Asda 声称其对价格的关注及其忠诚度计划为 2023 年的业务带来了增长。

共同所有者 Mohsin Issa 称 Asda 为“超市巨头”，该公司的销售额较 2022 年增长 5.4%，达到 219 亿英镑。 Asda 扣除租金后的调整后息税折旧摊销前利润 (EBITDA) 也增长了 24%，达到 11 亿英镑。

阿斯达表示，其忠诚度计划“阿斯达奖励”目前已用于其约一半的销售额。大约 600 万消费者经常使用该计划。该公司将其忠诚度计划视为其“关键收入驱动因素”。

该超市还声称其忠诚度计划正在为消费者节省开支。它是其中之一很少有超市没有实行会员专享价格（例如乐购的会员卡价格）。相反，它推行“英镑而不是积分”计划，允许会员将钱存入“现金罐”，然后可以将其转换为代金券。

自 2022 年 8 月推出 Asda Rewards 以来，消费者已节省了超过 4 亿英镑的现金。

“这关乎客户”：阿斯达首席客户官谈其与阿尔迪和利德尔的价格匹配

其领导层声称，Asda Rewards 是推动业务增长的价值主张的组成部分。它在 2023 年降低了 800 种产品的价格，并表示将尽可能将通货紧缩转嫁给消费者。

该零售商声称自己是 2023 年最便宜的传统超市，并援引了 The Grocer 的 33 周价格比较调查，该调查在 50 次中名列前茅，其中 36 次名列前茅，而 Which? “大商店”价格调查，位居第一一年中 12 个月中的 1 个月。

乐购本月早些时候发布的全年业绩反驳了这一说法。  “我们历史上从未比 Asda 便宜过，但 16 个月来我们一直如此，”Tesco 首席执行官肯·墨菲 (Ken Murphy) 告诉记者。

特易购的会员卡价格近年来一直在削弱阿斯达作为最便宜的传统超市的地位。例如，根据 The Grocer 的数据，2023 年 12 月，阿斯达 (Asda) 在货架边缘的价格更便宜，但特易购 (Tesco) 在使用俱乐部卡价格时更便宜。

为了保持其价值声誉，Asda 还一直投资于自有品牌产品。

“除了在价格上进行投资以维持我们作为最便宜的传统超市的地位外，我们还继续投资于进一步提高我们的产品质量，以早先成功推出的经济实惠的 Just Essentials 品牌为基础，该品牌在自有品牌 Transforma化计划，”伊萨说。

Asda 的 CCO David Hills：“我们的营销成功来自于保持简单”

“这让我们推出了数千种新的和改进的食品系列，以提高消费者的质量认知，包括更新我们的整个即食食品系列，”他补充道。

进入 2024 年，价值仍然是 Asda 的首要任务，因为它希望推动持续增长。它强调了 1 月份阿尔迪 (Aldi) 和利德尔 (Lidl) 价格匹配的推出。它成为第一家与两家折扣店价格匹配的超市（尽管莫里森不久之后也紧随其后），并将价格平均降低了 17%。

所有传统“四大”超市（Tesco、Sainsbury’s、Asda 和 Morrisons）现在都针对 Aldi 或 Aldi 和 Lidl 制定了价格匹配计划。

阿斯达还强调了“Mega Event”的推出，该活动的特色是每个周末品牌产品折扣，以及“Fab 5”签署以展示五种农产品的价值，每两周更新一次。

Kantar 上个月的数据显示，截至 2023 年 3 月 17 日的 12 周内，Asda 的销售额持续增长。然而，其增长率仅为 0.2%，而乐购 (Tesco) 增长率为 5.8%，塞恩斯伯里 (Sainsbury’s) 增长率为 6.7%，莫里森 (Morrisons) 增长率为 3.6%。阿斯达的市场份额同期也下降至 13.8%，而去年同期为 14.3%。

超越食物

除了强调其在杂货领域的举措外，阿斯达还详细介绍了其乔治服装和家居用品品牌的增长。

在投资改善 George at Asda 的质量、款式和价格信誉后，该超市今年的服装销售额增长了 3.4%，达到 15 亿英镑。

根据 Kantar 的数据，该品牌的表现优于市场，截至 2024 年 3 月 3 日的 24 周内，其在线时装销售额增长了 13.4%，而整个市场的增幅为 2.1%。按店内价值计算的时装销售额24 周内上涨了 5%，而整个市场的涨幅为 0.7%。

阿斯达表示，乔治保持了返校装市场领导者的地位。乔治品牌是英国销量第三大时尚品牌。

来源：营销周刊