截至 3 月 31 日的一年里，Monzo 的营销投资增加了一倍多，达到 5850 万英镑，比上一年的 2170 万英镑增长了 167%。

集团首席执行官 TS Anil 在今天（6 月 3 日）发布该银行 2024 年年度报告时解释道，由于该品牌“刻意”投资以推动增长，总体运营支出增长了 51%。该公司“战略性地扩大”营销投资，以提高品牌知名度并抓住客户增长机会。

将 2024 财年描述为“吸引新客户取得巨大成功的一年”呃”，Monzo 预计 2023 年客户数量将增长 31%，达到 970 万。现在的计划是在未来一年吸引 200 万以上的客户。

“大部分增长将是有机的——客户在朋友或家人的推荐下加入我们——但我们将继续投资于营销，让更多的人加入我们的旅程，并推广我们推出的新产品将帮助他们管理自己的财务生活，”阿尼尔说。

上个月，Monzo 在新营销主管 AJ Coyne 的领导下发布了五年来的首个品牌活动，也是有史以来的第二个品牌活动，AJ Coyne 于 1 月份从金融科技巨头 Klarna 加盟。  

“我们正处于一个时刻，我们希望扩大规模，并在全国范围内推广 Monzo 信息，”Coyne 告诉《营销周刊》，并称这是一项“关键”投资，因为该银行正准备在不同的国际市场推出服务。 

‘何“珊瑚线”：Monzo 的顶级营销人员谈独特资产的重要性

Anil 将今年视为 Monzo 的“里程碑”一年，这家数字银行自九年前成立以来首次实现盈利：“我们的品牌非常特别，使我们能够以独特的方式与客户建立联系。” 

Monzo 实现税前利润 1,540 万英镑，较去年亏损 1.163 亿英镑大幅跃升。该银行还完成了 4.895 亿英镑的融资，据称这将有助于其寻求增长机会。  

收入增加了一倍多，达到 8.8 亿英镑，部分原因是其净利息收入——银行从贷款中赚取的收入与支付给客户的利息之间的差额，在利率上升的情况下升至 4.83 亿英镑。

Monzo 的订阅业务也取得了增长，Monzo Business、Monzo Plus 和 Monzo Premium 等计划的支出从 1950 万英镑增长到 27.4 英镑米。

根据 YouGov 的 BrandIndex 追踪器，该银行的品牌健康状况良好。 Monzo 目前的总体 BrandIndex 得分（衡量品牌整体健康状况的指标）为 10 分，领先于竞争对手 Starling（7.7）、Chase（7.2）和 Revolut（3.9）。  

就背景而言，Nationwide 的品牌健康度得分最高 (18.3)，尽管 Monzo 目前超过了 NatWest (9) 和 Barclays (9.1) 等老牌竞争对手。

“我从来不相信公司必须在以使命为导向或专注于业务成果之间做出选择，”阿尼尔说。他声称这一年“证明了 Monzo 两者都做到了”，并补充说，将客户置于一切核心的战略是“大规模运作”。  

Monzo 的盈利消息正值所谓的新银行面临投资低迷之际。该行业 2021 年获得了 1020 亿美元（800 亿英镑）的投资，但目前正在枯竭，因为据英国《金融时报》报道，投资交易减少。  

来源：营销周刊