如果您必须猜测，您认为内容营销人员目前面临的最大转型是什么？您会命名生成式人工智能吗？预算紧张？拓展渠道？或者，当您听到更大的转变即将发生时，您会感到震惊吗？

当今的营销人员负责创建更多内容，通过更多渠道分发内容，并使其对买家来说更加个性化。

其中每一项本身就是一个巨大的变化。但正如我们所知，它们共同创造了内容营销的巨大转变。

内容营销的新现实

要了解形势变化的速度，请考虑一下 29% 的英国消费者说他们信任来自生成人工智能的信息。这听起来可能不是很多，但已经比一年前增加了 9%。在美国，限制不太严格，这意味着 GenAI 更为普遍，65% 的消费者信任使用它的企业。

如果你不使用人工智能呢？客户仍然希望您能够满足他们对内容日益增长的需求。如果您不这样做，他们就会消费您的竞争对手创建的视频和帖子。

您不需要研究结果来告诉您，这是一条导致权威降低、参与度降低、潜在客户减少并最终导致客户忠诚度急剧下降的捷径。为了防止这种情况发生，您的内容现在必须有效地处理多项作业。

首先，它必须跨数十个渠道执行。

多年来，营销人员可以放心地假设客户需要经过 8 到 12 个接触点才能做出购买决定。但现在，有了社交媒体，品牌必须更加努力地工作有影响。大约 75% 的 B2B 买家使用社交媒体做出购买决定，而英国消费者平均通过六个不同的平台做出购买决定。

其次，您的内容必须支持自助服务旅程。

根据 HubSpot 的 2024 年销售状况报告，71% 的消费者在研究产品或服务时更喜欢自己收集信息。令人震惊的是，96% 的人在无法研究他们首先考虑的工具的情况下不会与销售代表交谈，这意味着他们想要更多的自助演示和互动导览，而不仅仅是封闭的电子书和白皮书。

在大多数营销人员面临预算和资源减少的情况下，这一切加起来就产生了大量内容，比以往任何时候都多。 HubSpot 最近的一项调查显示，47% 的英国企业面临着用更少的资源做更多的事情的压力。超过 40% 的受访者表示，尽管广告成本上涨，但预算仍持平或减少。

同时与此同时，十分之七的企业领导者表示，他们的组织在过去四年中发生的变化比过去 20 年的变化还要大。62% 的人认为满足客户的期望不足以在 2024 年取得成功，超过一半的人表示，增长策略过去的工作效果较差。

值得庆幸的是，这并不全是厄运和悲观。当您考虑最新的技术发展时，一个新的故事就会出现。

毫无疑问，最大的趋势将集中在人工智能的可能性上。

消费者对人工智能越来越满意是有原因的——越来越多的营销人员正在使用它。我们的研究显示，64% 的全球营销人员已经在使用生成式人工智能。在那些没有这样做的人中，有 38% 的人计划在 2024 年开始。正如谷歌美洲和全球合作伙伴总裁肖恩·唐尼 (Sean Downey) 告诉 HubSpot 的那样：“毫不奇怪，2024 年最大的营销趋势将集中在人工智能的可能性。”

然而，生成式人工智能并没有取代角色，而是为更多、更高质量的内容打开了大门。 HubSpot 调查的全球营销人员中，只有 6% 使用生成式 AI 来撰写整篇文章。其余的人则用它来获取想法、创建大纲、构建初稿以及为不同的受众重新调整现有内容的用途。超过一半的人表示，他们的人工智能生成的内容比没有人工智能生成的内容效果更好，85% 的人表示它提高了质量。即使在采用速度较慢的英国，12% 的营销人员也表示团队应尽可能多地利用生成式人工智能。

换句话说，生成式人工智能正在迅速成为终极营销助手。以前需要数周或数月才能完成的内容现在可以在几天或几小时内完成。

更好的是，营销人员可以将单个资产转换为多个帖子、图像、博客和电子邮件，以更快地吸引更多受众。使用 HubSpot 的内容中心等工具，您甚至可以捕获语音和语气，以确保内容保持吸引力和品牌形象。

虽然这些转变可能不会在一夜之间发生，但它们肯定即将到来。企业越早适应内容营销的新现实，营销人员就越能重新夺回销售线索并影响渠道。凭借最新的人工智能可能性，这些机会可能比以往任何时候都更大、更好。

来源：营销周刊