事营销职业。”他解释道。
“他们不上大学。他们在学校的老师或职业顾问不明白什么是营销或你需要什么技能。他们没有提供我们可能享受到的任何支持来自家人或朋友，所以他们不知道营销是一种可能性。”
为了纠正这种情况，George 与 Giffgaff 首席执行官 Ash Schofield、创意机构 AnalogFolk 以及营销学院的一组研究员合作，创建了 WeAreHere，这是一个新的集体，旨在将代表性不足的年轻人与机会联系起来。营销行业。
我们的愿景是建立一个平台，让年轻人和品牌齐聚一堂，共同创造营销的未来。创始团队包括来自代表性不足的背景的年轻人，他们希望从内到外改变这个行业。
“即使是这个名字也是团队提出的一个声明，这基本上是不要忘记我们。实际上，我们想做的是在品牌和机会之间进行匹配，”乔治解释道。
“我们希望它成为一个让年轻人你可以去看看他们可以获得什么样的机会，所以我们将分享与他们背景相似、现在在这个行业的人的案例研究，并讲述他们的故事。我们将分享品牌在这一领域取得出色成就的故事。我们将讨论年轻人已经具备的适合从事营销工作的技能和能力。”
WeAreHere 正在寻找热衷于提供指导、学校参观、实习、假期工作或学徒机会的品牌，以取得联系。
‘带其他人到房间’
带来变革的另一种实用方法是让品牌计算其社会经济薪酬差距，这是社会流动基金会多年来一直在倡导的目标。
阿特金森赞扬了桑坦德银行、亚马逊和天空电视台等机构所做的报道，强调了合作社的经验，该合作社于 7 月发布了第一套社会经济薪酬差距统计数据。
计算来自专业和较低社会经济背景的同事之间的薪酬差距，合作社的平均社会经济薪酬差距为 5.2%，中位薪酬差距为 0.2%。中位数比较了中级专业同事角色与中下社会经济同事角色的小时工资，而平均值则比较了平均小时工资。
数据显示，该零售商有更多具有专业背景的员工担任高级领导职务，而最大的薪酬差距是来自社会经济背景较低的女性。
<块引用>我之前没有分享我的故事，部分原因是我不想脱颖而出。我已经是一个局外人了……但是当人们一对一地问我这个问题时，我能够做出改变。
约兰德·巴特尔
块引用>“合作社是一个伟大的例如，因为合作社是一个具有巨大使命感的品牌，他们非常相信社会流动性已融入他们的血液和文化中。这就是他们所做的。然而，他们勇敢地想要测试这一点并让自己承担责任，”阿特金森说。
“他们研究了在合作社工作的人们的经历。他们发现他们并没有到达他们想去的地方。组织中确实有一些优秀的人没有去寻求他们有能力的晋升——而合作社希望他们去——因为他们担心搬迁地点、承担更大责任的风险。他们不能冒这个风险。这是一次非常有力的对话。”
她解释说，参与社会经济薪酬差距报告的品牌关心目的，但他们也关心业务成功，并了解这项工作对于实现目标至关重要。o 弥合机会、技能和生产力差距。此外，阿特金森补充道，无论背景如何，员工都在关注公司的社会影响。
社会流动基金会首席执行官敦促营销人员向专业服务、法律和公共部门学习如何开始社会经济薪酬差距报告。正如阿特金森指出的那样，这些行业的许多组织经常位居基金会社会流动性雇主指数榜首，2024 年版该指数将于下周发布。
“[薪酬差距报告]确实是一项挑战，但这并不是一个邪恶的挑战。您确实知道哪些事情可以带来改变。我们了解获得机会的机会。我们了解内部赞助、网络和支持。”她补充道。
“我们知道讲故事和分享信息的必要性。我们确实知道如何做所有这些事情，我们只需要得到实用。”
“从背景到前景”：合作社如何启动社会经济薪酬差距报告
最终，成功始于对话正常化，阿特金森说，他鼓励营销人员将包容性纳入议程，这让人们“允许”开始讲述自己的故事。
巴特尔敦促她的同事抵制任何形式的象征主义，并列举了她多次被要求主持与她的能力无关的活动的情况。她承认，改变想法需要付出努力，首先要从传播信息开始。
“[今天]在场的人已经皈依了。我们正在向皈依者传教，”巴特尔补充道。 “作为个人，我对你们的另一个要求是带其他人来参加会议，最好是能够发挥作用的决策者。如果只是另一个人，那么我们’；我们已经加倍努力并加快了变革的步伐。”
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