根据 LinkedIn B2B Institute 和 Warc 的数据，向客户做出明确承诺的 B2B 品牌推动市场份额增长的可能性几乎是那些没有做出明确承诺的品牌的三倍。

新的研究调查了 703 名获奖者并赢得了 B2B 活动，发现其中 18% 的人向客户做出了明确的承诺，而 82% 的人没有。

今天（5 月 15 日）在 2024 年欧洲广告周上发表讲话时，Warc 研究与洞察总编辑 Paul Stringer 声称，数据显示，B2B 营销中做出的承诺“远少于”B2C 营销，而且可能更糟，缺乏“大的、大胆的、品牌主导的想法”。

他认为大多数沟通都归结为“产品第一”D;许多 B2B 品牌都认同这种心态。斯金格还对关注“短期策略”而不是采用更长期的品牌战略表示遗憾。

结果显示，向客户做出承诺的 B2B 品牌推动品牌健康的可能性提高了 2.5 倍（做出承诺的比例为 48%，没有做出承诺的比例为 19%），推动市场份额增长的可能性提高了 2.9 倍（做出承诺的比例为 20%，做出承诺的比例为 19%） 7%），市场渗透率提高 1.2 倍（44% 对 36%）。

这项工作是去年推出的研究的延续，研究了在 B2C 和 B2B 活动中向客户做出承诺的好处，并计划于 9 月发布一份扩展论文。

去年的研究显示，做出承诺的 B2C 品牌提高品牌健康度的可能性提高了 1.5 倍，推动市场份额增加的可能性提高了 1.6 倍，同样，推动市场渗透的可能性提高了 1.2 倍。

做出明确承诺的 B2B 公司增加收入的机会增加 48%asing品牌健康

“我们在 B2B 领域有这样的想法：如果你有一点额外的钱，品牌是一个可选的东西，”LinkedIn B2B 研究所欧洲、中东和非洲地区负责人 Mimi Turner 说道。

“然而，我绝对相信，品牌在 B2B 中的重要性比在 B2C 中重要 100 倍。在所有其他条件都相同的情况下，经常会出现平局，我们看到买家群体会选择更大的品牌。”

虽然 LinkedIn 和 Warc 在去年的研究中希望专门关注 B2B 品牌活动，但根本没有足够大的数据集来得出准确的结论。 2023 年初，只有 435 个 B2B 参赛活动，此后这个数字“增加了一倍多”，部分归功于 2022 年创意 B2B Lions 的推出。

根据最初的研究，对客户的承诺可以归结为以下三件事之一：更好的价值和质量，更易于使用或让您感觉不同的产品。

或者，正如特纳在六月的《营销周刊》上所说，它是否“有价值、可交付且令人难忘”。

特纳表示，对客户的承诺最令人鼓舞的一点是它是“免费的”，因为它只是战略思维，即使对于预算较小的品牌也可以创造“竞争优势”。

“我们过去曾说过，客户承诺是一种向董事会解释的重新构建品牌的有用方式，”斯金格补充道。 “这也是对一家公司市场导向程度的一个很好的考验。如果他们做出了承诺，那是因为他们花时间来诊断客户想要什么。”

来源：营销周刊