在线广告是去年投诉最多的媒体，广告标准局 (ASA) 2023 年收到了 20,944 起针对约 17,174 条广告的投诉。 这比 2022 年的数字增加了 14%。

电视是第二大投诉最多的媒体，针对 4,399 个广告提出了 13,604 起投诉，增长了 12%。 2023 年，电子邮件取代户外广告，成为投诉数量第三多的媒体，其中 1,058 条广告收到了 1,210 起投诉。

ASA 在同类环保裁决中首次禁止丰田广告。去年，ASA 总共记录了 39,034 起针对 25,041 条广告的投诉。由于这一努力，约 27,378 个广告被撤回或修改。其中包括博彩公司立博 (Ladbrokes) 的广告，该广告被发现对孩子们，以及丰田的一则违反社会责任和环境规则的广告。 

2023 年对于 ASA 来说是忙碌的一年。除了广告监管机构收到的数千起投诉外，该监管机构的人工智能主动广告监控系统去年还处理了约 300 万条广告。 ASA 预计，到 2024 年，该系统将在所有渠道捕获超过 1000 万条数据。 

主动打击

根据 ASA 和广告实践委员会 (CAP) 今天（4 月 11 日）发布的年度报告，受 ASA 立法影响的 27,378 个广告中的绝大多数 (92%) 来自监管机构的“主动”工作。 

ASA 还加大力度打击针对 18 岁以下青少年的不负责任的电子烟广告，并开始调查“轻视”海外整容手术决定的广告。

这项工作“使 [ASA] 能够保持灵活性，快速适应 sa在快速变化的数字环境中保护消费者和公民的利益，特别是年轻人或弱势群体的利益，”ASA 主席 David Currie 说道。

随着电子烟品牌面临的压力加大，四个 TikTok 电子烟广告被禁止 随着 ASA 迈向新的战略定位，围绕身体形象、电子烟和气候变化的工作也随之而来。 2023年，该组织完成了“更多在线影响力”五年计划，并启动了新的“人工智能辅助集体广告监管”战略。

柯里表示，新的重点将有助于它从专注于投诉的组织转变为更加积极主动的组织。 

今年早些时候，ASA 分享了其意识提升活动的结果。该监管机构发现，在看到 ASA 的宣传活动后，消费者对广告的信任度增加了一倍，对在线广告的信任度达到 36%，对电视广告的信任度达到 46%。 

来源：营销周刊