这是一个熟悉的问题。太多的营销人员不清楚他们需要提供什么、成功的定义，以及最重要的“为什么？”

这正在成为各个层面的问题。高管和中层营销人员被要求进行简报，但没有说明他们需要提供什么内容。高级营销人员的任务是处理最后一刻的通信请求，这些请求只需要在游戏结束时“退出”即可。

是的，我们需要调整并响应趋势、文化对话和竞争格局。有时我们需要快速采取行动，但并不总是考虑到完整的背景，但清晰性可以确保个人完全了解组织的水平与愿景、目标和战略方向保持一致。

这还意味着要清楚地了解他们的角色背景和他们领导的举措。此外，需要明确成功是什么样子，这样每个人都知道他们何时实现了目标。

无论是来自高层、领导跨职能团队的高级营销人员，还是呈现自下而上的增长潜力的营销人员，关键是我们都充分了解自己在实现愿景中的角色，并有动力这样做。

常见的清晰度差距

在培训和咨询时，我经常在各个级别上看到清晰度差距：

1.工作简报没有 SMART 目标或明确的 KPI，无法逐步实现战略、品牌或商业目标。这会导致投资无助于实现长期或短期目标。这对营销的绩效和认知产生连锁反应克。

2.领导战略品牌规划，但不清楚企业层面所需的商业活动或预期增长。因此，计划必须在以后重新制定，从而导致所有相关人员增加工作量并失去积极性。

3.当企业没有所需的投资时，就会建立创新管道，这意味着发布日期会被推迟到工作不再具有竞争力或相关性的时候。

4.任务分配时要求快速周转，通常设置任务的人这样做是为了安抚某人，但不清楚为什么需要在该时间范围内交付工作。资源被拉伸并从能够带来增长的任务中分配出去。

5.所有上述因素都会让人失去积极性，并导致时间浪费，将精力和资源从促进增长以及个人和职业成就感的举措中夺走。

能力差距

导致清晰度下降的原因有很多正在成为这样一个问题。

设定清晰的愿景需要时间，而需要这样做的人往往都捉襟见肘。他们没有足够的空间来发展愿景。这种缺乏明确性使得拒绝其他团队的请求变得更加困难。

我还发现在做出战略选择以及使这些目标变得明智方面存在能力差距。还有心理安全问题，能够问“为什么？”或者说：“不，或者这不是我们的首要任务，这就是。”

即使定义了清晰度，许多领导者也认为沟通一次就意味着工作完成，并且无法确保真正实现一致性。事实上，缺乏对营销作用的理解通常意味着高层利益相关者设定的任务可以放在其他地方。

[成功]可能意味着放慢速度来加快速度，在以最适合的方式分享之前给自己时间来定义上下文和清晰度。激励和启发。

我明白了，尤其是在我们快节奏的营销行业。作为营销领导者，我们可能会假设理解，匆忙赶在最后期限或下一次会议上而不停下来检查。在许多情况下，我们没有得到充分的通报。

这意味着我们无法为项目、活动或计划提供急需的背景信息，以及如何将其提升到更大的范围。我们还可能假设我们分配的工作不需要这种颜色，并且某个职位反映了能力水平，而忘记了上下文带来的动机。

但是这种明确性的需要只是营销领导者的责任吗？或者，收到不充分信息的人是否有信心要求提供更清晰的信息？或者甚至有知识要问？

不要求澄清的主要原因是缺乏对“为什么”的重要性的理解以及营销人员的任务是交付“什么”。从本质上讲，他们的成果将如何实现年内目标和战略目标，以及如何逐步实现更广泛组织的长期愿景。

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在最近的一次机构简报培训课程中，一位客户告诉我，他们不被允许了解更广泛业务的商业目标或目标。这不仅让营销专业人士感到失望，因为我们不被信任来领导长期商业议程，而且营销人员也错失了一个展示他们的工作如何推动可持续增长的机会。

感觉这种能力差距是由于历史性的行业短缺时期、营销人员没有进入该行业造成的，这意味着许多高管和中层营销人员被过度晋升，并且不具备必要的战略能力。理解。 

缺乏明确性可能会导致产出不佳、结果不佳以及投资分配不正确，从而引发挫败感和冲突。工作必须重做，预算被浪费，员工失去动力。

如果可以的话，我可以打个比方。想象一下，要求您的团队参加一场比赛，但您没有告诉他们为什么参加比赛。谁会受益？比赛时长是多少？成功的比赛时间是多少？谁将在这段旅程中支持他们？

您会在不知道自己要跑去哪里、跑多久以及为什么的情况下参加比赛吗？ 在没有明确说明的情况下，不要再要求他们跑步了。告诉他们为什么被要求跑步以及旅程可能会是什么样子，从而给予他们动力。明确这一过程中的关键里程碑，以及他们如何知道自己何时跨越了界限。

在重新集结并为下一场比赛做好准备之前，别忘了在他们到达时庆祝并反思成功和经验教训。

的作用领导力

与所有其他优秀的领导品质一样，提供清晰的信息是一项关键责任。您需要留出时间以确保您清楚。清晰地了解公司的大局、更广泛的发展议程、期望的愿景以及成功的样子。

这可能意味着放慢速度来加快速度，让自己有时间定义背景和清晰度，然后再以激励和启发的方式分享它。我怎么强调向您的利益相关者和您所关心的营销人员提供清晰信息的重要性都不为过。应明确：

1.更广泛的业务和/或您的品牌的总体愿景、方向和商业目标，以及交付这些目标的时间范围。

2.您的品牌的战略目标概述了您对如何发展、在哪些市场、您的目标人群以及您期望改变什么方面的选择。

3.实现这些战略目标的关键任务或举措所要达到的目标。

4.通过 KPI 为每项计划提供预期结果。

5.明确个人的角色以及实现这一目标所需的技能和行为。确保他们获得实现这一目标的支持。

你们中的许多人读到这篇文章时可能会想：“是的，拥有这一切”。但这一点传达得有多清楚？上下文理解了吗？我鼓励您咨询您的团队。

什么有效

1.让所有营销人员参与战略规划流程，可以让他们了解市场和消费者挑战背后的“原因”，并了解战略目标。

2.定期级联任何公司目标和/或绩效结果，并了解可能发生的情况及其原因。

3.分配任务时检查理解情况，可以通过口头方式或通过查看摘要来检查。

4.通过产出审查能力差距。回顾长期战略，年度品牌计划或简介是评估这种理解并确定能力差距的好方法。

5.提供原因。确保在分配工作时提供目的、期望的意图和关于成功的明确性。解释问题而不仅仅是需求。为什么这是必要的以及它能让我们实现什么目标？如果你没有得到“为什么”的回击。

6.如果你自己还不清楚，那就找时间去弄清楚。如果没有这种明确性，我们将投入时间和精力到效率不高的工作中。我们也会有一支不仅没有动力，而且无法发挥潜力的团队。

正如商业顾问马库斯·白金汉 (Marcus Buckingham) 所说：“清晰是有效领导者的首要任务。如果作为领导者你什么都不做，那就说清楚。”

来源：营销周刊