社交商务可能并不新鲜，但它正在迅速增长。据 Retail Economics 称，56% 的英国社交应用用户直接通过社交媒体进行购买，要么通过点击可购物内容的链接，要么直接在应用内结账，预计到 2028 年，英国的社交商务规模将达到近 160 亿英镑.
品牌和平台一直在以不同的方式探索社交商务的潜力。以利洁时为例，该公司通过与经过审查的中国关键意见领袖 (KOL) 进行直播，在社交商务领域打下了坚实的基础。这家快速消费品巨头目前正在将这些知识扩展到英国市场，目的是增加销售额并利用社交媒体提高品牌知名度。
中国在社交商务、交流方面领先英国三到五年利洁时高级副总裁兼大中华区董事总经理 Arjun Purkayastha 说道。使用短视频应用抖音（TikTok 的中国版），KOL 主持直播展示该品牌的产品，Purkayastha 认为这会产生影响，因为它“将娱乐和购物融为一体”。
